Le tue competenze come corso che porta passo dopo passo all'applicazione.
Definisci cosa devono saper fare i partecipanti dopo il corso e organizza i tuoi contenuti in passi di apprendimento. Così ogni nuova persona segue lo stesso percorso comprensibile dal primo contenuto all'applicazione.
Dopo l'accesso si apre direttamente la Academy. Il tuo primo passo è l'obiettivo di apprendimento del tuo primo corso.
AcademyEsempio
Corso · Inserimento servizio clienti
Obiettivo di apprendimento
Rispondere in autonomia alle richieste dei clienti
Passo di apprendimento 1
Come si svolge una richiesta da noi
Passo di apprendimento 2
Domande frequenti e le nostre risposte
Passo di apprendimento 3
Esercitarsi con esempi di Müller GmbH
Obiettivo di apprendimento definito · 3 passi di apprendimento
Vista di esempio semplificata con dati inventati.
Perché cambiare qualcosa
La nuova collega fa una domanda, e tu rispieghi tutto da capo.
Come funzionano davvero i processi lo sa solo chi c'è da molto tempo.
Ogni inserimento suona un po' diverso, a seconda di chi ha tempo per spiegare.
Se qualcosa è stato capito, spesso te ne accorgi solo al primo errore.
Finora
Inserire una persona nuova a voce
Cercare vecchi documenti ed e-mail
Rispondere alle domande nel frattempo
Ricominciare da capo con il prossimo nuovo arrivo
Con Academy
Definire l'obiettivo di apprendimento una volta
Organizzare i contenuti in passi di apprendimento
Ogni nuova persona segue lo stesso percorso fino all'applicazione
Come funziona
Al risultato in 3 passi.
01
Definire un obiettivo di apprendimento
Definisci cosa devono saper fare i partecipanti dopo il tuo primo corso, per esempio rispondere in autonomia alle richieste dei clienti.
02
Organizzare i contenuti
Suddividi le tue conoscenze in passi di apprendimento che si costruiscono l'uno sull'altro, dal primo contenuto all'applicazione.
03
Accompagnare l'apprendimento
I partecipanti seguono il corso passo dopo passo. Tu li accompagni lungo il percorso, invece di spiegare tutto uno per uno.
Cosa migliora
Tre cose che Academy fa per te.
Un obiettivo chiaro per ogni corso
I partecipanti sanno fin dall'inizio cosa devono saper fare alla fine, e tu sai cosa va inserito nel corso.
Ogni corso inizia con l'obiettivo di apprendimento che definisci tu.
Un percorso che chiunque può seguire
L'inserimento non dipende più da chi sta spiegando. Tutti seguono gli stessi passi nello stesso ordine.
Le tue conoscenze sono organizzate in corsi e passi di apprendimento, dal primo contenuto all'applicazione.
Esercitarsi fa parte del percorso
Non ci si ferma alla lettura. I contenuti vengono esercitati e ripassati finché non sono assimilati.
Oltre ai contenuti, la Academy ha aree proprie per esercitarsi e ripassare e per i progressi di apprendimento.
Nella quotidianità
Processi di esempio per la tua quotidianità.
Titolare di un'azienda di servizi
Trigger
Lunedì inizia una nuova collaboratrice nel servizio clienti.
Con Academy
Crei un corso con l'obiettivo di rispondere in autonomia alle richieste e organizzi i processi in passi di apprendimento.
Risultato
Lei segue il corso e chiede solo ciò che è davvero ancora aperto.
Responsabile del team
Trigger
Un processo interno cambia, e tutti devono capirlo allo stesso modo.
Con Academy
Costruisci il nuovo processo come un breve corso con pochi passi di apprendimento.
Risultato
Tutto il team segue lo stesso percorso, invece che ognuno abbia sentito una versione diversa.
Consulenza
Trigger
Dopo un workshop i partecipanti devono applicare il metodo da soli.
Con Academy
Organizzi i contenuti del workshop in un corso con obiettivo e passi di apprendimento.
Risultato
I partecipanti hanno un percorso comprensibile dal contenuto alla propria applicazione.
Prima di iniziare.
Per chi è pensata la Academy?
Per chi vuole trasmettere conoscenze: a nuovi collaboratori, a tutto il team o ai partecipanti dopo un workshop. Come aggiungere partecipanti lo vedi nell'app.
Mi servono materiali di formazione già pronti?
No. Inizi con l'obiettivo di apprendimento e poi organizzi i tuoi contenuti in passi di apprendimento. Note e processi esistenti sono un buon punto di partenza.
Quanti passi di apprendimento dovrebbe avere un corso?
Quanti ne servono per l'obiettivo di apprendimento. Un obiettivo circoscritto mantiene il corso breve e il percorso verso l'applicazione chiaro.
Nella Academy ci si esercita anche?
Sì. C'è un'area apposita per esercitarsi e ripassare, così i contenuti vengono assimilati. Quali forme di esercizio ci sono lo vedi nell'app.
Vedo cosa è già stato assimilato?
La Academy ha un'area per i progressi di apprendimento, che mostra cosa è stato assimilato e cosa ha già effetto nel lavoro. Cosa mostra nel dettaglio lo vedi nell'app.
Cosa succede quando clicco su “Pianifica il primo corso”?
Arrivi al login di Peak One. La scelta “Academy” e la pagina di destinazione vengono passate nel link. Dopo l'accesso apri direttamente questa app. Un solo account vale per tutte le app di Peak One.
Quanto costa Academy?
Funzioni e limiti di utilizzo dipendono dal tuo piano. Trovi la panoramica nella Pagina prezzi. Il clic su “Pianifica il primo corso” non attiva alcun abbonamento a pagamento.
Spiegalo bene una volta, e poi per tutti.
Definisci l'obiettivo di apprendimento del tuo primo corso e organizza i contenuti in passi di apprendimento.
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