Solution sectorielle · Hôtellerie-restauration & loisirs
Les clients vivent le moment. Vous gardez la maîtrise du déroulé.
Fête, séjour, voyage, séance d’essai ou événement : avant le moment que vivent les clients, il y a des demandes, des accords et beaucoup de tâches. Peak One regroupe ce travail pour toute l’équipe.
Offre gratuite · Connexion avec Google · prêt en deux minutes environ
Ce que toutes les entreprises ont en commun
Les clients sont différents. La préparation se ressemble.
- Les demandes arrivent par de nombreux canaux, souvent pile quand personne n’a le temps.
- Les accords avec les clients figurent dans des messages qu’une seule personne connaît.
- Qui se charge de quel préparatif est réparti à l’oral, puis oublié.
Secteurs de ce domaine
Choisis ton secteur. Chacun avec son propre processus.
- 01
Restaurants
Demandes de fêtes, soirées privatisées, préparation et avis clients au même endroit.
Plus - 02
Chambres d’hôtes & locations de vacances
Demandes, voyageurs, jours de rotation et infos maison au même endroit plutôt que dans la boîte mail.
Plus - 03
Tour-opérateurs
Élaborer des offres de voyage, relancer les prospects et répartir la préparation dans l’équipe.
Plus - 04
Salles de sport
Faire réserver des séances d’essai, relancer les prospects et garder le lien avec les membres.
Plus - 05
Agences événementielles
Brief, déroulé, tâches, invitation et débrief de chaque événement au même endroit.
Plus
Pour bien démarrer
Commencer par une demande. Puis développer étape par étape.
- 01 / 03
Regrouper les demandes
Un formulaire pour les nouvelles demandes, qui recueille d’emblée date, nombre de personnes et souhaits.
- 02 / 03
Attribuer la préparation
Chaque préparatif devient une tâche avec une personne responsable et une échéance.
- 03 / 03
Consigner le savoir
Procédures et accords sont consignés dans des documents que le remplaçant trouve aussi.
Peak One ne remplace ni un logiciel de caisse, ni un gestionnaire de réservations ou channel manager, ni une plateforme de réservation avec paiement, ni une gestion des membres avec prélèvement des cotisations. Il organise le travail autour de la demande, du client, de la préparation et de l’équipe.
Questions fréquentes
Réponse courte.
Pour quels établissements Peak One est-il adapté ?
Pour les établissements où plusieurs personnes travaillent sur les demandes, les clients et la préparation et ont toutes besoin du même état. Le démarrage est gratuit.
Dois-je déployer toutes les apps d’un coup ?
Non. La plupart des entreprises commencent par un formulaire de demande ou un lien de réservation et ajoutent d’autres apps au fur et à mesure de leurs besoins.
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Ce qui est inclus.
- SecteurAgences événementiellesBrief, déroulé, tâches, invitation et débrief de chaque événement au même endroit.Voir
- SecteurSalles de sportFaire réserver des séances d’essai, relancer les prospects et garder le lien avec les membres.Voir
- SecteurChambres d’hôtes & locations de vacancesDemandes, voyageurs, jours de rotation et infos maison au même endroit plutôt que dans la boîte mail.Voir
- SecteurTour-opérateursÉlaborer des offres de voyage, relancer les prospects et répartir la préparation dans l’équipe.Voir
- SecteurRestaurantsDemandes de fêtes, soirées privatisées, préparation et avis clients au même endroit.Voir
Commence par Hôtellerie-restauration & loisirs. Le reste suit.
Peak One pour les restaurants, hébergements, voyages, salles et événements : demandes, clients, préparation et équipe au même endroit. Connecte-toi avec Google et vois ton entreprise au même endroit.
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