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Peak Atlas

Solution sectorielle · Commerce spécialisé

Le conseil en magasin. Et le contact reste ensuite.

Dans le commerce spécialisé, les clientes et clients achètent pour le conseil. Ce qui a été dit pendant l’échange se perd souvent ensuite. Peak One réunit rendez-vous, historique client, promotion et tâches, pour le magasin comme pour la boutique en ligne.

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Offre gratuite · Connexion avec Google · prêt en deux minutes environ

Là où le quotidien coince

Un bon conseil. Aucune mémoire pour le retenir.

  • Les rendez-vous conseil se calent au téléphone entre deux clients à la caisse.
  • Ce qu’un client fidèle cherchait la dernière fois, seule la personne qui l’a conseillé le sait.
  • Pour l’atelier en magasin, les inscriptions arrivent sur des bouts de papier et par e-mail.
  • Flyers et affiches renvoient vers une page qui n’est plus à jour une fois la promotion terminée.

L’ancien et le nouveau processus

Du bloc-notes à la caisse à l’historique par client.

Processus type

  • Caler le rendez-vous conseil au téléphone
  • Garder les demandes clients en tête ou sur des bouts de papier
  • Recueillir les inscriptions aux promotions par e-mail
  • Imprimer de nouveaux flyers pour chaque promotion

Avec Peak One

  • Le client choisit lui-même son rendez-vous conseil via un lien de réservation
  • Chaque client fidèle avec historique et prochaine étape
  • Invitation et inscription à l’événement au même endroit
  • Un QR code dont tu peux encore modifier la destination après impression

Le déroulé d’un conseil

Du rendez-vous jusqu’à la prochaine visite.

  1. DéclencheurUn client souhaite être conseillé en détail avant d’acheter.
  2. 01 · Rendez-vousRéserver un rendez-vousVia un lien de réservation sur le site ou sur l’affiche en magasin, le client choisit un créneau conseil libre.
  3. 02 · ContactConsigner l’échangeLe CRM indique ce qui a été discuté et quelle prochaine étape est prévue.
  4. 03 · TâcheRelancerS’il faut commander quelque chose ou rappeler quelqu’un, cela devient une tâche avec une personne responsable.
  5. 04 · ÉvénementInviter à la promotionPour le prochain atelier en magasin, l’équipe envoie les invitations et voit qui souhaite participer.
Résultat : Chaque conseil laisse un historique visible par toute l’équipe, même si le client parle à quelqu’un d’autre la fois suivante.

Ce par quoi tu commences

Cinq apps. Pour le magasin et la boutique en ligne.

Pour l’assortiment et l’argent

Quel produit en vaut la peine. Et quelle marge de manœuvre il reste.

Peak ProductsDisponible

Assortiment, stock et calcul des coûts au même endroit, même sans connexion à la boutique.

Peak CashflowDisponible

Où va ton argent et quelle marge de manœuvre il te reste.

Peak One n’est ni un logiciel de caisse ni une gestion des stocks. Ventes en caisse, stock et factures restent dans tes logiciels actuels. Peak One organise ce qui se passe autour de la vente : rendez-vous conseil, historique client, promotions et tâches.

Questions fréquentes

Réponse courte.

Puis-je calculer mon assortiment sans connecter de boutique en ligne ?

Oui. Peak Products calcule la marge sur coûts variables par produit même sans connexion à une boutique. Si ta boutique en ligne tourne sur Shopify ou WooCommerce, tu peux la connecter.

Les clients reçoivent-ils un rappel de leur rendez-vous conseil ?

Booking ne promet pas cela. Booking affiche les créneaux libres via un lien de réservation, et tu vois tous les rendez-vous réservés au même endroit.

Combien coûte Peak One pour un commerce spécialisé ?

Il existe une offre de démarrage gratuite. Les apps incluses dans chaque formule figurent sur la page Tarifs.

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Commence par le commerce spécialisé. Le reste suit.

Rendez-vous conseil, clients fidèles, promotions en magasin et calcul des prix pour la boutique et le site marchand. Connecte-toi avec Google et vois ton entreprise au même endroit.

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