Vấn đề · Khách hàng thanh toán quá chậm
Công việc đã xong. Tiền thì chưa về.
Thanh toán chậm thường không phải chuyện cá biệt, mà là thiếu quy trình. Sắp xếp hóa đơn chưa thanh toán theo tuổi, bạn sẽ thấy rủi ro nằm ở đâu và nên gọi ai trước.
Tuổi khoản phải thu
Bốn nhóm. Một bức tranh rõ ràng.
Cộng các hóa đơn chưa thanh toán theo thời gian quá hạn. Bạn có thể ghi đè các số liệu mẫu.
Quá hạn
16.500 €
40,7 % trên 40.500 € khoản phải thu chưa thanh toán
- Chưa đến hạn24.000 €
- 1 đến 30 ngày9.000 €
- 31 đến 60 ngày4.500 €
- Trên 60 ngày3.000 €
Bắt đầu với các khoản cũ nhất 3.000 € trước: khoản phải thu càng cũ, càng khó thu hồi.
Tỷ lệ quá hạn = khoản phải thu quá hạn ÷ tất cả khoản phải thu chưa thanh toán
Giả định và giới hạn
- Bản phân tích hiển thị tổng số. Khách hàng nào đứng sau, bạn xem trong danh sách hóa đơn của mình.
- Một khoản lớn quá 60 ngày là rủi ro, nhưng chưa phải là mất. Hãy xem xét từng trường hợp.
- Các câu hỏi về lãi chậm trả, lệnh thanh toán và thu hồi nợ do cố vấn thuế hoặc pháp lý của bạn giải đáp.
Dữ liệu bạn nhập chỉ nằm trong trình duyệt này. Không có gì được lưu hay gửi đi.
Dấu hiệu bạn nhận thấy
Doanh thu đã được ghi nhận. Tài khoản không hề thấy gì.
- Bạn không nhớ ngay hóa đơn nào đang quá hạn.
- Việc nhắc nhở diễn ra khi ai đó rảnh, không theo ngày cố định.
- Một khách hàng lớn luôn trả chậm, và thanh khoản của bạn phụ thuộc vào họ.
Hiểu nguyên nhân
Vì sao tiền về quá muộn.
- 01
Hóa đơn được gửi muộn
- Dấu hiệu bạn nhận thấy
- Giữa dịch vụ và hóa đơn là nhiều tuần.
- Vì sao điều đó xảy ra
- Hóa đơn được viết dồn khi có thời gian.
- Điều giúp ích
- Lập hóa đơn ngay ngày nghiệm thu, như một phần cố định của việc kết thúc dự án.
- Giới hạn
- Với dịch vụ liên tục, một ngày xuất hóa đơn cố định hằng tháng sẽ giúp ích.
- 02
Không ai nhắc
- Dấu hiệu bạn nhận thấy
- Hóa đơn quá hạn nằm nhiều tuần mà không ai hỏi lại.
- Vì sao điều đó xảy ra
- Không có ngày cố định và không có người phụ trách nhắc thanh toán.
- Điều giúp ích
- Đặt một lịch hẹn hằng tuần cho hóa đơn quá hạn, với một người gọi điện hoặc viết thư.
- Giới hạn
- Một cuộc gọi thường hiệu quả hơn email thứ ba, nhưng tốn thời gian.
- 03
Hóa đơn không rõ ràng
- Dấu hiệu bạn nhận thấy
- Khách hàng hỏi lại thay vì thanh toán.
- Vì sao điều đó xảy ra
- Thiếu số đơn hàng, kỳ dịch vụ hoặc người liên hệ, hóa đơn bị kẹt ở khâu phê duyệt.
- Điều giúp ích
- Trước dự án, làm rõ khách hàng cần những thông tin nào trên hóa đơn.
- Giới hạn
- Khách hàng lớn có quy trình phê duyệt riêng mà bạn chỉ đẩy nhanh được phần nào.
- 04
Thời hạn thanh toán quá dài
- Dấu hiệu bạn nhận thấy
- Ngay cả khách hàng đúng hẹn cũng chỉ trả sau nhiều tuần.
- Vì sao điều đó xảy ra
- Thời hạn thanh toán dài đã được chấp nhận mà không tính đến tác động lên thanh khoản.
- Điều giúp ích
- Với đơn hàng mới, hãy thỏa thuận thời hạn ngắn hơn hoặc khoản tạm ứng.
- Giới hạn
- Không phải khách hàng nào cũng chấp nhận thời hạn ngắn hơn.
