Peak Helpdesk
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Enregistre les demandes de service comme tickets dans un flux commun. Chaque demande reçoit un responsable et un statut, et une file d’attente te montre quelles demandes attendent encore une réponse.
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How to start with the helpdesk
No lengthy setup is needed. After you sign up, the helpdesk opens directly.
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Log your first request
Your first request is the first step. Record the issue as a ticket.
Assign the person responsible
Assign the ticket to the person who takes care of it. How to involve more people is shown in the app.
Keep an eye on open requests
The queue shows you which tickets are still open.
HelpdeskSans inscriptionESSAYEZ. PERSONNALISEZ. EMPORTEZ VOTRE TRAVAIL.
Classez une demande fictive et préparez une réponse.
Votre dossier d'assistance
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J'ai besoin d'aide pour configurer mon équipe.
Avec plaisir. Quelle étape souhaitez-vous revoir ensemble ?
La réponse n'a pas été envoyée.
Poursuivez dans Peak One.
Vos informations modifiées sont transférées dans un nouvel onglet Peak One. Connectez-vous dans cet onglet, vérifiez votre brouillon et confirmez la prochaine étape.
- Essayer sans compte
- Ton propre brouillon
- Tu décides ce qui est publié
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Attribue un responsable à la prochaine demande client.
Essaie ton cas d’usage. Puis continue à travailler sur ton brouillon dans Peak One.
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