기반
트래킹, 데이터 품질, 공헌이익, 단위 경제성
여러 스테이션에 걸쳐 작용해요
- 지식Academy: 효과 측정하기
- 도구공헌이익 계산기
- 동행 지원내 숫자로 하는 첫 상담
- Done4YouGoogle 광고의 일환으로 하는 트래킹 및 동의 관리 점검
- 커뮤니티쇼핑몰 커뮤니티 곧 제공 예정
1단계 · 돈의 길 – 이커머스
10개 스테이션. 결과에서 거꾸로 점검해요.
왼쪽에는 쇼핑몰이 이미 벌었거나 거의 번 돈이 있고, 오른쪽으로 갈수록 추가적이지만 대개 덜 확실한 수요가 있어요. 저희는 결제에서부터 거꾸로 점검한 뒤, 쇼핑몰 데이터를 바탕으로 기대 효과, 수고, 실행 가능성에 따라 우선순위를 정해요. 앞쪽 단계라고 해서 자동으로 더 중요한 건 아니에요.
01결제결제 불이행률과 오류율
02주문주문당 취소 및 오류율
03결제 단계Checkout Completion Rate
04장바구니Cart-to-Order Rate
05제품 관심도Product Detail Page Conversion Rate
06재구매Repeat Purchase Rate
07고객 가치주문당 AOV와 공헌이익
08구매 준비가 된 수요구매 의도 검색어 중 커버한 비율
09관심 있는 방문자유효 세션당 비용
10새로운 수요신규 고객 비율과 CAC
모든 스테이션을 자료집과 함께 보기이커머스 페이지의 스테이션별 목표, 지표, 흔한 문제, 지렛대.
2단계 · 일곱 개의 단계
내 쇼핑몰에 필요한 주제와 솔루션.
단계는 10개 스테이션을 대체하지 않아요. 쇼핑몰 운영을 따라 지식, 도구, 서비스를 정리해요. 각 단계는 어떤 스테이션과 관련되는지, 그리고 5가지 해결 방식을 보여 줘요. 실제로 있는 제안만요.
견적
제품 구성, 가격, 마진, 번들, 제품 데이터
스테이션 07 고객 가치
- 지식돈의 길 스테이션 07 고객 가치
- 도구이커머스 계산기: 감당 가능한 고객 확보 비용
- 동행 지원내 숫자로 하는 첫 상담
- Done4You쇼핑을 위한 제품 피드와 제품 구성 구조
- 커뮤니티쇼핑몰 커뮤니티 곧 제공 예정
마케팅
검색, 쇼핑, 유료 광고, SEO, 수요
스테이션 08 구매 준비가 된 수요 · 09 관심 고객 · 10 새로운 수요
- 지식리소스: 매출 레버 10가지
- 도구이커머스 계산기: 손익분기 ROAS
- 동행 지원내 숫자로 하는 첫 상담
- Done4You이커머스를 위한 Google 광고
- 커뮤니티쇼핑몰 커뮤니티 곧 제공 예정
쇼핑몰 전환
제품 페이지, 장바구니, 결제, 지불
스테이션 01 결제 · 03 결제 과정 · 04 장바구니 · 05 제품 관심
- 지식쇼핑몰 전환 높이기
- 도구쇼핑몰 지표 점검
- 동행 지원내 숫자로 하는 첫 상담
- Done4You쇼핑몰 전환
- 커뮤니티쇼핑몰 커뮤니티 곧 제공 예정
Fulfillment
재고, 배송, 반품, 배송 능력
스테이션 02 주문
- 지식돈의 길 스테이션 02 주문
- 도구반품 및 재고 계산기 곧 제공 예정
- 동행 지원내 숫자로 하는 첫 상담
- Done4You풀필먼트 실행 곧 제공 예정
- 커뮤니티쇼핑몰 커뮤니티 곧 제공 예정
Retention
재구매, 이메일, CRM, 로열티
스테이션 06 재구매 · 07 고객 가치
- 지식고객 가치 높이기
- 도구재구매 계산기 곧 제공 예정
- 동행 지원내 숫자로 하는 첫 상담
- Done4You쇼핑몰을 위한 라이프사이클·이메일 실행 곧 제공 예정
- 커뮤니티쇼핑몰 커뮤니티 곧 제공 예정
확장
예측, 자동화, 채널 및 시장 확장, 현금흐름
여러 스테이션에 걸쳐 작용해요
- 지식리소스: 현금흐름 조종석
- 도구자동화 계산기
- 동행 지원내 숫자로 하는 첫 상담
- Done4YouAI 자동화
- 커뮤니티쇼핑몰 커뮤니티 곧 제공 예정
협업
두 가지 형태 – 같은 과제, 저희의 참여 정도만 달라요.
Platform은 저희 도구와 지식으로 직접 일하는 방식이에요. Partnership은 저희 팀이 구체적인 프로젝트를 함께 진행하는 방식이에요. 어떤 형태가 맞는지는 회사 규모가 아니라 진단 결과에 따라 달라요.
| 할 일 | 플랫폼Free · 레벨 0–4 · 월 €0 ~ €2,499 | 파트너십레벨 5–8 · 월 €4,999부터 €49,999+까지 |
|---|---|---|
| 병목 찾기 | 영업 점검, 계산기, 가이드 – 분석은 직접 해요. | 회사의 숫자를 바탕으로 저희 팀이 내린 진단. |
| 조치 정하기 | 템플릿, 책, Academy가 순서를 정해 줘요. | 함께 우선순위를 정하고, 레버 하나부터 – 문서로 남겨요. |
| 실행하기 | 팀이 직접 실행하고, 레벨 3부터 필요한 부분을 지원해요. | 정해진 업무를 맡거나 팀과 함께 실행해요. |
| 측정하고 인계하기 | 제공된 도구로 측정해요. | 전후 지표, 루틴, 템플릿 – 인계 범위는 견적에 따름. |
증빙 서류
나중에 다시 읽어 볼 수 있는 프로젝트.
세 가지 서비스 분야의 사례 연구 세 건: Google 광고, UX & 프로세스 디자인, 제품 UX. 수치는 사례 연구에 명시된 경우에만 표시해요.
출발점, 접근 방식, 결과가 담긴 모든 사례 연구: /cases
언론, 네트워크 및 수상
더 많은 고객 레퍼런스 · 2016년부터 · 299개 프로젝트
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