ข้ามไปยังเนื้อหา
Peak Atlas

โซลูชันตามอุตสาหกรรม · ธุรกิจงานประปา ระบบทำความร้อน และปรับอากาศ

เครื่องทำความร้อนไม่ทำงาน และทุกคนรู้ว่าใครเป็นผู้ดูแล

ในธุรกิจงานประปา ระบบทำความร้อน และปรับอากาศ งานแก้เหตุขัดข้อง งานบำรุงรักษา และงานติดตั้งใหม่เกิดขึ้นพร้อมกัน Peak One เปลี่ยนทุกการแจ้งเรื่องให้เป็นเคสที่มีผู้รับผิดชอบและสถานะ เพื่อให้ออฟฟิศและช่างเห็นสถานะเดียวกัน

ทดลองใช้ฟรีดูเดโม

แพ็กเกจฟรี · เข้าสู่ระบบด้วย Google · ตั้งค่าเสร็จในประมาณสองนาที

งานประจำวันติดขัดที่ไหน

การแจ้งเรื่องมากมาย ไม่มีลำดับที่ชัดเจน

  • รับแจ้งเหตุขัดข้องทางโทรศัพท์แล้ว แต่ภายหลังไม่มีใครรู้ว่าใครรับงานไป
  • ลูกค้าโทรมาเป็นครั้งที่สอง เพราะไม่รู้ว่ามีคนกำลังมาหรือยัง
  • ระบบใดถึงกำหนดบำรุงรักษาเมื่อไร อยู่ในแฟ้มหรือในหัวของหัวหน้าช่าง
  • ครั้งล่าสุดทำอะไรกับระบบไปบ้าง ช่างต้องถามก่อนถึงจะรู้

ขั้นตอนเดิมและขั้นตอนใหม่

จากการโทรกลับ สู่สถานะที่มองเห็นได้

ขั้นตอนทั่วไป

  • จดเหตุขัดข้องลงกระดาษ
  • ถามไปทั่วทีมว่าใครไปได้
  • นัดบำรุงรักษาทีละรายทางโทรศัพท์
  • หาบันทึกเกี่ยวกับระบบในมือถือของช่าง

ด้วย Peak One

  • เหตุขัดข้องเป็นทิกเก็ตพร้อมเรื่องของลูกค้าและผู้รับผิดชอบ
  • คิวงานแสดงว่าการแจ้งเรื่องใดยังค้างอยู่
  • ลูกค้าจองนัดบำรุงรักษาผ่านลิงก์
  • เอกสารหนึ่งฉบับต่อระบบ ที่ทีมค้นหาเจอได้

งานเข้าบริการดำเนินไปอย่างไร

จากการแจ้งเหตุขัดข้อง จนถึงการบำรุงรักษาครั้งถัดไป

  1. ทริกเกอร์ลูกค้ารายหนึ่งแจ้งว่าเครื่องทำความร้อนเสียหรือน้ำร้อนไม่ไหล
  2. 01 · Ticketบันทึกเหตุขัดข้องใครรับสายก็บันทึกเหตุขัดข้องเป็นทิกเก็ตพร้อมเรื่องของลูกค้า
  3. 02 · Ticketกำหนดผู้รับผิดชอบทิกเก็ตได้ผู้รับผิดชอบ สถานะแสดงว่างานถูกนัดแล้วหรือเสร็จแล้ว
  4. 03 · เอกสารดูข้อมูลระบบในเอกสารของระบบมีบันทึกจากการเข้างานครั้งก่อน ที่ช่างอ่านก่อนออกงาน
  5. 04 · งานวางแผนงานต่อเนื่องหากต้องใช้อะไหล่หรือนัดครั้งที่สอง จะกลายเป็นงานที่มีกำหนดส่ง
  6. 05 · รายชื่อติดต่อนัดหมายการบำรุงรักษาที่รายชื่อติดต่อใน CRM การบำรุงรักษาครั้งถัดไปแสดงเป็นขั้นตอนถัดไปที่วางแผนไว้
ผลลัพธ์: ไม่มีเหตุขัดข้องใดถูกปล่อยค้างเพราะทุกคนคิดว่าคนอื่นจะไป และการบำรุงรักษาครั้งถัดไปก็นัดไว้แล้ว

สิ่งที่คุณใช้เริ่มต้น

ห้าแอป สถานะเดียวสำหรับออฟฟิศและช่าง

Peak One ไม่ใช่ซอฟต์แวร์เฉพาะสำหรับงานประปา ระบบทำความร้อน และปรับอากาศ ไม่จัดการสัญญาบำรุงรักษาแบบรอบอัตโนมัติ ไม่ส่งการแจ้งเตือน ไม่ได้แทนที่ระบบโทรศัพท์บริการฉุกเฉิน และไม่สร้างใบประเมินราคาหรือใบแจ้งหนี้ แต่ช่วยจัดระเบียบการแจ้งเรื่อง นัดหมาย ลูกค้า และงาน

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสั้น ๆ

Peak One เตือนฉันเรื่องการบำรุงรักษาประจำปีไหม?

Peak One ไม่มีการแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับเรื่องนี้ คุณวางแผนการบำรุงรักษาครั้งถัดไปเป็นขั้นตอนถัดไปที่รายชื่อติดต่อ และรายการงานใน CRM จะแสดงว่าใครเป็นรายถัดไป

ฉันใช้จัดเวรฉุกเฉินช่วงสุดสัปดาห์ได้ไหม?

คุณบันทึกเหตุขัดข้องเป็นทิกเก็ตและมอบหมายให้คนได้ คิวงานแสดงสิ่งที่ยังค้างอยู่ Peak One ไม่ใช่ระบบโทรศัพท์หรือระบบโอนสาย

Peak One สำหรับธุรกิจงานประปา ระบบทำความร้อน และปรับอากาศราคาเท่าไร?

มีวิธีเริ่มต้นใช้ฟรี แอปใดรวมอยู่ในแพ็กเกจใด ดูได้ที่หน้าราคา

สำรวจต่อ

สิ่งที่รวมอยู่

Welt Control

อุตสาหกรรมอื่น ๆ

ภาพรวมทุกหน้าในหมวดนี้

Alle Branchen

เริ่มต้นกับธุรกิจงานประปา ระบบทำความร้อน และปรับอากาศ ที่เหลือจะตามมาเอง

การแจ้งเหตุขัดข้อง นัดบำรุงรักษา และงานเข้าบริการที่มีผู้รับผิดชอบชัดเจน แทนการตะโกนบอกกัน เข้าสู่ระบบด้วย Google แล้วดูธุรกิจของคุณได้ในที่เดียว

ทดลองใช้ฟรีดูราคา

แพ็กเกจฟรี · เข้าสู่ระบบด้วย Google · ตั้งค่าเสร็จในประมาณสองนาที