Peak Helpdesk
Getting started
Registra las solicitudes de servicio como tickets en un flujo compartido. Cada solicitud recibe una persona responsable y un estado, y una cola te muestra qué solicitudes siguen esperando respuesta.
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How to start with the helpdesk
No lengthy setup is needed. After you sign up, the helpdesk opens directly.
Sign up
After you sign up, the helpdesk opens directly.
Log your first request
Your first request is the first step. Record the issue as a ticket.
Assign the person responsible
Assign the ticket to the person who takes care of it. How to involve more people is shown in the app.
Keep an eye on open requests
The queue shows you which tickets are still open.
HelpdeskSin registroPRUÉBALO. HAZLO TUYO. LLÉVATELO.
Clasifica una solicitud de ejemplo y prepara una respuesta.
Tu caso de atención
Gestiona una solicitud con claridad
Necesito ayuda para configurar mi equipo.
Con gusto te ayudamos. ¿Qué paso te gustaría revisar juntos?
La respuesta no se ha enviado.
Continúa con ello en Peak One.
Tus datos editados se transfieren a una nueva pestaña de Peak One. Inicia sesión allí, revisa tu borrador y confirma el siguiente paso.
- Prueba sin cuenta
- Tu propio borrador
- Tú decides qué se publica
Peak Helpdesk
Asigna una persona responsable a la próxima solicitud de cliente.
Prueba tu caso de uso. Después, sigue trabajando en tu borrador en Peak One.
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