Problema · I clienti pagano in ritardo
Il lavoro è fatto. Il denaro non ancora.
I pagamenti in ritardo di solito non sono un caso isolato, ma la mancanza di un processo. Ordina le tue fatture aperte per anzianità e vedrai dove sta il rischio e chi chiamare per primo.
Anzianità dei crediti
Quattro gruppi. Un quadro chiaro.
Somma le tue fatture aperte in base a da quanto sono scadute. Puoi sovrascrivere i numeri di esempio.
Scaduto
16.500 €
40,7 % di 40.500 € crediti aperti
- Non ancora scaduto24.000 €
- Da 1 a 30 giorni9.000 €
- Da 31 a 60 giorni4.500 €
- Oltre 60 giorni3.000 €
Inizia dalle più vecchie 3.000 € : più un credito è vecchio, più è difficile riscuoterlo.
Quota scaduti = crediti scaduti ÷ tutti i crediti aperti
Ipotesi e limiti
- L'analisi mostra i totali. Quale cliente c'è dietro lo vedi nella tua lista fatture.
- Un importo alto oltre i 60 giorni è un rischio, ma non ancora una perdita. Verifica ogni caso singolarmente.
- Domande su interessi di mora, decreto ingiuntivo e recupero crediti le chiarisce il tuo consulente fiscale o legale.
I tuoi dati restano in questo browser. Nulla viene salvato o inviato.
Come te ne accorgi
Il fatturato è registrato. Il conto non se ne accorge.
- Non sai a memoria quali fatture sono scadute in questo momento.
- Si sollecita quando qualcuno ha tempo, non in giorni fissi.
- Un grande cliente paga sempre in ritardo e la tua liquidità dipende da lui.
Capire le cause
Perché il denaro arriva troppo tardi.
- 01
Le fatture partono tardi
- Come te ne accorgi
- Tra servizio e fattura passano settimane.
- Perché succede
- Le fatture si scrivono in blocco quando c'è tempo.
- Cosa aiuta
- Emettere la fattura il giorno dell'accettazione, come parte fissa della chiusura del progetto.
- Limite
- Per servizi continuativi aiuta un giorno fisso di fatturazione al mese.
- 02
Nessuno sollecita
- Come te ne accorgi
- Le fatture scadute restano per settimane senza sollecito.
- Perché succede
- Non c'è un giorno fisso né una persona responsabile per i promemoria di pagamento.
- Cosa aiuta
- Fissare un appuntamento settimanale per le fatture scadute, con una persona che chiama o scrive.
- Limite
- Una telefonata spesso funziona più della terza e-mail, ma richiede tempo.
- 03
La fattura non è chiara
- Come te ne accorgi
- I clienti fanno domande invece di pagare.
- Perché succede
- Mancano numero d'ordine, periodo di prestazione o referente, e la fattura resta bloccata nell'approvazione.
- Cosa aiuta
- Prima del progetto chiarire quali dati servono al cliente in fattura.
- Limite
- I grandi clienti hanno propri processi di approvazione che puoi accelerare solo in parte.
- 04
I termini di pagamento sono troppo lunghi
- Come te ne accorgi
- Anche i clienti puntuali pagano solo dopo settimane.
- Perché succede
- Sono stati accettati termini di pagamento lunghi senza calcolarne l'effetto sulla liquidità.
- Cosa aiuta
- Per i nuovi incarichi concordare termini più brevi o acconti.
- Limite
- Non tutti i clienti accettano termini più brevi.
Soluzioni possibili
Un processo fisso batte qualsiasi strumento.
| Percorso | Basta se | Limite |
|---|---|---|
| Lista settimanale delle fatture scadute | Hai poche fatture al mese e una persona se ne occupa. | Dipende dal fatto che l'appuntamento si tenga davvero. |
| Funzione solleciti nel programma di fatturazione | Le tue fatture nascono lì e i promemoria via e-mail bastano. | Non vede cos'altro hai discusso con il cliente. |
| Acconti e termini di pagamento più brevi | Alcuni grandi progetti pesano sulla liquidità. | Va negoziato prima dell'inizio dell'incarico. |
| Peak One | Vuoi vedere insieme crediti aperti, fatture in sospeso e la conversazione con il cliente. | Fatturazione e solleciti restano nel tuo strumento di contabilità o fatturazione. |
Peak One in azione
Dalla fattura aperta all'incasso.
- TriggerQuali soldi devono ancora entrare?
- 01 · CreditoSignalOpen Receivables mostra quale denaro è ancora in sospeso.
- 02 · FatturaComprensioneOutgoing Invoices mostra quali fatture vanno emesse, inviate o sollecitate.
- 03 · PrevisioneDecisioneCash Forecast mostra se il denaro basta per le prossime settimane anche senza quel pagamento.
- 04 · ContattoAzioneIn Peak CRM la telefonata al cliente diventa il passo successivo, nello storico con tutto ciò che è stato discusso.
Le app per questo
Disponibile in Peak One.
Per la conversazione
Il cliente con il suo storico.
Tre passi
Questa settimana recuperare il primo denaro.
- 01 / 03
Ordinare per anzianità
Classificare tutte le fatture aperte nei quattro gruppi qui sopra.
- 02 / 03
Prima le più vecchie
Per ogni fattura oltre i 30 giorni oggi chiamare o scrivere di persona, non limitarsi a un promemoria.
- 03 / 03
Introdurre un giorno fisso
Controllare ogni settimana nello stesso giorno le fatture scadute, con una persona responsabile.
Domande frequenti
In breve.
Quando dovrei inviare il primo promemoria di pagamento?
Poco dopo la scadenza, con gentilezza e con la fattura in allegato. Più aspetti, più è probabile che il tuo cliente metta la fattura in fondo alla pila.
Da quando un credito è a rischio?
Più è vecchio, più è rischioso. Gli importi scaduti da oltre 60 giorni meritano attenzione personale. Se e quando ha senso un'azione legale lo chiarisci con il tuo consulente.
Peak One invia solleciti?
Questa pagina non promette l'invio di solleciti. Peak One mostra i crediti aperti e quali fatture vanno sollecitate; l'invio avviene dal tuo strumento di fatturazione.
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✦ Un principio Peak
I buoni sistemi sono silenziosi. Sostengono senza spingere.
Un quadro chiaro
Altri problemi
Colli di bottiglia tipici delle aziende in crescita, ognuno con uno strumento da provare subito, le cause e la strada che Peak One prevede.
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