Chuyển đến nội dung
Peak Atlas

Giải pháp ngành · Quản lý tòa nhà

Vòi nước nhỏ giọt đã mấy ngày. Người thuê thấy mọi việc đang tiến triển.

Trong quản lý tòa nhà, mỗi ngày người thuê và chủ sở hữu đều gửi đến các vấn đề, và đằng sau nhiều vấn đề là một lượt thợ đến làm. Peak One gán cho mỗi vấn đề một người phụ trách và một trạng thái, để không ai phải hỏi đến ba lần.

Dùng thử miễn phíXem demo

Gói Free · Đăng nhập với Google · thiết lập trong khoảng hai phút

Chỗ vướng trong công việc hằng ngày

Mỗi ngày lại có vấn đề mới. Và những vấn đề cũ vẫn còn mở.

  • Thông báo hư hỏng đến qua điện thoại, email và mẩu giấy trong hộp thư, không có số căn hộ hay chi tiết.
  • Người thuê hỏi lại vì không biết vấn đề của mình đã được xử lý chưa.
  • Thợ đã được gọi chưa và khi nào đến, chỉ người gọi điện cho thợ mới biết.
  • Những gì đã bàn trong cuộc họp chủ sở hữu lần trước, ai đó phải lục tìm trong tập hồ sơ.

Quy trình cũ và quy trình mới

Từ cuộc gọi đến văn phòng thành phiếu yêu cầu có trạng thái.

Quy trình điển hình

  • Ghi thông báo qua điện thoại rồi hỏi lại chi tiết
  • Vấn đề nằm rải rác trong các hộp thư cá nhân
  • Gọi thợ rồi nhớ lịch hẹn trong đầu
  • Gửi và lưu biên bản dưới dạng tệp đính kèm

Với Peak One

  • Biểu mẫu hỏi ngay tòa nhà, căn hộ và hư hỏng
  • Mỗi vấn đề là một phiếu yêu cầu có người phụ trách
  • Lượt thợ đến làm thành công việc có hạn chót
  • Biên bản trong thư viện tài liệu, quyết định được tập hợp

Một vấn đề được xử lý thế nào

Từ thông báo hư hỏng cho đến khi hoàn tất.

  1. Điều kiện kích hoạtMột người thuê báo có vết nước trên trần phòng tắm.
  2. 01 · Biểu mẫuTiếp nhận thông báoMột biểu mẫu báo hư hỏng hỏi về tòa nhà, căn hộ, loại hư hỏng và thời gian liên lạc được.
  3. 02 · TicketTạo phiếu yêu cầuTừ thông báo, đội tạo một phiếu yêu cầu và quyết định ai phụ trách.
  4. 03 · Công việcLên lịch xử lýViệc thuê thợ trở thành công việc có người phụ trách và ngày hẹn.
  5. 04 · Phiếu yêu cầuCập nhật tình trạngTrạng thái của phiếu cho thấy vấn đề đang mở, đang xử lý hay đã xong.
  6. 05 · Hàng chờXử lý việc còn mởHàng chờ cho thấy những vấn đề nào vẫn đang chờ phản hồi.
Kết quả: Mỗi vấn đề có một người phụ trách, và khi được hỏi, đội chỉ cần nhìn trạng thái là trả lời được.

Bạn bắt đầu với gì

Bốn ứng dụng. Một quy trình cho mọi vấn đề.

Peak One không phải phần mềm quản lý tòa nhà. Không có kế toán tiền thuê, không quyết toán chi phí vận hành hay phí quản lý, không quản lý tòa nhà và căn hộ, và không có cổng thông tin cho người thuê. Biên bản trong Docs không thay thế các hồ sơ bắt buộc theo luật như sổ nghị quyết. Peak One sắp xếp vấn đề, lượt xử lý và kiến thức của đội.

Câu hỏi thường gặp

Trả lời ngắn gọn.

Người thuê có tự xem được tình trạng vấn đề của họ không?

Peak One không có cổng thông tin cho người thuê. Đội của bạn xem trạng thái phiếu để biết vấn đề đang ở đâu và có thể trả lời ngay khi được hỏi.

Tôi có thể quyết toán phí dịch vụ bằng Peak One không?

Không. Việc quyết toán và kế toán bạn vẫn làm trong phần mềm quản lý tòa nhà của mình. Peak One sắp xếp công việc quanh các vấn đề và lượt xử lý.

Peak One có giá bao nhiêu cho một công ty quản lý tòa nhà?

Có cách bắt đầu miễn phí. Ứng dụng nào có trong gói nào được nêu trên trang giá.

Khám phá thêm

Những gì đi kèm.

Welt Control

Thêm ngành

Tổng quan mọi trang trong chuyên mục này.

Alle Branchen

Bắt đầu với công ty quản lý tòa nhà. Phần còn lại sẽ theo sau.

Vấn đề của người thuê, lượt thợ đến làm và biên bản họp với phân công rõ ràng. Đăng nhập bằng Google và xem toàn bộ doanh nghiệp của bạn ở một nơi.

Dùng thử miễn phíXem bảng giá

Gói Free · Đăng nhập với Google · thiết lập trong khoảng hai phút