Tình huống sử dụng · Tăng chuyển đổi cho shop

Thêm đơn hàng từ lượng traffic shop của bạn đã có.

Trước khi đổ thêm ngân sách vào quảng cáo, hãy nhìn vào các điểm chuyển tiếp trong shop: trang sản phẩm, giỏ hàng, checkout và thanh toán. Mất ít hơn ở đây sẽ giảm chi phí mỗi đơn hàng – mà không cần thêm một euro ngân sách quảng cáo. Liệu đó có phải đòn bẩy lớn nhất của shop bạn hay không, chúng tôi kiểm tra bằng dữ liệu của bạn.

Nhờ phân tích cửa hàng

Chặng 05, 04, 03 và 01 trên Con đường của đồng tiền – ưu tiên theo hiệu quả, không theo thứ tự.

Bố cục tách nền: một kính lúp và một ống đỏ bordeaux, một bàn tay kiểm tra đồng xu vàng, bên cạnh là các khối gỗ xếp bậc và một khay đồng thau – ẩn dụ cho việc xem xét các cơ hội đang mở.

Vấn đề

Traffic đến nơi. Đơn hàng thì không.

Khung dệt gỗ óc chó, qua thanh dẫn bằng kim loại gương có năm dải nhung đỏ bordeaux hội tụ thành một tấm đan, phía trước là một tờ giấy thủ công – ẩn dụ cho các bộ phận phối hợp trong một quy trình lặp lại được.

Trang sản phẩm không trả lời được câu hỏi mua hàng

Thiếu lý do để mua, hình ảnh, đánh giá hoặc cách hiển thị giá không rõ: sự quan tâm không thành quyết định. Chặng 05 Quan tâm sản phẩm.

Bất ngờ trong giỏ hàng

Phí vận chuyển hoặc thời gian giao hàng hiện ra quá muộn. Chặng 04 Giỏ hàng, chỉ số Cart-to-Order Rate.

Điểm vướng ở checkout và khi thanh toán

Quá nhiều trường, thiếu phương thức thanh toán hoặc xác thực thanh toán thất bại. Chặng 03 Checkout và 01 Thanh toán.

Cách tiến hành

Cách chúng tôi rà soát các điểm chuyển tiếp

Hình cắt giấy tách nền với cây cầu gỗ, mối nối đồng thau và bản phác thảo kỹ thuật giữa hai bậc giấy.

01
Đo ngược từ kết quả
Thanh toán, đơn hàng, checkout, giỏ hàng, trang sản phẩm: Mỗi điểm chuyển tiếp có một con số, trong phạm vi dữ liệu shop và analytics của bạn cho phép.
02
Ưu tiên theo hiệu quả
Tác động kỳ vọng lên lãi gộp đóng góp, công sức và tính khả thi quyết định – không phải vị trí trong phễu.
03
Thay đổi, đo lường, quyết định
Mỗi điều chỉnh được đo so với trạng thái trước đó. Điều gì còn là giả thuyết thì vẫn được đánh dấu là giả thuyết.

Dự án đã ghi nhận

Những điểm chuyển tiếp đã được cải thiện

Ba dự án đã công bố liên quan đến checkout, rào cản mua hàng và chuyển đổi. Kết quả gắn với từng dự án và mang tính lịch sử.

Tất cả số liệu lấy từ các nghiên cứu điển hình được liên kết và chỉ áp dụng cho các dự án được mô tả ở đó.

Tìm hiểu thêm

Các trang này dẫn bạn đi tiếp

Câu hỏi thường gặp

Trả lời rõ ràng.

Đây có phải tối ưu chuyển đổi kiểu cũ với A/B test không?

Một phần. Ở nơi traffic và đơn hàng đủ cho các thử nghiệm đáng tin cậy, chúng tôi thử nghiệm. Nếu không, chúng tôi đo so với trạng thái trước và đánh dấu các giả thuyết còn mở.

Các bạn có xây lại shop của chúng tôi không?

Làm mới toàn bộ không phải điểm xuất phát của chúng tôi. Chúng tôi cải thiện có chủ đích những điểm chuyển tiếp có đòn bẩy kỳ vọng lớn nhất – tự làm hoặc cùng team hay agency shop của bạn, tùy phạm vi đã thỏa thuận.

Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn có tự động nghĩa là lợi nhuận nhiều hơn không?

Không. Thêm đơn hàng nhờ giảm giá sâu hơn có thể làm giảm lãi gộp đóng góp. Chúng tôi đánh giá các biện pháp theo những gì còn lại sau chi phí biến đổi và marketing.