日常でつまずいている点
初めての来店が多い。 フォローが少ない。
- 体験トレーニングは、受付、電話、メッセンジャーでばらばらに予約されています。
- 見込み客がトレーニングに何を求めているかは、その場にいるトレーナーしか耳にしない。
- 体験トレーニングの後で迷っていた人に、もう一度声をかけることはめったにありません。
- メンバーへのお知らせや質問が、掲示、グループチャット、受付カウンターに分散している。
以前のプロセスと新しいプロセス
カウンターのメモから 明確な次のステップへ。
典型的な流れ
- 体験の日程を電話で調整する
- 見込み客の要望を頭で覚えておく
- フォローアップを成り行きに任せる
- 掲示板にお知らせを貼り出す
Peak One なら
- 見込み客が体験トレーニングの日時を自分で選ぶ
- フォームで目標とトレーニング経験を確認
- 経緯と次のステップを備えたすべての見込み客
- メンバー向けコミュニティでの質問とお知らせ
初回訪問の流れ
最初の関心から 再訪まで。
- トリガー誰かがポスターを見て、まずスタジオを試してみたいと思っています。
- 01 · 予約体験トレーニングを予約するポスターの QR コードから予約リンクへ。見込み客はそこで空いている日時を選びます。
- 02 · フォーム目標を尋ねる短いフォームで、目標、トレーニング経験、希望の時間帯をたずねます。
- 03 · 連絡先見込み客を記録するCRMには、会話メモと予定している次のステップとともに見込み客が登録されています。
- 04 · 作業リストフォローアップ作業リストで、チームが次に誰に連絡すべきかがわかります。
- 05 · コミュニティメンバーを巻き込む新しいメンバーはコミュニティに参加し、そこで質問したりお知らせを読んだりします。
始め方
6 つのアプリ。 体験トレーニングから。
Peak One は、契約と会費徴収の機能を備えた会員管理システムではありません。入退館管理、定員付きのクラス予約、トレーニングプランの機能はなく、健康データの管理にも向いていません。体験トレーニング、見込み客、会員とのやり取りにまつわる業務を整理します。
よくある質問
簡潔に回答。
Peak Oneで会費を徴収できますか？
いいえ。Peak One は契約管理や会費の徴収は行いません。それには会員管理システムを引き続きお使いください。
会員は Peak One からクラスを予約できますか？
Booking は、体験セッションや相談などの個別予約のためのものです。Peak One には定員制のコース予約機能はありません。
フィットネススタジオ向けの Peak One の料金は？
無料で始められます。どの料金プランにどのアプリが含まれるかは、料金ページに記載しています。
さらに見る
含まれるもの。
- 機能CRM と連絡先人、企業、コンテキストを、タスクや数値とつなげて。見る
- 課題漏れたフォローアップ誰もフォローアップしていない見積と連絡先。見る
- 業種飲食・レジャーレストラン、宿泊施設、旅行、スタジオ、イベント向けの Peak One:問い合わせ、ゲスト、準備、チームを1か所に。見る
- ユースケース見積をフォローアップ見積もりの送付から署名まで、返信を放置せずに。見る
- ソフトウェアカテゴリーCRM ソフトウェア連絡先、履歴、次のステップをひとつの場所に。見る
- ソフトウェアカテゴリーメールマーケティングソフトウェアすべてのキャンペーンに、1つのメッセージ、1つの配信対象、1つの次のステップ。見る
