Hợp tác · Cộng đồng & câu chuyện dự án

Những trải nghiệm để bạn học hỏi cho công việc hằng ngày.

Case study cho thấy kết quả. Câu chuyện dự án cho thấy quyết định đằng sau: doanh nghiệp đã ở đâu, đã thử những gì, câu hỏi nào có thể áp dụng cho người khác? Tại đây bạn sẽ thấy một số dự án khách hàng chọn lọc theo hình thức này – và một hướng dẫn để mô tả kinh nghiệm của chính bạn.

Nhờ phân tích cửa hàng

Mọi câu chuyện đều dựa trên dự án khách hàng được ghi lại và liên kết tới case study tương ứng.

Cuốn sách bọc vải lanh đỏ bordeaux với gáy gỗ óc chó, các trang xòe ra, dải nhung và khóa chrome trên giấy thủ công – ẩn dụ cho tri thức có thể dùng làm công cụ làm việc.

Câu chuyện dự án

Sáu dự án khách hàng dưới dạng bài học

Mỗi câu chuyện tóm tắt một dự án khách hàng có thật trong ba bước. Số liệu và dịch vụ nằm trong case study được liên kết – ở đây không có gì chưa được chứng minh ở đó.

  1. Universitätsspital Zürich · Tuyển dụng · E-mail & mạng xã hội
    Điểm xuất phát
    Một vị trí trống ở khoa Nội cần tiếp cận một nhóm rất cụ thể: bác sĩ trẻ từ Đức, Áo và Thụy Sĩ.
    Cách tiếp cận
    Tiếp cận có mục tiêu qua một bản tin y khoa và phân phối bổ sung qua mạng xã hội – tập trung vào độ phủ phù hợp ở khu vực DACH thay vì rải rộng.
    Câu hỏi có thể áp dụng
    Bạn có biết nhóm mục tiêu vốn đọc gì ở đâu – và bạn quảng cáo ở đó hay ở khắp nơi?
  2. SLK-Kliniken · Tuyển dụng · Biên tập · Bản tin
    Điểm xuất phát
    Sinh viên y khoa cho kỳ thực tập lâm sàng và các trạm đào tạo ở khoa phẫu thuật mạch máu và nội mạch; tin tuyển dụng truyền thống hầu như không tiếp cận được nhóm mục tiêu.
    Cách tiếp cận
    Một bài biên tập chi tiết cùng bộ phận nhân sự, cho thấy sinh viên có thể mong đợi gì ở khoa, được lan tỏa qua hai chiến dịch bản tin và mạng xã hội.
    Câu hỏi có thể áp dụng
    Tin tuyển dụng của bạn mô tả một vị trí – hay điều mà người ta thực sự trải nghiệm ở đó?
  3. apoBank · Content marketing · Bài biên tập
    Điểm xuất phát
    Một chủ đề rất chuyên biệt cần được nhóm đối tượng y khoa biết đến; độ phủ đại trà ít có ý nghĩa cho mục đích này.
    Cách tiếp cận
    Một bài biên tập trong môi trường vốn đã liên quan đến y khoa thay vì quảng cáo – lồng ghép vào bối cảnh sử dụng của nhóm mục tiêu.
    Câu hỏi có thể áp dụng
    Bạn đo sự chú ý bằng độ phủ – hay bằng thời gian đúng người dành cho nội dung của bạn?
  4. Jurassic Fruit · Google Ads · Thương mại điện tử
    Điểm xuất phát
    Khoảng 800 sản phẩm, trong đó theo mùa chỉ khoảng 150–180 có sẵn cùng lúc, khung đặt hàng hạn chế và thời gian quảng cáo ngắn.
    Cách tiếp cận
    Cấu trúc chiến dịch theo nhóm trái cây và mùa vụ, dùng nhiều nguồn cấp Shopping và tracking được làm lại, rút ra mô hình gói đăng ký từ phân tích dữ liệu.
    Câu hỏi có thể áp dụng
    Cấu trúc chiến dịch của bạn có phản ánh tình trạng sẵn có của sản phẩm – hay bạn đang quảng cáo những thứ hiện không giao được?
  5. Takewalks · UX · Thanh toán
    Điểm xuất phát
    Một trang thanh toán rối rắm với quá nhiều bước trên một nền tảng tour – rào cản chuyển đổi ngay ở chỗ quyết định thực ra đã được đưa ra.
    Cách tiếp cận
    Nghiên cứu người dùng về những điểm ma sát lớn nhất, khuyến nghị UX/UI cụ thể và một quy trình được cấu trúc lại với ít bước hơn.
    Câu hỏi có thể áp dụng
    Bạn có biết người muốn mua bỏ đi ở bước nào – hay bạn chỉ đoán?
  6. Mühle-Glashütte · Website · Xây dựng thương hiệu
    Điểm xuất phát
    Một diện mạo web cần hiện đại hơn trước sự cạnh tranh trực tuyến ngày càng tăng và tiếp cận nhóm khách hàng trẻ hơn, mà không đánh mất lịch sử và định vị.
    Cách tiếp cận
    Hiện đại hóa thiết kế mà không phá vỡ cá tính thương hiệu; kể câu chuyện gia đình và địa điểm bằng kỹ thuật số; kết hợp tay nghề thủ công với các mẫu hiện đại về mặt hình ảnh.
    Câu hỏi có thể áp dụng
    Điều gì trong diện mạo của bạn là truyền thống nâng đỡ – và điều gì là thói quen kìm hãm?

