Chuyển đến nội dung

Phần mềm e-mail marketing cho doanh nghiệp nhỏ

Phần mềm e-mail marketing, không chỉ hỏi về thiết kế.

Nhóm đối tượng, sự đồng ý, thông điệp và bước tiếp theo quyết định một chiến dịch, không phải mẫu thiết kế. Tại đây bạn thấy điều gì quan trọng khi lựa chọn và Peak One hiện xác nhận được gì.

01

Trông như thế này

MailVí dụ
E-mail mùa thu · Atelier Sommer
Tiêu đề
Còn trống ba chỗ hội thảo trong tháng Mười
Thông điệp
Nhóm nhỏ, lịch mới
Liên kết
Đến trang đăng nhập
Nhóm mục tiêu
Học viên cũ

Dự kiến gửi tiếp theo

Chế độ xem mẫu đơn giản hóa với dữ liệu hư cấu.

Giải thích ngắn

Phần mềm e-mail marketing làm gì.

Phần mềm email marketing
Phần mềm này gửi thông điệp đến những người đã đồng ý nhận và giúp đưa đúng thông điệp đến đúng nhóm đối tượng. Công cụ bản tin là một phần trong đó; phần mềm e-mail marketing còn bao gồm sự đồng ý, hủy đăng ký và câu hỏi chiến dịch đã mang lại gì.
Ví dụ
Một đơn vị tổ chức hội thảo viết cho các học viên cũ vì khóa tiếp theo còn chỗ. E-mail có một thông điệp và một liên kết để đăng ký, không phải cả danh mục khóa học trong năm.
Lỗi thường gặp
  • Gửi mọi thông điệp cho cả danh sách
  • Chọn công cụ theo mẫu thiết kế và để việc kiểm tra sự đồng ý, hủy đăng ký về sau
  • Gửi e-mail mà người nhận không có bước tiếp theo rõ ràng

Dấu hiệu cho thấy đã đến lúc

Ba dấu hiệu, rằng hộp thư không còn đủ nữa.

  • Bạn gửi thông tin cho khách hàng từ hộp thư thường, với tất cả người nhận ở BCC.
  • Ai đã đồng ý nhận thông điệp nào thì chỉ bảng tính được ai đó cập nhật gần nhất mới biết.
  • Sau khi gửi, bạn không biết chiến dịch có tạo ra hiệu quả gì không.

Hỗ trợ lựa chọn

Điều gì quan trọng ở phần mềm e-mail marketing.

Tám tiêu chí, đã gán sẵn trọng số cho doanh nghiệp nhỏ và người làm tự do. Ở một số điểm, website chưa nói gì về Peak One; khi đó sẽ ghi đúng như vậy.

  1. E-mail có thông điệp và bước tiếp theo

    Có trong Peak One

    Tiêu đề, một thông điệp rõ ràng và một liên kết đến việc người nhận nên làm tiếp theo.

    Peak One: Trong Mail, bạn soạn tiêu đề và thông điệp, rồi gắn liên kết đến bước tiếp theo, chẳng hạn một báo giá hoặc trang chọn lịch hẹn.

    “E-mail có thông điệp và bước tiếp theo” quan trọng thế nào với bạn?
  2. Nhóm đối tượng thay vì gửi cho tất cả

    Một phần

    Khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng và học viên nhận các thông điệp khác nhau.

    Peak One: Với mỗi e-mail, bạn chọn nhóm đối tượng. Website chưa mô tả cách bạn tạo hay phân khúc nhóm đối tượng.

    “Nhóm đối tượng thay vì gửi cho tất cả” quan trọng thế nào với bạn?
  3. Ghi nhận sự đồng ý có thể truy vết

    Chưa có bằng chứng

    Phần mềm nên ghi lại ai đã đồng ý nhận thư, khi nào và bằng cách nào, chẳng hạn qua double opt-in.

    Peak One: Mail dành cho những người đã đồng ý nhận thư. Website không mô tả Mail ghi nhận, lưu trữ hay kiểm tra sự đồng ý như thế nào. Hãy làm rõ điều này trong ứng dụng trước khi quyết định, và hỏi các vấn đề pháp lý với chuyên gia tư vấn bảo vệ dữ liệu.

    “Ghi nhận sự đồng ý có thể truy vết” quan trọng thế nào với bạn?
  4. Chuyển người nhận sang

    Chưa có bằng chứng

    Nhập danh sách sẵn có, dùng lượt đăng ký từ biểu mẫu hoặc liên hệ từ CRM.

