01 · Triển khai · Senior · Chịu trách nhiệm dự án
Delivery Lead – Quy trình bán hàng & CRM
Bạn dẫn dắt dự án khách hàng từ phân tích pipeline đến bàn giao một CRM làm nền tảng cho điều hành bán hàng.
Ở Peak Atlas, bán hàng không được tư vấn, mà được tái cấu trúc: các giai đoạn, trường bắt buộc, thói quen hằng tuần, bàn giao. Bạn là người chịu trách nhiệm việc đó tại khách hàng.
Ứng tuyển qua email · một câu hỏi, hai đến bốn câu · không cổng ứng tuyển

- Lĩnh vực
- Triển khai
- Cấp độ
- Senior · Chịu trách nhiệm dự án
- Nơi làm việc
- Würzburg · tại khách hàng · từ xa theo thỏa thuận
- Hợp đồng & thù lao
- trong buổi trao đổi đầu tiên
Vị trí được đo lường bằng gì
Ba kết quả thay vì một danh sách việc.
Đây là những tiêu chí để chúng ta cùng kiểm chứng xem công việc có hiệu quả không. Không có chỉ tiêu trên website – chúng tôi sẽ cùng bạn xác định.
- 01
Cấp độ
Mỗi pipeline được chăm sóc đều có các giai đoạn xác định với tiêu chí chuyển tiếp, được thể hiện trong CRM.
- 02
Thói quen hằng tuần
Điều hành bán hàng của khách hàng diễn ra theo một thói quen hằng tuần lặp lại được – dựa trên số liệu, không phải cảm tính.
- 03
Bàn giao
Khi dự án kết thúc, đội của khách hàng tiếp tục làm việc mà không cần bạn: có tài liệu, được đào tạo, đã phê duyệt.
Lĩnh vực trách nhiệm
Năm lĩnh vực bạn chịu trách nhiệm.

- 01
Phân tích pipeline
Ghi nhận các deal hiện có, nguồn và tỷ lệ chốt, rồi rút ra logic các giai đoạn.
- 02
Cấu trúc CRM
Thiết lập giai đoạn, trường bắt buộc, nhắc nhở và nguồn sao cho việc điều hành không cần hỏi lại.
- 03
Thói quen điều hành
Xây dựng buổi rà soát pipeline hằng tuần với khách hàng và đồng hành cho đến khi nó tự vận hành.
- 04
Điều phối dự án
Giữ phạm vi, lịch hẹn và quyết định một cách ràng buộc với ban giám đốc và lãnh đạo bán hàng.
- 05
Bàn giao & tài liệu
SOP, đào tạo và phê duyệt – kết quả phải tiếp tục vận hành mà không cần Peak Atlas.
Điểm khởi đầu của bạn
90 ngày đầu tiên – để định hướng, không phải để sát hạch.
Thứ tự và nội dung được rút ra thực tế từ công việc hằng ngày của chúng tôi. Tốc độ cụ thể tùy thuộc vào bạn và các dự án đang chạy.
- 30 ngày
Hiểu cách chúng tôi triển khai
Bạn tham gia các dự án đang chạy, làm quen với tiêu chuẩn pipeline và CRM của chúng tôi và nhận những gói việc đầu tiên.
- 60 ngày
Chịu trách nhiệm một dự án
Bạn tự dẫn dắt một dự án khách hàng – từ phân tích đến khi thói quen hằng tuần được thiết lập.
- 90 ngày
Cùng phát triển tiêu chuẩn
Bạn đưa kinh nghiệm của mình vào mẫu biểu và quy trình của chúng tôi, để dự án tiếp theo nhanh chóng vận hành gọn gàng.
Bạn mang theo gì
Ba điều phải đúng. Phần còn lại có thể học được.
Bắt buộc
- Bạn đã tự triển khai hoặc chịu trách nhiệm quy trình bán hàng trong doanh nghiệp – không chỉ mô tả.
- Bạn nắm vững ít nhất một CRM phổ biến đến mức tự thiết lập giai đoạn, trường và tự động hóa.
- Bạn có thể dẫn dắt cùng lúc ban giám đốc và đội bán hàng mà không bên nào bị bỏ lại.
Có thì tốt
- Kinh nghiệm với HubSpot, Pipedrive hoặc Salesforce trong bộ phận bán hàng của doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Bạn từng bàn giao một dự án sao cho nó tiếp tục vận hành mà không cần bạn.
- Bạn viết SOP rõ ràng – ngắn gọn, kiểm chứng được, không dùng ngôn ngữ tư vấn.
Khi nào không phù hợp
Công bằng là trên hết: Nếu một trong những điểm này mô tả đúng bạn, cả hai ta đều tiết kiệm được một cuộc trao đổi.
- Bạn muốn trình bày chiến lược, nhưng không muốn bắt tay vào CRM.
- Bạn cần một đội cố định xung quanh trước khi nhận trách nhiệm.
- Bạn muốn trở nên không thể thay thế tại khách hàng – với chúng tôi, bàn giao mới là mục tiêu.