Các câu chuyện dựa trên dự án khách hàng được ghi lại. Trích dẫn, số liệu và phạm vi dịch vụ có trong các case study được liên kết.

Hướng dẫn biên tập

Sáu phần cho một kinh nghiệm mà người khác có thể học hỏi

Hướng dẫn áp dụng cho câu chuyện của chính chúng tôi cũng như các bài bạn đề xuất. Nó buộc phải trung thực – đó là chủ ý.

  1. 01

    Điểm xuất phát

    Doanh nghiệp đã ở đâu, vấn đề là gì, người ta nhận ra nó thế nào? Không có dữ liệu bảo mật của bên thứ ba.

  2. 02

    Quyết định

    Đã quyết định gì – và loại bỏ điều gì? Một quyết định không có phương án bị loại bỏ thì không phải là quyết định.

  3. 03

    Triển khai

    Cụ thể đã làm gì, ai làm, trong khoảng thời gian nào? Chỉ nêu công cụ nếu cần để hiểu.

  4. 04

    Quan sát

    Đã đo hoặc thấy được gì? Chỉ thông tin có bằng chứng; ước tính phải ghi rõ là ước tính.

  5. 05

    Giới hạn

    Điều gì không thể suy ra từ đó? Điều gì là may mắn, điều gì là bối cảnh, điều gì nên làm khác đi?

  6. 06

    Lần thử tiếp theo

    Tiếp theo sẽ thử gì? Một câu chuyện hay kết thúc bằng một câu hỏi mở, không phải một dấu chấm hết.

Mẫu

Mẫu câu chuyện để điền

Sáu phần dưới dạng tệp Markdown với câu hỏi gợi ý. Bạn có thể điền ngoại tuyến rồi gửi sau – hoặc chỉ dùng nội bộ.

Đề xuất kinh nghiệm

Đề xuất một kinh nghiệm của bạn

Bản nháp theo hướng dẫn. Nó mở chương trình e-mail của bạn; chỉ được gửi khi bạn gửi ở đó. Chúng tôi thống nhất hình thức và câu chữ với bạn, không xuất bản gì khi chưa có phê duyệt của bạn – và không hứa hẹn sẽ xuất bản.

* Bắt buộc để có bản nháp dễ hiểu. Thông tin chỉ nằm trong trình duyệt của bạn; Peak Atlas không lưu gì cho đến khi bạn tự gửi email.

Xem trước bản nháp của bạn

Đến: contact@peak-atlas.com
Tiêu đề: Đề xuất một câu chuyện dự án

Chào Peak Atlas, Bối cảnh ban đầu: – Quyết định: – Triển khai: – Quan sát: – Giới hạn: – Lần thử tiếp theo: – Phê duyệt: – Tên và công ty: – Vui lòng thống nhất hình thức và câu chữ với tôi trước khi xuất bản. Tôi hiểu rằng việc xuất bản không được cam kết.
Đề xuất kinh nghiệm

Mở chương trình e-mail của bạn. Tin nhắn chỉ được gửi khi bạn bấm gửi ở đó. Vẫn còn mở: Bối cảnh ban đầu, quyết định, phê duyệt, tên và công ty.

Câu hỏi thường gặp

Trả lời rõ ràng.

Câu chuyện dự án dựa trên điều gì?

Mọi câu chuyện đều dựa trên dự án khách hàng được ghi lại của Peak Atlas. Các nhận định có bằng chứng, số liệu và phạm vi dịch vụ nằm trong case study được liên kết.

Vì sao ở đây không có số liệu?

Vì số liệu thiếu bối cảnh dễ gây hiểu lầm. Các giá trị có bằng chứng nằm trong case study, kèm khoảng thời gian và phạm vi dịch vụ. Câu chuyện ở đây nhằm cho thấy quyết định đằng sau.

Đề xuất của tôi có được xuất bản không?

Không tự động. Chúng tôi đọc mọi đề xuất, làm rõ điểm còn mở với bạn và thống nhất câu chữ. Chỉ xuất bản khi có phê duyệt rõ ràng của bạn – và chỉ khi câu chuyện hữu ích cho người khác.

Tôi có thể đóng góp ẩn danh không?

Có. Ngành, quy mô và tình huống thường là đủ. Trong bản nháp, bạn có thể ghi rõ liệu có thể nêu tên công ty bạn hay không.

Bắt đầu với sự rõ ràng. Phần còn lại sẽ theo sau.

Đăng nhập với Google, xây dựng Atlas của bạn trong khoảng hai phút và xem toàn bộ doanh nghiệp ở một nơi.

Gói Free · Đăng nhập với Google · thiết lập trong khoảng hai phút