    Peak One: Website chưa mô tả người nhận được đưa vào Mail như thế nào (nhập dữ liệu, biểu mẫu đăng ký, CRM).

    “Chuyển người nhận sang” quan trọng thế nào với bạn?
  5. Hủy đăng ký và khả năng vào hộp thư

    Chưa có bằng chứng

    Xử lý hủy đăng ký gọn gàng và xem e-mail có rơi vào thư rác không.

    Peak One: Website không mô tả chế độ xem về hủy đăng ký và khả năng vào hộp thư. Hãy kiểm tra trong ứng dụng trước khi quyết định.

    “Hủy đăng ký và khả năng vào hộp thư” quan trọng thế nào với bạn?
  6. Phân tích lượt mở và lượt nhấp

    Chưa có bằng chứng

    Xem e-mail nào được đọc và liên kết nào có lượt nhấp.

    Peak One: Báo cáo lượt mở và lượt nhấp chưa được xác nhận cho Mail. Bạn có thể gắn thẻ Peak UTM cho liên kết chiến dịch và quy khách truy cập về chiến dịch trong công cụ phân tích của bạn.

    “Phân tích lượt mở và lượt nhấp” quan trọng thế nào với bạn?
  7. Lập kế hoạch: gửi gì tiếp theo

    Có trong Peak One

    Biết bản tin nào đến lượt tiếp theo và đã hoàn thành chưa.

    Peak One: Phần tổng quan cho thấy bản tin nào gửi tiếp theo và đã sẵn sàng để gửi chưa.

    “Lập kế hoạch: gửi gì tiếp theo” quan trọng thế nào với bạn?
  8. Tiếp tục dùng công cụ e-mail hiện có

    Có trong Peak One

    Ai đã có công cụ cho chiến dịch vẫn muốn thấy kết quả bên cạnh phần còn lại của doanh nghiệp.

    Peak One: Brevo, ActiveCampaign và Klaviyo có thể kết nối với Peak One, cùng chiến dịch và liên hệ hoặc danh sách.

    “Tiếp tục dùng công cụ e-mail hiện có” quan trọng thế nào với bạn?

Lựa chọn của bạn

4 tiêu chí bắt buộc

Có trong Peak One
1
Một phần
1
Đã lên kế hoạch
0
Không bao gồm
0
Chưa có bằng chứng
2

Bạn nên lưu ý:

  • Nhóm đối tượng thay vì gửi cho tất cả: Với mỗi e-mail, bạn chọn nhóm đối tượng. Website chưa mô tả cách bạn tạo hay phân khúc nhóm đối tượng.
  • Ghi nhận sự đồng ý có thể truy vết: Mail dành cho những người đã đồng ý nhận thư. Website không mô tả Mail ghi nhận, lưu trữ hay kiểm tra sự đồng ý như thế nào. Hãy làm rõ điều này trong ứng dụng trước khi quyết định, và hỏi các vấn đề pháp lý với chuyên gia tư vấn bảo vệ dữ liệu.
  • Chuyển người nhận sang: Website chưa mô tả người nhận được đưa vào Mail như thế nào (nhập dữ liệu, biểu mẫu đăng ký, CRM).

Trọng số chỉ là gợi ý. Hãy điều chỉnh cho đội ngũ của bạn; không có gì được lưu lại.

Ví dụ thực tế

Một văn phòng tư vấn thuế, từ lý do gửi đến e-mail sẵn sàng gửi đi.

  1. Điều kiện kích hoạtTrước cuối năm, nhiều khách hàng còn thiếu hồ sơ
  2. 01 · Đợt gửi e-mailSoạn mailingTiêu đề và một thông điệp: hồ sơ trước giữa tháng Mười Hai.
  3. 02 · Liên kếtGắn liên kết bước tiếp theoĐến trang chọn lịch cho buổi trao đổi chốt sổ.
  4. 03 · Nhóm đối tượngXác định nhóm mục tiêuKhách hàng hiện tại, không phải mọi liên hệ.
  5. 04 · Tổng quanChuẩn bị giao hàngKiểm tra e-mail đã sẵn sàng chưa.
Kết quả: Khách hàng nhận một thông điệp với đúng một đề nghị và một liên kết đến lịch hẹn. Trong phần tổng quan, bạn thấy e-mail này sẽ được gửi tiếp theo.

Mail trong Peak One

Những gì có sẵn hôm nay.

