Chuyển đến nội dung
Peak Atlas

Giải pháp ngành · Phần mềm & IT

Sản phẩm của bạn là số. Quy trình của bạn cũng có thể như vậy.

Doanh nghiệp IT ngày nào cũng làm việc với công cụ tốt cho mã nguồn và hạ tầng. Còn công việc quanh khách hàng thường chạy qua hộp thư và chat. Peak One gom nó lại cho cả đội.

Dùng thử miễn phíXem demo

Gói Free · Đăng nhập với Google · thiết lập trong khoảng hai phút

Điều mọi doanh nghiệp IT đều có chung

Công nghệ thì khác nhau. Công việc với khách hàng thì giống nhau.

  • Yêu cầu của khách hàng đến với từng người và người khác không thấy.
  • Tình trạng một dự án khách hàng nằm trong những công cụ chỉ một phần đội mở.
  • Hiểu biết về khách hàng và quy trình nằm trong đầu vài người.

Các ngành trong lĩnh vực này

Chọn ngành của bạn. Mỗi ngành có quy trình riêng.

Cách bắt đầu

Bắt đầu nhỏ. Rồi mở rộng.

  1. 01 / 03

    Ghi nhận khách hàng

    Trong CRM, mỗi khách hàng đều có lịch sử trao đổi và một bước tiếp theo đã lên kế hoạch.

  2. 02 / 03

    Phân loại yêu cầu

    Trong Helpdesk, mỗi yêu cầu trở thành ticket có người phụ trách và trạng thái.

  3. 03 / 03

    Chia nhỏ dự án

    Mỗi dự án khách hàng trở thành công việc có người phụ trách và lịch hẹn.

Peak One không thay thế công cụ phát triển hay vận hành như trình theo dõi issue, quản lý mã nguồn hay giám sát. Nó sắp xếp công việc quanh khách hàng: yêu cầu, dự án, lịch sử và hiểu biết.

Câu hỏi thường gặp

Trả lời ngắn gọn.

Chúng tôi có phải bỏ trình theo dõi issue không?

Không. Peak One không được xây cho công việc phát triển. Nó ghi lại những gì đã bàn với khách hàng, ai đang xử lý một yêu cầu và ai chịu trách nhiệm công việc dự án nào.

Tôi có phải triển khai tất cả ứng dụng cùng lúc không?

Không. Phần lớn đội bắt đầu với CRM hoặc Helpdesk và thêm ứng dụng khác khi cần. Bạn có thể bắt đầu miễn phí.

Khám phá thêm

Những gì đi kèm.

Thêm ngành

Tổng quan mọi trang trong chuyên mục này.

Alle Branchen

Bắt đầu với phần mềm & IT. Phần còn lại sẽ theo sau.

Peak One cho nhà cung cấp SaaS, công ty dịch vụ hệ thống, agency phần mềm và freelancer IT: khách hàng, yêu cầu, dự án và hiểu biết ở một nơi. Đăng nhập bằng Google và xem doanh nghiệp của bạn ở một nơi.

Dùng thử miễn phíXem bảng giá

Gói Free · Đăng nhập với Google · thiết lập trong khoảng hai phút