Branche 25 · Öffentliche Einrichtungen

Verständliche Kommunikation. Nachvollziehbare Abläufe.

Kommunen, Behörden, öffentliche Betriebe und Einrichtungen kommunizieren mit Bürgern, Fachkräften und Partnern – in einem Rahmen aus Zuständigkeiten, Beschaffungsregeln und Barrierefreiheit. Wir arbeiten an Fachkräftekommunikation, Informationswegen und klar abgegrenzten Projekten mit freigegebenen Daten.

Erstgespräch buchen

Erstgespräch – wir klären, welches Projekt abgegrenzt, zuständig und mit freigegebenen Daten machbar ist.

Freigestellte Komposition: Eine weiße skulpturale Hand hält einen goldenen Zeiger über abgestufte Holzblöcke, auf denen bordeauxrote Spielfiguren und ein goldener König stehen – Metapher für Führung und Priorität.

Drei Engpässe

Woran öffentliche Einrichtungen häufig hängen

01

Fachkräfte finden die Stellen nicht

Ausschreibungen sind formal korrekt, aber schwer zu finden und schwer zu lesen. Die Zielgruppe erfährt nicht, was die Arbeit konkret ausmacht.

02

Informationswege sind verzweigt

Bürger und Partner wissen nicht, wo sie welche Information bekommen. Anfragen landen an falscher Stelle und werden mehrfach weitergeleitet.

03

Projekte ohne klare Grenze

Vorhaben wachsen im Verlauf, Zuständigkeiten verschwimmen, Daten sind nicht freigegeben. Am Ende ist unklar, was fertig ist.

Geschäftsmodell

Was öffentliche Einrichtungen besonders macht

01

Zuständigkeit vor Geschwindigkeit

Jede Maßnahme braucht eine klare interne Verantwortung und häufig mehrere Freigaben. Ein Projekt, das Zuständigkeiten übergeht, scheitert unabhängig von seiner Qualität.

02

Beschaffung ist der Rahmen

Ob und wie externe Unterstützung beauftragt werden kann, regeln Vergabe- und Beschaffungsvorgaben. Das klären wir mit dir vorab – und richten den Projektumfang danach aus.

03

Kommunikation für alle

Informationen müssen verständlich und barrierefrei zugänglich sein. Das ist Anforderung an jede Maßnahme, nicht Zusatzoption.

Drei Diagnosefragen

Drei Fragen für dein Erstgespräch

Sie zeigen, ob ein Projekt derzeit machbar und wo es abzugrenzen ist.

  • Wer ist intern zuständig – und wer muss freigeben, bevor etwas nach außen geht?
  • Welche Daten dürfen für das Projekt genutzt werden, und ist das dokumentiert?
  • Lässt sich das Vorhaben so abgrenzen, dass es in eurem Beschaffungsrahmen beauftragt werden kann?

Ansatzpunkte

Wo wir ansetzen

  1. 01

    Projekt abgrenzen

    Ein klar umrissenes Vorhaben mit Ziel, Zuständigkeit, Datenfreigabe und Ende – bevor irgendetwas beginnt.

  2. 02

    Fachkräftekommunikation konkretisieren

    Stellen in verständlicher Sprache mit Aufgaben, Rahmen und Ansprechperson beschreiben und dort sichtbar machen, wo die Zielgruppe liest.

  3. 03

    Informationswege ordnen

    Für die häufigsten Anliegen den Weg zur richtigen Stelle definieren – verständlich, barrierefrei, mit Zuständigkeit.

Beispiel

Ein typisches Szenario

Ein kommunaler Eigenbetrieb sucht seit Monaten technische Fachkräfte. Die Ausschreibung ist vollständig, aber niemand außerhalb des Amtsblatts sieht sie, und der Text erklärt nicht, was die Arbeit ausmacht. Ein abgegrenztes Projekt wäre hier: Stellenkommunikation konkretisieren, freigegebene Kanäle nutzen, Bewerbungsweg vereinfachen – mit Personalstelle und Freigaben von Anfang an.

Liefergegenstände

Was du konkret bekommst

  • Projektabgrenzung

    Dokument mit Ziel, Umfang, Zuständigkeiten, Datenfreigaben und Abnahmekriterien.

  • Fachkräfte-Kommunikationskonzept

    Verständliche Stellenkommunikation und Kanalvorschlag, abgestimmt mit Personalstelle und Freigaben.

  • Informationsweg-Übersicht

    Zuordnung häufiger Anliegen zu Zuständigkeiten und Kontaktwegen.

Barrierefreiheit und Beschaffungsvorgaben werden als Rahmenbedingungen erfasst und mit deinen zuständigen Stellen geklärt. Wir geben keine Compliance-Garantie ab.

Was wir nicht tun

Wir geben keine Garantie für Vergabe- oder Barrierefreiheitskonformität.

Wir arbeiten an Kommunikation, Informationswegen und abgegrenzten Projekten mit freigegebenen Daten. Rechtliche Bewertung von Beschaffung, Datenschutz und Barrierefreiheit bleibt bei euren zuständigen Stellen; wir richten unsere Arbeit an deren Vorgaben aus.

Häufige Fragen

Klar beantwortet.

Können wir Peak Atlas überhaupt beauftragen?

Das hängt von eurem Beschaffungsrahmen und dem Projektumfang ab. Wir grenzen Vorhaben so ab, dass ihr die Beauftragung intern prüfen könnt. Die vergaberechtliche Bewertung liegt bei euch.

Wie stellt ihr Barrierefreiheit sicher?

Wir planen Kommunikation und Informationswege von Beginn an verständlich und zugänglich und stimmen Anforderungen mit euren Verantwortlichen ab. Eine formale Konformitätsprüfung führen wir nicht durch; sie bleibt bei den zuständigen Stellen.

Was ist mit Datenschutz?

Wir arbeiten nur mit Daten, die ausdrücklich für das Projekt freigegeben sind, und dokumentieren das in der Projektabgrenzung. Die datenschutzrechtliche Bewertung bleibt bei eurem Datenschutzbeauftragten.

Nächster Schritt

Welches Vorhaben lässt sich bei euch klar abgrenzen?

Im Erstgespräch klären wir Zuständigkeit, Datenfreigabe und Rahmen – und sagen dir, ob und wie ein Projekt machbar ist.