PerformancePerformance
+484 %
ยอดขายเทียบรายปี 2020–2021
Google Ads สำหรับอีคอมเมิร์ซ
Google Ads ของคุณสร้างยอดขาย แต่แคมเปญใดสร้างกำไรส่วนเกิน?
เราเชื่อม Search, Shopping, Performance Max และฟีดสินค้าเข้ากับตัวเลขของร้านค้าคุณ – เพื่อให้จัดสรรงบประมาณตามความคุ้มค่าทางเศรษฐกิจจริง ไม่ใช่แค่ ROAS
- สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่มั่นคง มีคำสั่งซื้อต่อเนื่อง มีข้อมูลร้านค้า และลงโฆษณาอยู่
- สถานี 08 ในเส้นทางของเงิน: เก็บเกี่ยวความต้องการที่พร้อมซื้อ – โดยพิจารณาหน้าสินค้า ตะกร้า และเช็กเอาต์
ในการพูดคุยครั้งแรก เราดูบัญชี ฟีด และตัวเลขร้านค้า และระบุจุดปรับปรุงที่น่าจะได้ผลมากที่สุด
กรณีศึกษา Google Ads ที่เผยแพร่จากธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ เช่น Jurassic Fruit, Lill’s และ YIONN – พร้อมสถานการณ์เริ่มต้น มาตรการ และผลลัพธ์ที่บันทึกไว้
Google Ads · โครงการลูกค้าอีคอมเมิร์ซ
Google Ads เปลี่ยนแปลงอะไรในร้านค้าออนไลน์
สามโครงการร้านค้ามาก่อน งาน Google Ads อื่น ๆ รวมถึงโครงการ B2B อยู่ด้านล่าง ตัวชี้วัดบนการ์ดคือค่าที่บันทึกไว้ในแต่ละโครงการ เป็นข้อมูลในอดีตและมีช่วงเวลาของตัวเอง ROAS ไม่สามารถใช้อนุมานการเติบโตของกำไรได้ บริบทอยู่ในกรณีศึกษา
Der Weg des Geldes: สถานี 08 ความต้องการที่พร้อมซื้อ — มาตรการ: Search, Shopping และฟีดสินค้าสำหรับกลุ่มสินค้าตามฤดูกาล
เส้นทางของเงิน: สถานี 08 ความต้องการที่พร้อมซื้อ · 09 ผู้สนใจ — มาตรการ: มุ่งเน้นสินค้าอัตรากำไรสูงหนึ่งรายการ Shopping feed และรีมาร์เก็ตติ้ง
Der Weg des Geldes: สถานี 08 ความต้องการที่พร้อมซื้อ — มาตรการ: Google Ads สำหรับเยอรมนีและเนเธอร์แลนด์
ผลลัพธ์โปรเจกต์ในอดีต สถานการณ์เริ่มต้นและช่วงเวลาแตกต่างกัน ดูรายละเอียดได้ในกรณีศึกษาแต่ละเรื่อง ค่ายอดขาย ROAS และ Conversion ไม่ได้พิสูจน์ว่ากำไรส่วนเกินเพิ่มขึ้น
ก่อน / หลัง
สองโครงการ Google Ads ในอดีตตามช่วงเวลา
ไม่ใช่ค่าเฉลี่ย ไม่ใช่การประมาณการ: ความคืบหน้าของสองโครงการจากกรณีศึกษาที่เผยแพร่ พร้อมค่าตั้งต้นที่ตรวจสอบได้ – หากค่าตั้งต้นเป็นค่าคำนวณ จะระบุไว้
Klebemeister
Google Ads · อีคอมเมิร์ซยอดขายรายเดือน · เทียบรายปี
- ก่อนหน้า
- ค่าตั้งต้น (คำนวณ)
- หลังจากนั้น
- ยอดขายรายเดือนหลังการปรับปรุง
+30,900 € ต่อเดือน
สิ่งที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานั้น
- ปรับ Google Ads และ Shopping ให้เป็นระเบียบ
- ปรับแคมเปญให้ตรงกับความต้องการค้นหาที่เกี่ยวข้อง
- ปรับปรุงต่อเนื่องโดยรักษาเป้าหมาย ROAS ให้คงที่
ค่าตั้งต้นคำนวณจากค่าสุดท้ายที่เผยแพร่ (54,200 €) และส่วนที่เพิ่มขึ้น (30,900 €) แหล่งที่มายืนยันยอดขายรายเดือนเทียบรายปี แต่ไม่ได้ระบุปีที่แน่ชัดหรือการระบุยอดขายรวมทั้งหมดว่ามาจาก Google Ads อย่างแม่นยำ
ดูกรณีศึกษาผู้ผลิตอุปกรณ์กีฬา (ไม่เปิดเผยชื่อ)
Google Ads · อีคอมเมิร์ซโครงการ “Muscle Recovery Tool” · ROAS ของแคมเปญ Google Ads · หกสัปดาห์
- ก่อนหน้า
- ROAS ตอนเริ่มต้น
