Kapazität ist die harte Grenze
Mehr Aufträge als Kolonnen bedeuten Verschiebungen und verärgerte Kunden. Anfragen müssen zur Einsatzplanung passen, nicht umgekehrt.
Branche 11 · Bau & Handwerk
Passende Anfragen. Klare Angebote. Planbare Übergaben.
Bau- und Handwerksbetriebe haben selten zu wenig Anfragen – sie haben zu viele unpassende. Einzugsgebiet, Einsatzkapazität, Rückruf, Besichtigung, Angebot, Auftrag und Abrechnung bilden eine Kette, an der Zeit und Marge verloren gehen. Wir arbeiten an dieser Kette und am lokalen Marketing, das sie füttert.
Erstgespräch buchen
Erstgespräch – wir schauen, welche Anfragen kommen und wie sie zu Angeboten und Aufträgen werden.
Geschäftsmodell
Was Bau- und Handwerksbetriebe besonders macht
Das Einzugsgebiet bestimmt die Marge
Fahrzeit ist unbezahlte Zeit. Anfragen von außerhalb kosten Besichtigung und Angebot – und werden dann wegen des Preises abgelehnt.
Der Rückruf ist der Vertrieb
Wer zuerst zurückruft und einen Besichtigungstermin nennt, bekommt oft den Auftrag. Das passiert im Betrieb zwischen Baustelle und Büro – oder gar nicht.
Drei Engpässe
Woran Betriebe häufig hängen
Anfragen ohne Filter
Jede Anfrage wird gleich behandelt – egal ob im Einzugsgebiet, im passenden Leistungsbereich oder mit realistischem Termin. Zeit geht an unpassende Projekte.
Angebote ohne Nachverfolgung
Nach der Besichtigung wird ein Angebot geschrieben und dann gewartet. Niemand fasst nach, niemand weiß, warum Aufträge verloren gehen.
Übergabe von Auftrag zu Abrechnung
Zusatzleistungen auf der Baustelle werden nicht erfasst, Rechnungen gehen spät raus. Die Marge geht am Ende verloren, nicht am Anfang.
Ansatzpunkte
Wo wir ansetzen
- 01
Anfragen vorqualifizieren
Einzugsgebiet, Leistungsart, Zeitrahmen und Budgetvorstellung werden bei Eingang abgefragt – per Formular oder kurzem Rückruf-Leitfaden.
- 02
Rückruf und Besichtigung als Routine
Feste Rückrufzeiten, Besichtigungstermine mit Vorbereitung und ein einfacher Vermerk, was zugesagt wurde.
- 03
Angebote nachfassen
Jedes Angebot hat einen Nachfasstermin und ein Ergebnis mit Grund. Daraus lernt der Betrieb, welche Anfragen sich lohnen.
- 04
Abrechnung anbinden
Zusatzleistungen werden auf der Baustelle erfasst und fließen direkt in die Rechnung – mit klaren Fristen.
Liefergegenstände
Was du konkret bekommst
Anfragen-Qualifikation
Formularfelder und Rückruf-Leitfaden für Einzugsgebiet, Leistung, Termin und Budget.
Angebots-Übersicht
Offene Angebote mit Nachfasstermin, Ergebnis und Verlustgrund.
Lokales Marketing-Setup
Sichtbarkeit im Einzugsgebiet für die Leistungen, die zur Kapazität passen – mit sauberer Messung der Anfragen.
Beispiel
Ein typisches Szenario
Ein Sanitär- und Heizungsbetrieb mit zwölf Mitarbeitenden bekommt wöchentlich Dutzende Anfragen, davon ein Drittel außerhalb des Einzugsgebiets. Angebote werden geschrieben, aber nicht nachgefasst. Der Einstieg wäre eine Vorqualifikation bei Eingang und eine wöchentliche Angebotsliste – bevor mehr Werbung geschaltet wird.
Drei Diagnosefragen
Drei Fragen für dein Erstgespräch
Sie zeigen, ob zuerst Anfragenfilter, Nachverfolgung oder Abrechnung dran sind.
- Wie viele Anfragen der letzten vier Wochen lagen außerhalb eures Einzugsgebiets oder Leistungsbereichs?
- Wie viele Angebote der letzten drei Monate wurden nachgefasst – und mit welchem Ergebnis?
- Wie lange vergeht zwischen Fertigstellung und Rechnungsversand?
Was wir nicht tun
Wir führen keine Handwerksleistung aus und kalkulieren keine Gewerke.
Wir arbeiten an Anfragenprozess, Angebotsnachverfolgung, lokalem Marketing und Liquiditätsübersicht. Ausführung, Kalkulation, Fachplanung und Gewährleistung bleiben beim Betrieb.
Häufige Fragen
Klar beantwortet.
Wir haben genug Aufträge. Warum sollten wir am Vertrieb arbeiten?
Weil es dann um die richtigen Aufträge geht: näher, planbarer, mit besserer Marge. Ein Filter bei Eingang und Nachfassen bei Angeboten sorgen dafür, dass die Kapazität an die passenden Projekte geht.
Wer soll das im Betrieb machen? Im Büro sitzt eine Person.
Genau deshalb müssen die Abläufe einfach sein: ein Formular, das vorqualifiziert, feste Rückrufzeiten, eine Liste offener Angebote. Erinnerungen und Eingangsbestätigungen können automatisiert werden.
Was hat Liquidität mit Anfragen zu tun?
Material wird vorfinanziert, Rechnungen gehen spät raus, Zahlungen kommen später. Wer Aufträge annimmt, ohne den Zahlungsverlauf zu kennen, gerät trotz voller Auftragsbücher in Engpässe.
Passende Leistungen
Womit wir in dieser Branche arbeiten
Nächster Schritt
Wie viele eurer Anfragen passen wirklich zu eurem Betrieb?
Im Erstgespräch schauen wir auf Anfragen, Angebote und Abrechnung – und sagen dir, wo zuerst anzusetzen ist.