Chỉ những gì được nêu trên trang ứng dụng Mail và trong danh mục tích hợp. Sự đồng ý, nhập dữ liệu, báo cáo và khả năng vào hộp thư được ghi trong công cụ hỗ trợ lựa chọn là “Chưa được xác nhận”.

  • Có sẵn

    Bản nháp e-mail

    Tiêu đề và thông điệp, từng bước thay vì làm một lèo.

  • Có sẵn

    Liên kết đến bước tiếp theo

    Lời chào hàng, đăng ký hoặc chọn lịch hẹn ngay trong e-mail.

  • Có sẵn

    Nhóm đối tượng cho từng e-mail

    Bạn quyết định ai nhận e-mail, thay vì gửi cho tất cả.

  • Có sẵn

    Tổng quan bản tin

    Bản tin nào gửi tiếp theo và đã sẵn sàng chưa.

  • Có sẵn

    Brevo, ActiveCampaign, Klaviyo

    Chiến dịch và liên hệ từ công cụ bạn đang dùng, ngay trong Peak One.

Có phù hợp với bạn không?

Đánh giá trung thực.

Trang này do Peak Atlas vận hành. Vì vậy ở đây cũng nói rõ khi nào một công cụ e-mail marketing đầy đủ tính năng là lựa chọn tốt hơn.

Peak One rất phù hợp nếu

  • Thỉnh thoảng bạn viết bản tin cho khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng và muốn mỗi bản tin có một thông điệp rõ ràng và một bước tiếp theo.
  • Bạn muốn lập kế hoạch e-mail ở cùng nơi với khách hàng, lịch hẹn và công việc của doanh nghiệp.
  • Với bạn, hoàn thành bản tin quan trọng hơn thiết kế cầu kỳ.

Giải pháp khác phù hợp hơn nếu

  • Ngay hôm nay bạn cần bằng chứng đồng ý đã được xác nhận, thống kê lượt mở và lượt nhấp hoặc báo cáo khả năng vào hộp thư.
  • Bạn muốn có chuỗi tự động, chẳng hạn chuỗi chào mừng hoặc nhắc giỏ hàng trong shop.
  • Khi đó hãy tiếp tục dùng công cụ e-mail marketing của bạn và kết nối Brevo, ActiveCampaign hoặc Klaviyo với Peak One.

Câu hỏi thường gặp

Trả lời ngắn gọn.

Công cụ bản tin khác phần mềm e-mail marketing ở điểm nào?

Công cụ bản tin giúp bạn viết và gửi từng số. Phần mềm e-mail marketing còn bao gồm nhóm đối tượng, sự đồng ý, hủy đăng ký, báo cáo và thường cả chuỗi tự động. Với doanh nghiệp nhỏ, phần đầu thường là đủ, miễn là sự đồng ý và hủy đăng ký được xử lý đúng.

Mail trong Peak One xử lý sự đồng ý như thế nào?

Mail dành cho bản tin gửi đến những người đã đồng ý nhận. Website chưa mô tả Mail ghi nhận, lưu trữ sự đồng ý hay xử lý double opt-in như thế nào. Hãy kiểm tra trong ứng dụng và làm rõ các yêu cầu pháp lý cho doanh nghiệp của bạn với chuyên gia tư vấn bảo vệ dữ liệu.

Khi chuyển đổi, tôi nên mang theo được những dữ liệu nào?

Người nhận kèm bằng chứng đồng ý, danh sách hủy đăng ký và việc gán vào nhóm đối tượng. Không có danh sách hủy đăng ký, sau khi chuyển đổi bạn có thể gửi cho những người không còn muốn nhận thư. Website chưa mô tả người nhận được đưa vào Mail như thế nào.

Trong Mail, tôi có thấy bao nhiêu người nhận đã mở một chiến dịch không?

Website chưa xác nhận báo cáo lượt mở và lượt nhấp cho Mail. Nếu gắn tham số UTM cho các liên kết trong e-mail, bạn có thể quy khách truy cập về chiến dịch trong công cụ phân tích của mình.

Một e-mail tốt cần có gì?

Một tiêu đề nêu rõ lý do gửi, một thông điệp và một liên kết đến việc người nhận có thể làm tiếp theo. Nếu có nhiều chủ đề, tốt hơn hãy viết nhiều e-mail cho các nhóm đối tượng phù hợp.

Mỗi chiến dịch với một thông điệp, một nhóm mục tiêu và một bước tiếp theo.