Chuyển đến nội dung

Phần mềm biểu mẫu cho đơn vị dịch vụ

Phần mềm biểu mẫu, mà bạn không phải hỏi lại ba lần.

Gom những câu hỏi bạn cần cho bước tiếp theo vào một biểu mẫu, chia sẻ và đọc câu trả lời ở một nơi. Tại đây bạn thấy điều gì quan trọng khi lựa chọn và Peak One làm được gì hôm nay.

01

Trông như thế này

FormsVí dụ
Yêu cầu dự án · Tư vấn
Chuyện gì vậy?
Chiến lược giá cho hai gói mới
Đến khi nào?
Trước khi khởi động vào mùa xuân
Khung ngân sách
Vẫn còn mở
Phản hồi từ
Lena Brandt, Brandt & Partner

3 câu trả lời mới tuần này

Chế độ xem mẫu đơn giản hóa với dữ liệu hư cấu.

Giải thích ngắn

Phần mềm biểu mẫu làm gì.

Phần mềm biểu mẫu
Nó đặt cho người kia những câu hỏi đã định sẵn và tập hợp câu trả lời ở một nơi. Khác với e-mail: mỗi yêu cầu đến với cùng những thông tin, và bạn không phải hỏi lại.
Ví dụ
Một studio gắn link biểu mẫu „Yêu cầu dự án“ trên website, hỏi về mục tiêu, khung thời gian và liên hệ. Mỗi yêu cầu đều có những thông tin này trước khi diễn ra cuộc trò chuyện đầu tiên.
Lỗi thường gặp
  • Hỏi hai mươi câu trong khi năm câu là đủ để quyết định
  • Thu thập câu trả lời nhưng không xác định ai sẽ đọc
  • Tạo mỗi mục đích một biểu mẫu rồi mất kiểm soát

Dấu hiệu cho thấy đã đến lúc

Ba dấu hiệu, rằng ô liên hệ không còn đủ.

  • Tin nhắn đầu tiên hầu như không cho biết người ta thực sự cần gì.
  • Bạn tự tay hỏi lại từng người quan tâm cùng những câu giống nhau.
  • Thông tin về một yêu cầu nằm rải rác trong hộp thư, chat và ghi chú.

Hỗ trợ lựa chọn

Điều gì quan trọng ở phần mềm biểu mẫu.

Tám tiêu chí, đã được gán trọng số sẵn cho agency, đơn vị tư vấn và studio cần thu thập yêu cầu. Điều chỉnh những gì quan trọng với bạn và xem Peak One phù hợp ở đâu, không phù hợp ở đâu.

  1. Tạo biểu mẫu nhanh chóng

    Có trong Peak One

    Một biểu mẫu có tên và những câu hỏi đầu tiên, không cần làm quen.

    Peak One: Trong Forms, bạn tạo một biểu mẫu, đặt tên và thêm câu hỏi đầu tiên.

    „Tạo biểu mẫu nhanh chóng“ quan trọng với bạn đến mức nào?
  2. Câu trả lời được tập hợp ở một nơi

    Có trong Peak One

    Đọc lại mọi câu trả lời mà không phải gom nhặt từ e-mail.

    Peak One: Forms cho thấy mọi người đã trả lời gì trong biểu mẫu của bạn và biểu mẫu nào đang thu thập câu trả lời.

    „Câu trả lời được tập hợp ở một nơi“ quan trọng với bạn đến mức nào?
  3. Chia sẻ qua link, trang hoặc mã QR

    Một phần

    Đặt biểu mẫu ở nơi người quan tâm tìm thấy bạn: tin nhắn, website, ấn phẩm in, hội chợ.

    Peak One: Bạn chia sẻ biểu mẫu, và một trang trong Pages hoặc một mã QR có thể dẫn thẳng đến đó. Có link công khai không, biểu mẫu có nhúng được vào website bên ngoài không, và người điền có cần tài khoản không hiện chưa được mô tả trên website.

    „Chia sẻ qua link, trang hoặc mã QR“ quan trọng với bạn đến mức nào?
  4. Loại câu hỏi và trường bắt buộc

    Chưa có bằng chứng

    Lựa chọn, văn bản tự do, ngày, trường bắt buộc, để các câu trả lời có thể so sánh.

