Peak PRM · Für E-Commerce-Teams
Hinter jedem Produkt stehen Menschen.Lieferanten, Creator, Agenturen.
Peak PRM hilft E-Commerce-Teams, die Menschen hinter Lieferung, Content und Kampagnen im Blick zu behalten, bevor es eng wird.
Formuliere das Ziel. Ergänze direkt darunter Perspektiven und Zeitpunkt.
Bestellungen, Lieferzeiten und Bestände verwaltest du in Peak Supply oder deinem Warenwirtschaftssystem.
Für E-Commerce / Lokale Vorschau
Beispiel: Pia und ihr Hersteller
- Die Situation
- Ein Shop hängt an wenigen Schlüsselpersonen: der Ansprechpartnerin beim Hersteller, dem Creator, der Agentur für Ads.
- Die menschliche Aufgabe
- Diese Menschen auch dann pflegen, wenn alles läuft, damit sie helfen, wenn es eng wird, etwa vor dem Weihnachtsgeschäft.
- Der bisherige Aufwand
- Kontakt entsteht erst, wenn ein Problem da ist.
Ein Beispiel
Beispiel: Pia und ihr Hersteller
Pia, Gründerin einer Marke für Reisezubehör (Beispiel), sieht unter Pflegen ihren Ansprechpartner Marco beim Hersteller. Beim letzten Gespräch hatte sie zugesagt, ihm Fotos der fertigen Kollektion zu schicken. Sie holt das nach und fragt nach den Kapazitäten für den Herbst.
Lokales Arbeitsbeispiel · keine Speicherung, kein Versand. Bitte keine personenbezogenen Daten eingeben.
Drei Gedanken. Ein nächster Schritt.
Entwurf · noch nicht zusammengestellt
- Die Person
- Noch offen
- Der Anlass
- Noch offen
- Der nächste Schritt
- Noch offen
Zwei Momente aus deiner Woche
Worum geht es heute?
Wähle den Anlass. Die Fragen und die Beispielnotiz folgen der Situation.
Für E-Commerce
Ein Shop hängt an wenigen Schlüsselpersonen: der Ansprechpartnerin beim Hersteller, dem Creator, der Agentur für Ads.
- Die Handlung
- Ein Shop hängt an wenigen Schlüsselpersonen: der Ansprechpartnerin beim Hersteller, dem Creator, der Agentur für Ads.
- Die Absicht
- Die Situation
Die Situation
- Die Situation
- Ein Shop hängt an wenigen Schlüsselpersonen: der Ansprechpartnerin beim Hersteller, dem Creator, der Agentur für Ads.
- Die menschliche Aufgabe
- Diese Menschen auch dann pflegen, wenn alles läuft, damit sie helfen, wenn es eng wird, etwa vor dem Weihnachtsgeschäft.
- Der bisherige Aufwand
- Kontakt entsteht erst, wenn ein Problem da ist.
Interaktive Demo mit erfundenen Beispieldaten. Kein Konto, nichts wird gespeichert oder gesendet.
AusprobierenPasst das zu dir?
Eine klare Aufgabe. Klare Grenzen.
Beispiel: Pia und ihr Hersteller
Lieferanten, Creator, Agenturen.
Dafür ist es gemacht.
- Die Situation
- Die menschliche Aufgabe
- Der bisherige Aufwand
Beispiel, erfunden
Das leistet es nicht.
- Keine Einkaufssteuerung
- Keine Shop-Anbindung
Ausprobieren
Probier es mit Beispieldaten.
Interaktive Demo mit erfundenen Beispieldaten. Kein Konto, nichts wird gespeichert oder gesendet.
AusprobierenPflegen · Rhythmus fällig
Beispieldaten · nichts wird gesendet- Pflegen
- Zusage offen
- Anlass
Interaktive Demo mit erfundenen Beispieldaten. Kein Konto, nichts wird gespeichert oder gesendet.
Peak PRM / Dein nächster Schritt
Gute Partner pflegt man, bevor man sie braucht.
Spiel in der Demo ein Lieferantengespräch mit einer eingehaltenen Zusage durch.
Lieferanten-Demo starten
Gute Partner pflegt man, bevor man sie braucht.
Kontakt entsteht erst, wenn ein Problem da ist.
Häufige Fragen
Gehören meine Shop-Kunden in Peak PRM?
Nein. Peak PRM ist für Geschäftsbeziehungen wie Lieferanten, Partner und Creator gedacht, nicht für Endkunden aus dem Shop.
Wie oft sollte ich Lieferanten kontaktieren?
Bei Schlüssellieferanten ist ein Gespräch pro Monat oder Quartal üblich. Den Rhythmus legst du je Person fest.
Kann das Team gemeinsam darauf zugreifen?
Ja, über geteilte Kontakte. Persönliche Notizen bleiben bei der Person, die sie geschrieben hat.
Hilfe und Kontakt
Fragen zu Peak PRM, deinem Konto oder dem Angebot? Hier findest du die richtige Stelle.