Tìm hiểu công việc của chúng tôi
Những gì bạn sẽ làm – đã nhìn thấy được ngay hôm nay.
Dự án thực, sách đã xuất bản và các trang dịch vụ từ kho của chúng tôi. Không có gì được bịa ra cho trang này.
Trang
Phân tích pipeline
Cách chúng tôi ghi nhận pipeline – điểm xuất phát của mọi dự án bạn sẽ dẫn dắt.
MởTrang
Tối ưu CRM
Phạm vi dịch vụ mà bạn chịu trách nhiệm tại khách hàng với vai trò Delivery Lead.
Mở
Sách · Playbook
The SOP Playbook
Mẫu hướng dẫn công việc của chúng tôi – theo khuôn này bạn ghi lại các lần bàn giao.
Xem
Cách chúng ta hợp tác
Những quy tắc giống như với khách hàng của chúng tôi.
- 01
Mỗi hành động đều có một con số trước và sau.
Chúng tôi làm việc với pipeline, quy trình và tài khoản quảng cáo nhìn thấy được vào cuối tháng. Ai thích trình bày ý tốt hơn thì sẽ không vui khi làm cùng chúng tôi.
- 02
Chúng tôi nói rõ những gì mình không làm được.
Khách hàng được biết rõ những dịch vụ nào chúng tôi không cung cấp. Nội bộ cũng vậy – kể cả trong buổi phỏng vấn.
- 03
Chúng tôi xây dựng để mọi thứ vận hành mà không cần chúng tôi.
Mục tiêu của mọi hợp tác là bàn giao. Ai muốn biến mình thành không thể thay thế là đi ngược nguyên tắc.
- 04
Một cuộc trò chuyện thay vì một quy trình.
Không cổng ứng tuyển, không các vòng tiêu chuẩn. Chúng tôi đọc những gì bạn viết và trả lời trực tiếp.
Khuôn khổ
Trụ sở của Peak Atlas ở Würzburg. Phần lớn công việc diễn ra tại khách hàng hoặc từ xa.
Loại hợp đồng, khối lượng, thù lao và nơi làm việc, chúng ta làm rõ trong buổi trao đổi đầu tiên – cởi mở và cụ thể, không phải sau nhiều vòng. Vì vậy trên trang này bạn sẽ không thấy khung lương hay hạn chót.

Hành trình đến với chúng tôi
Ba bước. Không cổng ứng tuyển.
- 01
Viết cho chúng tôi
Trả lời câu hỏi duy nhất về vị trí trong hai đến bốn câu và gửi qua email. Không cần thư xin việc, không tải CV lên – một link hồ sơ là đủ.
- 02
Buổi trao đổi đầu tiên
Chúng ta trao đổi về câu trả lời của bạn, vị trí và khuôn khổ: loại hợp đồng, khối lượng, thù lao, nơi làm việc. Bạn nhận được những câu trả lời trung thực như chúng tôi dành cho khách hàng.
- 03
Bài làm thử & quyết định
Một nhiệm vụ nhỏ, thực tế từ công việc hằng ngày của vị trí – được cùng thảo luận. Sau đó cả hai bên quyết định.

Câu hỏi thường gặp
Những điều ứng viên hỏi về vị trí này.
Chưa có câu hỏi của bạn? Cứ hỏi trong đơn ứng tuyển – chúng tôi trả lời trực tiếp.
Bao nhiêu dự án chạy song song?
Điều đó tùy thuộc vào quy mô và giai đoạn, sẽ được trao đổi khi gặp. Chúng tôi lên kế hoạch sao cho trách nhiệm luôn trong tầm gánh vác – một dự án được chăm sóc nửa vời chẳng giúp ích ai.
Tôi ở tại chỗ khách hàng bao nhiêu thời gian?
Phân tích và bàn giao thường diễn ra tại chỗ, phần còn lại từ xa. Tỷ lệ cụ thể chúng tôi sẽ làm rõ với bạn và từng khách hàng.
Tôi cần thành thạo những hệ thống CRM nào?
Ít nhất một hệ thống ở mức sâu. Logic có thể áp dụng chéo; làm quen với hệ thống thứ hai là một phần của những tuần đầu.
Nhân viên chính thức hay đối tác?
Cả hai đều được. Loại hợp đồng, khối lượng và thù lao, chúng ta trao đổi cởi mở trong buổi đầu tiên – không phải sau vòng thứ ba.
Ứng tuyển
Một câu hỏi, hai đến bốn câu, một email.
Chúng tôi tự đọc từng câu trả lời. Không thư xin việc, không tải tệp – một link hồ sơ là đủ, nếu bạn có.
- Bạn gửi gì
- Tên của bạn, câu trả lời cho câu hỏi, link hồ sơ (tùy chọn) và thời điểm sớm nhất bạn có thể bắt đầu.
- Điều gì xảy ra tiếp theo
- Chúng tôi trả lời trực tiếp và đề xuất một buổi trao đổi đầu tiên nếu phù hợp – hoặc nói thẳng lý do vì sao không.
Các vị trí khác
Có thể một vị trí khác hợp hơn.
- 06Thành công khách hàng
Customer Success Manager – Chương trình & bàn giao
Bạn đảm bảo khách hàng tiếp tục làm việc sau dự án – và biết khi nào họ cần chúng tôi trở lại.
Đến vị trí - 07Tài chính & vận hành
Revenue Operations & Finance Analyst
Bạn làm rõ lợi nhuận góp, dòng tiền và chỉ số pipeline để ban giám đốc có thể dựa vào đó ra quyết định.
Đến vị trí - 03Bán hàng
Account Executive – chương trình Sales Manager
Bạn dẫn dắt các buổi trao đổi đầu tiên đến chốt hợp đồng và đảm bảo mọi đơn hàng đều có thể triển khai.
Đến vị trí