    Peak One: Có những loại câu hỏi và thiết lập nào hiện chưa được mô tả trên website. Hãy kiểm tra khi tạo biểu mẫu trong ứng dụng.

    „Loại câu hỏi và trường bắt buộc“ quan trọng với bạn đến mức nào?
  5. Câu trả lời trở thành liên hệ hoặc công việc

    Đã lên kế hoạch

    Biến một câu trả lời thành người, cơ hội bán hàng hoặc công việc ngay lập tức.

    Peak One: Việc câu trả lời đi vào Peak dưới dạng người, cơ hội bán hàng hoặc công việc là tính năng đã lên kế hoạch nhưng chưa khả dụng.

    „Câu trả lời trở thành liên hệ hoặc công việc“ quan trọng với bạn đến mức nào?
  6. Thông báo khi có câu trả lời mới

    Chưa có bằng chứng

    Biết có yêu cầu mới mà không phải thường xuyên kiểm tra.

    Peak One: Forms có thông báo khi có câu trả lời mới không và bằng cách nào hiện chưa được mô tả trên website.

    „Thông báo khi có câu trả lời mới“ quan trọng với bạn đến mức nào?
  7. Câu hỏi có điều kiện và phân tích

    Chưa có bằng chứng

    Hiện hoặc ẩn câu hỏi tùy theo câu trả lời, chấm điểm bài đánh giá, xuất câu trả lời.

    Peak One: Logic, phân nhánh, chấm điểm bài đánh giá và xuất dữ liệu chưa được mô tả trên website.

    „Câu hỏi có điều kiện và phân tích“ quan trọng với bạn đến mức nào?
  8. Tiếp tục dùng công cụ biểu mẫu hiện có

    Một phần

    Ai đã dùng biểu mẫu thì không muốn thay thế ngay.

    Peak One: Typeform và Google Forms có trong danh mục tích hợp của Peak One. Câu trả lời từ đó được xử lý thế nào trong Forms hiện chưa được mô tả trên website.

    „Tiếp tục dùng công cụ biểu mẫu hiện có“ quan trọng với bạn đến mức nào?

Lựa chọn của bạn

3 tiêu chí bắt buộc

Có trong Peak One
2
Một phần
1
Đã lên kế hoạch
0
Không bao gồm
0
Chưa có bằng chứng
0

Bạn nên lưu ý:

  • Chia sẻ qua link, trang hoặc mã QR: Bạn chia sẻ biểu mẫu, và một trang trong Pages hoặc một mã QR có thể dẫn thẳng đến đó. Có link công khai không, biểu mẫu có nhúng được vào website bên ngoài không, và người điền có cần tài khoản không hiện chưa được mô tả trên website.

Trọng số chỉ là gợi ý. Hãy điều chỉnh cho đội ngũ của bạn; không có gì được lưu lại.

Ví dụ thực tế

Một buổi tư vấn, từ biểu mẫu đến buổi trao đổi đầu tiên đã được chuẩn bị.

  1. Điều kiện kích hoạtNgười quan tâm liên hệ với lượng thông tin rất khác nhau
  2. 01 · Biểu mẫuTạo biểu mẫu„Yêu cầu dự án“ với mục tiêu, khung thời gian và liên hệ.
  3. 02 · Câu hỏiLàm sắc nét câu hỏiChỉ những gì bạn cần để quyết định.
  4. 03 · Liên kếtChia sẻ biểu mẫuQua một trang trong Pages hoặc mã QR tại gian hàng hội chợ.
  5. 04 · Câu trả lờiĐọc câu trả lờiTập hợp trong Forms, trước cuộc trò chuyện đầu tiên.
Kết quả: Mỗi yêu cầu đến với cùng những thông tin. Bạn quyết định nói chuyện với ai và bước vào buổi trao đổi đầu tiên đã có chuẩn bị, thay vì với ba câu hỏi lại.

Forms trong Peak One

Những gì có sẵn hôm nay.