- หลังจากนั้น
- ROAS หลังหกสัปดาห์
ROAS 3.97 → 7.54 ด้วยค่าโฆษณาที่ต่ำลง
สิ่งที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานั้น
- อัปเดตและจัดโครงสร้าง Conversion actions ใหม่
- ต้นทุนลดลงมากกว่าครึ่ง (ประหยัด 10,000 $)
- ลด CPC เฉลี่ยลงประมาณหนึ่งในสาม
ROAS ที่สูงขึ้นมาจากค่าโฆษณาที่ลดลงเป็นหลัก มูลค่าคอนเวอร์ชันในช่วงเวลานั้นต่ำลง 7,500 $ ทั้งสองค่าระบุไว้เช่นนี้ในกรณีศึกษา
ดูกรณีศึกษาเมื่อ ROAS ดูดีกว่าบัญชีจริง
สี่ความเสี่ยงที่ซ่อนอยู่ในบัญชีร้านค้าจำนวนมาก
ยอดขาย ROAS และกำไรส่วนเกินเป็นตัวชี้วัดที่ต่างกัน หากดูเพียงตัวเลขจากแพลตฟอร์ม อาจขยายสเกลผลลัพธ์ที่ผิด
ROAS ดี แต่อัตรากำไรต่ำ
สินค้าที่มี ROAS สูงอาจเหลือกำไรน้อยหรือไม่เหลือเลยหลังหักต้นทุนสินค้า ค่าส่ง และการคืนสินค้า
งบประมาณตามยอดขายแทนตามกำไรส่วนเกิน
เมื่อการประมูลมุ่งเพิ่มยอดขาย งบประมาณจะไหลไปที่สินค้าที่ยอดขายสูง แทนที่จะเป็นสินค้าที่สร้างกำไรส่วนเกินสูง
ลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิมปนกัน
การค้นหาแบรนด์และผู้ซื้อซ้ำทำให้ ROAS ดูดี โดยไม่ได้ลูกค้าใหม่เพิ่ม
เพิ่มงบให้ระบบที่พัง
tracking ที่ไม่ครบ สัญญาณ consent ที่ขาดหาย หรือข้อผิดพลาดของฟีด จะยิ่งแพงขึ้นเมื่อเพิ่มงบประมาณ
จุดปรับปรุงแรกมักอยู่ระหว่างบัญชีโฆษณา ฟีดสินค้า และตะกร้า
เริ่มย้อนกลับจากคำสั่งซื้อ
เราวางแผนโดยเริ่มจากกำไรส่วนเกินต่อคำสั่งซื้อ
อันดับแรก เราระบุว่าคำสั่งซื้อหนึ่งรายการรับต้นทุนการหาลูกค้าได้เท่าไร จากนั้นตรวจสอบการตั้งค่า กลุ่มสินค้า และแคมเปญ – และดูว่าร้านค้าเปลี่ยนทราฟฟิกเป็นคำสั่งซื้อได้หรือไม่
- 01
ระบุความคุ้มค่าทางเศรษฐกิจ
กำไรส่วนเกินต่อสินค้าและต่อคำสั่งซื้อ และต้นทุนการหาลูกค้าสูงสุดที่คำสั่งซื้อแรกรับได้
ผลลัพธ์ Break-even ROAS และ ROAS เป้าหมายจากตัวเลขของคุณ
- 02
ตรวจสอบการตั้งค่า
Tracking, consent, Merchant Center และฟีดสินค้า
ผลลัพธ์ รายการช่องโหว่ในการวัดผลและข้อผิดพลาดของฟีด พร้อมลำดับความสำคัญ
- 03
จัดโครงสร้างกลุ่มสินค้า
จัดกลุ่มสินค้าตามความต้องการ อัตรากำไร การคืนสินค้า และสต็อก
ผลลัพธ์ โครงสร้างแคมเปญและฟีดที่นำงบประมาณไปยังจุดที่สร้างกำไรส่วนเกิน
- 04
แคมเปญตามสถานการณ์
ใช้ Search, Shopping และ Performance Max ในจุดที่เหมาะกับความต้องการ
ผลลัพธ์ แผนแคมเปญพร้อมการจัดสรรงบประมาณที่คุณเห็นก่อนเริ่ม
- 05
พิจารณาร้านค้าด้วย
ตรวจหน้าสินค้า ตะกร้า และเช็กเอาต์ว่ามีอุปสรรคหรือไม่ ก่อนซื้อทราฟฟิกเพิ่ม
ผลลัพธ์ หมายเหตุเกี่ยวกับสถานี 05, 04 และ 03 ในเส้นทางของเงิน
- 06
เพิ่มงบประมาณตามสมมติฐาน
เพิ่มงบประมาณเฉพาะกับสมมติฐานที่น่าเชื่อถือและวัดผลได้
ผลลัพธ์ การตัดสินใจที่ตรวจสอบย้อนกลับได้ว่าเงินยูโรถัดไปควรไปที่ไหน
เราพิจารณายอดขาย ROAS CAC อัตราคอนเวอร์ชัน กำไรส่วนเกิน สัดส่วนลูกค้าใหม่ และการซื้อซ้ำ เท่าที่ข้อมูลของคุณรองรับได้อย่างน่าเชื่อถือ สิ่งที่วัดไม่ได้ เราจะระบุไว้อย่างชัดเจน
เครื่องคำนวณ · คำสั่งซื้อแรก
คำสั่งซื้อในร้านค้าของคุณรับต้นทุนการหาลูกค้าได้เท่าไร?