Hướng giải quyết
Một quy trình cố định hơn mọi công cụ.
| Con đường | Đủ khi | Giới hạn |
|---|---|---|
| Danh sách hóa đơn quá hạn hằng tuần | Bạn có ít hóa đơn mỗi tháng và một người phụ trách. | Phụ thuộc vào việc lịch hẹn thực sự diễn ra. |
| Tính năng nhắc nợ trong phần mềm hóa đơn | Hóa đơn của bạn được tạo ở đó và lời nhắc qua email là đủ. | Không thấy bạn đã trao đổi gì khác với khách hàng. |
| Tạm ứng và thời hạn thanh toán ngắn hơn | Từng dự án lớn gây áp lực lên thanh khoản. | Phải đàm phán trước khi bắt đầu công việc. |
| Peak One | Bạn muốn xem cùng lúc khoản phải thu, hóa đơn chưa thanh toán và cuộc trao đổi với khách hàng. | Việc lập hóa đơn và nhắc nợ vẫn nằm ở công cụ kế toán hoặc hóa đơn của bạn. |
Peak One khi vận hành
Từ hóa đơn chưa thanh toán đến khi nhận được thanh toán.
- Điều kiện kích hoạtCòn khoản tiền nào chưa thu?
- 01 · Khoản phải thuTín hiệuOpen Receivables cho thấy khoản tiền nào còn chưa thu.
- 02 · Hóa đơnSự thấu hiểuOutgoing Invoices cho thấy hóa đơn nào cần được lập, gửi hoặc nhắc nợ.
- 03 · Dự báoQuyết địnhCash Forecast cho thấy tiền có đủ cho vài tuần tới ngay cả khi chưa có khoản thanh toán này.
- 04 · Liên hệHành độngTrong Peak CRM, cuộc gọi cho khách hàng trở thành bước tiếp theo, trong lịch sử cùng mọi điều đã trao đổi.
Các ứng dụng đi kèm
Có trong Peak One.
Cho cuộc trao đổi
Khách hàng cùng với lịch sử của nó.
Ba bước
Tuần này thu về khoản tiền đầu tiên.
- 01 / 03
Sắp xếp theo tuổi
Xếp tất cả hóa đơn chưa thanh toán vào bốn nhóm ở trên.
- 02 / 03
Cũ nhất trước
Với mỗi hóa đơn quá 30 ngày, hãy gọi điện hoặc viết thư cá nhân ngay hôm nay, thay vì chỉ gửi lời nhắc.
- 03 / 03
Áp dụng một ngày cố định
Kiểm tra hóa đơn quá hạn vào cùng một ngày mỗi tuần, với một người phụ trách.
Câu hỏi thường gặp
Trả lời ngắn gọn.
Khi nào tôi nên gửi lời nhắc thanh toán đầu tiên?
Ngay sau ngày đến hạn, thân thiện và kèm hóa đơn. Bạn càng chờ lâu, hóa đơn càng dễ bị khách hàng đẩy xuống cuối.
Khi nào một khoản phải thu gặp rủi ro?
Càng cũ, càng rủi ro. Các khoản quá hạn hơn 60 ngày cần được quan tâm trực tiếp. Có nên và khi nào thực hiện bước pháp lý, bạn làm rõ với cố vấn của mình.
Peak One có gửi thư nhắc nợ không?
Trang này không hứa hẹn gửi thư nhắc nợ. Peak One hiển thị các khoản phải thu chưa thanh toán và hóa đơn nào cần nhắc nợ; việc gửi diễn ra qua công cụ hóa đơn của bạn.
Khám phá thêm
Những gì đi kèm.
- Chức năngDòng tiền & runwayBức tranh tiền mặt rõ ràng từ số liệu ước lượng, kèm runway và các khối chi phí.Xem
- Chức năngCRM & liên hệCon người, doanh nghiệp và ngữ cảnh, kết nối với công việc và số liệu.Xem
- Danh mục phần mềmPhần mềm dòng tiềnThấy được tiền vào, tiền ra và còn trụ được bao lâu.Xem
- Tình huống sử dụngKết thúc dự án gọn gàngLàm rõ điều còn mở, ghi lại kết quả, lưu giữ một lời nhận xét của khách hàng và lên kế hoạch bước tiếp theo.Xem
- Vấn đềKhông nắm rõ thanh khoảnBạn không chắc tiền trong tài khoản còn đủ dùng bao lâu.Xem
- Vấn đềDự án khách hàng không sinh lờiDự án đã xong, nhưng sau tất cả số giờ bỏ ra, gần như chẳng còn lại gì.Xem
✦ Một nguyên tắc của Peak
Hệ thống tốt thì lặng lẽ. Chúng nâng đỡ mà không thúc ép.
Một khuôn khổ rõ ràng
Thêm vấn đề
Những nút thắt điển hình ở doanh nghiệp đang tăng trưởng, mỗi cái kèm một công cụ để thử ngay, các nguyên nhân và hướng giải quyết mà Peak One đưa ra.
Giải quyết một lần. Phần còn lại sẽ theo sau.
Dịch vụ đã cung cấp, hóa đơn đã gửi, tiền vẫn chưa về. Đăng nhập bằng Google và xem doanh nghiệp của bạn tại một nơi.
Gói Free · Đăng nhập với Google · thiết lập trong khoảng hai phút