Chỉ những gì được ghi nhận trên trang ứng dụng Forms. Những gì chưa được mô tả được ghi trong phần hỗ trợ lựa chọn là „Chưa được ghi nhận“.

  • Có sẵn

    Biểu mẫu & đánh giá

    Soạn câu hỏi, chẳng hạn cho một yêu cầu dự án hoặc trước một cuộc trò chuyện.

  • Có sẵn

    Câu trả lời

    Đọc lại ở một nơi những gì mọi người đã trả lời trong biểu mẫu của bạn.

  • Có sẵn

    Tổng quan biểu mẫu

    Biểu mẫu nào đang thu thập câu trả lời.

  • Có sẵn

    Pages & QR

    Một trang hoặc mã QR dẫn khách truy cập thẳng đến biểu mẫu.

  • Đã lên kế hoạch

    Câu trả lời thành liên hệ hoặc công việc

    Câu trả lời đi vào Peak dưới dạng người, cơ hội bán hàng hoặc công việc.

Có phù hợp với bạn không?

Đánh giá trung thực.

Trang này do Peak Atlas vận hành. Vì vậy ở đây cũng nêu rõ khi nào một công cụ biểu mẫu chuyên dụng là lựa chọn tốt hơn.

Peak One rất phù hợp nếu

  • Bạn thu thập yêu cầu dự án hoặc thông tin trước một cuộc trò chuyện và muốn đọc chúng ở một nơi.
  • Biểu mẫu, trang và mã QR cần ăn khớp với nhau mà không phải kết nối ba công cụ.
  • Với bạn, vài câu hỏi được chọn kỹ là đủ, thay vì một bảng câu hỏi phức tạp.

Giải pháp khác phù hợp hơn nếu

  • Bạn cần ngay bây giờ logic có điều kiện, chấm điểm, thanh toán trong biểu mẫu hoặc xuất dữ liệu. Website không mô tả điều này cho Forms.
  • Bạn muốn câu trả lời được tạo tự động thành liên hệ hoặc công việc ngay lập tức. Trong Peak One, điều này mới đang được lên kế hoạch.
  • Bạn thực hiện các cuộc khảo sát lớn có phân tích trên nhiều người tham gia. Phần mềm khảo sát được xây dựng cho việc đó.

Câu hỏi thường gặp

Trả lời ngắn gọn.

Biểu mẫu, bài đánh giá và khảo sát khác nhau thế nào?

Biểu mẫu thu thập thông tin, chẳng hạn cho một yêu cầu dự án. Bài đánh giá hỏi về hiện trạng của người kia, chẳng hạn trước buổi trao đổi đầu tiên. Khảo sát hướng đến nhiều người và được phân tích thống kê. Forms tập trung vào yêu cầu và bài đánh giá.

Một biểu mẫu yêu cầu nên có bao nhiêu câu hỏi?

Ít nhất có thể, đủ để bạn quyết định bước tiếp theo. Thường chỉ cần mục tiêu, khung thời gian, ngân sách và liên hệ. Mọi thứ khác nên làm rõ trong cuộc trò chuyện.

Tôi cần lưu ý gì về bảo vệ dữ liệu?

Chỉ hỏi những gì bạn thực sự cần, ghi rõ trong biểu mẫu bạn dùng thông tin để làm gì, và nhờ tư vấn pháp lý kiểm tra nội dung đồng ý. Với Peak One: ứng dụng và cơ sở dữ liệu chạy tại Frankfurt am Main.

Tôi có thể nhúng biểu mẫu vào website của mình không?

Đã được ghi nhận rằng một trang trong Pages hoặc một mã QR dẫn thẳng đến biểu mẫu. Biểu mẫu từ Forms có nhúng được vào website bên ngoài hay không hiện chưa được mô tả trên website.

Câu trả lời có tự động vào CRM không?

Chưa. Việc câu trả lời đi vào Peak dưới dạng người, cơ hội bán hàng hoặc công việc đang được lên kế hoạch. Trước mắt, bạn đọc câu trả lời trong Forms và tự tạo liên hệ trong CRM.

Đặt đúng câu hỏi trước khi trả lời.