กรอกค่าของคุณเองต่อคำสั่งซื้อ ทั้งหมดเป็นค่าสุทธิ เครื่องคำนวณไม่ใช้ค่าอ้างอิงของอุตสาหกรรม เริ่มต้นจากค่าว่าง และแสดงทุกสูตรอย่างเปิดเผย
ผลลัพธ์
กรอกมูลค่าคำสั่งซื้อ ต้นทุนสินค้า ค่าชำระเงิน fulfillment และต้นทุนการคืนสินค้า
แสดงสูตร
- กำไรส่วนเกินก่อนการตลาด = AOV สุทธิ − (ต้นทุนสินค้า + ค่าชำระเงิน + fulfillment/ค่าส่ง + การคืนสินค้า + อื่น ๆ)
- CAC สูงสุดของคำสั่งซื้อแรก = กำไรส่วนเกินก่อนการตลาด − กำไรส่วนเกินที่ต้องการหลังการตลาด
- Break-even ROAS = AOV สุทธิ ÷ กำไรส่วนเกินก่อนการตลาด (เฉพาะเมื่อตัวหารเป็นบวก)
- ROAS เป้าหมาย = AOV สุทธิ ÷ CAC สูงสุด (เฉพาะเมื่อ CAC เป็นบวก)
ทุกค่าเป็นราคาสุทธิ ไม่รวม VAT การคำนวณพิจารณาเฉพาะคำสั่งซื้อแรก โดยตั้งใจไม่รวมการซื้อซ้ำ ค่า ROAS ใน Google Ads มักอิงยอดขายรวมภาษี – ตรวจสอบก่อนว่าบัญชีของคุณรายงานค่าใด
สิ่งที่เรารับผิดชอบ
บัญชี ฟีด และตัวเลขร้านค้าทำงานประสานกัน
คุณจะได้รับข้อเสนอที่จัดลำดับความสำคัญแล้วสำหรับระบบที่มีอยู่ เราต่อยอดจากส่วนที่ใช้ได้ดี และกำหนดว่าใครรับผิดชอบการเปลี่ยนแปลงใด
กลยุทธ์และบัญชี
การวิเคราะห์ โครงสร้างแคมเปญ การวางแผนงบประมาณ คำค้นหา และการยกเว้น
ฟีดและ Merchant Center
ข้อมูลสินค้า ชื่อสินค้า แอตทริบิวต์ และกฎของฟีดสำหรับ Shopping และ Performance Max
ข้อมูลและการตัดสินใจ
ตรวจสอบ tracking และ consent วิเคราะห์ตามกำไรส่วนเกิน และมาตรการถัดไป
ประเภทแคมเปญที่ตรงกับเป้าหมาย: Search, Shopping, Performance Max, YouTube/วิดีโอ, Demand Gen และ Display ขอบเขตที่ตกลงกันเป็นตัวกำหนดส่วนผสม การเปลี่ยนแปลงในร้านค้า เราจะทำเองหรือประสานกับทีมของคุณตามข้อตกลง
- 01
จัดหมวดหมู่
เข้าใจเป้าหมาย ข้อมูลที่มี และคอขวด
- 02
ตกลง
บันทึกมาตรการ ความรับผิดชอบ การดูแล และงบโฆษณาอย่างโปร่งใส
- 03
ปรับปรุง
ลงมือทำ ตรวจสอบผลลัพธ์ และจัดลำดับความสำคัญขั้นตอนถัดไป
เมื่อใดที่ควรพูดคุยกัน
ร้านค้าของคุณขายได้ – และคุณอยากรู้ว่าเหลือเท่าไร
- คุณดำเนินร้านค้าออนไลน์ที่มั่นคง มีคำสั่งซื้อต่อเนื่อง และใช้ Google Ads อยู่
- คุณรู้ต้นทุนสินค้าและต้นทุนผันแปรอย่างน้อยโดยประมาณ หรือต้องการหาคำตอบ
- คุณต้องการปรับปรุงแคมเปญ ฟีด และร้านค้าไปพร้อมกัน แทนที่จะเพิ่มงบประมาณอย่างเดียว
หาก tracking ฟีด หรืออัตรากำไรยังไม่ชัดเจน เราจะวางพื้นฐานเหล่านี้ให้เรียบร้อยก่อน การเพิ่มงบโฆษณาอย่างเดียวไม่ได้แก้คอขวดนี้
คอนเวอร์ชันในร้านค้า: จากหน้าสินค้าถึงการชำระเงิน
เป็นที่รู้จักจาก
ก่อนการตัดสินใจของคุณ
คำถามที่ควรมีคำตอบก่อนเริ่ม
Search, Shopping หรือ Performance Max – แบบไหนเหมาะ?
