需要はある。ただ、あなたのところには来ていない
人々はあなたが提供するものを検索しています。その瞬間に表示されなければ、問い合わせは他の誰かのもとへ行きます。
ユースケース · 需要を生み出す
需要は、人が今まさに疑問を抱いている場所で生まれます。
紹介を待つだけでは、自社の成長に影響を与えられません。需要を生み出すとは、誰かが解決策を探しているときに見つけてもらえることです。Google 検索で、そして最近では ChatGPT でも。このページでは、そのためにどの既存サービスが役立つか、そして需要がそもそもボトルネックなのかを見極める方法をご紹介します。
ショップを分析する
まず、不足しているのが需要か成約かを確認します。チャネルの検討はその後です。
課題
問い合わせが少なすぎて、その理由を誰も正確にわかっていない。
ランディングページのない広告は効果が消える
トップページへのクリックでは、訪問者が抱えてきた疑問に答えられません。広告とその先のページは、同じ約束を果たす必要があります。
測定しなければ、どの判断も感覚のまま
どの検索キーワードが問い合わせにつながり、どれがクリックだけで終わるのか。それはフォーム、電話、予約を正しくカウントして初めてわかります。
進め方
需要をつくる方法
- 01
ボトルネックを明らかにする
足りないのは問い合わせか、成約か？ 多くの問い合わせを失っているなら、必要なのは追加のチャネルではなく、より良いパイプラインです。
- 02
検索意図を理解する
顧客は意思決定の直前にどんな質問をするのか？そこから検索キーワード、広告文、ランディングページの構成が生まれます。
- 03
チャネル、ランディングページ、計測をまとめて構築する
Google 広告や ChatGPT Ads を開始するのは、ランディングページが整い、問い合わせが技術的に計測できるようになってからです。
- 04
毎週管理
検索語句、広告、ページは、クリックではなく実際の問い合わせに基づいて調整します。
記録されたプロジェクト
売上まで測定された需要
事例集から Google Ads の3つのプロジェクト。数値は各事例に基づくもので、そこで説明されているキャンペーンにのみ当てはまります。あくまで例であり、約束ではありません。
すべての値はリンク先の導入事例から引用したもので、そこに記載されたプロジェクトのみに関するものです。
よくある質問
明確に回答。
需要を生み出すこととリードを獲得することの違いは？
「需要を生み出す」は、人々が検索したときに見つけてもらうためのもの。「リードを獲得する」は、その接点を、名前、要件、次のステップがそろった活用できる問い合わせに変えるためのものです。前者は認知、後者は引き継ぎです。
広告は必ず出す必要がありますか？
いいえ。広告は需要をテストする最も早い方法です。それが適しているかどうかは、提供内容を検索する人が十分にいるか、そして成約率が予算に見合うかによります。どちらも事前に確認します。
成果はどのくらいで見えますか？
最初の問い合わせは開始直後に届くこともありますが、確かなことを言うには数週間分のデータが必要です。市場、サービス内容、予算に左右されるため、具体的な期間や目標値はお約束しません。