ขึ้นอยู่กับกลุ่มสินค้า ข้อมูล และความต้องการ Search ครอบคลุมคำค้นหาที่เฉพาะเจาะจง Shopping แสดงสินค้าพร้อมรูปและราคา ส่วน Performance Max รวมหลายพื้นที่โฆษณาไว้ด้วยกันแต่ให้ข้อมูลเชิงลึกน้อยกว่า เราใช้แต่ละแบบตามสถานการณ์ และแยกความต้องการจากแบรนด์ออกจากความต้องการของลูกค้าใหม่เมื่อทำได้
เราควรตั้ง ROAS เป้าหมายเท่าไร?
ค่าที่ได้จากตัวเลขของคุณ: มูลค่าคำสั่งซื้อสุทธิหารด้วยต้นทุนการหาลูกค้าที่คำสั่งซื้อแรกรับได้ เครื่องคำนวณในหน้านี้แสดงสูตร เราไม่ใช้ค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมในการคำนวณนี้
ทำไมฟีดสินค้าจึงสำคัญมาก?
Shopping และ Performance Max ทำงานด้วยข้อมูลจากฟีดของคุณ แอตทริบิวต์ที่ขาด ชื่อสินค้าที่อ่อน หรือสถานะสินค้าคงเหลือที่ผิด ทำให้เสียการมองเห็นและนำงบประมาณไปยังสินค้าที่ไม่ใช่
คุณดูแลร้านค้าด้วยไหม?
เราพิจารณาหน้าสินค้า ตะกร้า และเช็กเอาต์ด้วย เพราะทราฟฟิกที่เพิ่มขึ้นในร้านค้าที่มีอุปสรรคจะทำให้แพงขึ้นเป็นหลัก การเปลี่ยนแปลงใดที่เราทำเองจะกำหนดไว้ในขอบเขตงาน
คุณรับดูแลบัญชีที่มีอยู่แล้วไหม?
ได้ เราตรวจสอบว่าแคมเปญ ข้อมูล และโครงสร้างใดยังใช้ต่อได้ การสร้างใหม่จะทำเฉพาะเมื่อผลวิเคราะห์สนับสนุน
ค่าดูแลและงบโฆษณาเท่าไร?
การดูแลเป็นไปตามขอบเขตที่ตกลงกัน เราแสดงงบโฆษณาและค่าดูแลแยกกัน
คุณรับประกัน ROAS หรือกำไรที่แน่นอนหรือไม่?
ไม่ ความต้องการ การแข่งขัน กลุ่มสินค้า และคุณภาพข้อมูลล้วนมีผลต่อผลลัพธ์ เราทำให้มาตรการและข้อจำกัดในการวัดผลตรวจสอบได้ แทนการสัญญาผลตอบแทนที่แน่นอน
ขั้นตอนถัดไปของคุณ
แคมเปญใดทำเงินให้คุณจริง ๆ?
คุยกับเราเรื่องร้านค้าของคุณ แคมเปญปัจจุบัน และสิ่งที่ไม่ลงตัวในรายงาน เราจะระบุว่าควรเริ่มที่ Google Ads ฟีด หรือร้านค้าก่อน
- สินค้าใดสร้างกำไรส่วนเกินให้คุณ?
- วันนี้งบประมาณหรือความตั้งใจซื้อรั่วไหลที่ไหน?
- ขั้นตอนถัดไปที่เหมาะสมคืออะไร?
ข้อมูลที่เป็นประโยชน์คือ URL ร้านค้าของคุณและภาพรวมคร่าว ๆ ของโฆษณาที่ผ่านมา การจองนัดหมายไม่ต้องใช้สิทธิ์เข้าถึงบัญชี
