+484 %
Doanh thu so sánh theo năm, Jurassic Fruit (2020–2021)
E-Commerce Growth · Con đường của dòng tiền
Trước tiên, chúng tôi lấy về số tiền mà cửa hàng của bạn gần như đã kiếm được.
Trước khi mua thêm traffic, chúng tôi tối ưu con đường từ sự quan tâm hiện có đến lợi nhuận góp thực tế.
Peak Atlas tối ưu cửa hàng trực tuyến dọc theo toàn bộ con đường của dòng tiền – từ thanh toán, checkout và giỏ hàng qua trang sản phẩm và mua lặp lại đến Google Ads, Shopping và nhu cầu mới.
Chúng tôi không mặc định bắt đầu bằng thêm traffic. Chúng tôi bắt đầu ở nơi có khả năng tạo thêm giá trị kinh tế cao nhất.
Dành cho doanh nghiệp thương mại điện tử đã vững với nhu cầu sẵn có.
Der Weg des Geldes
Từ số tiền đã kiếm ngược về nhu cầu mới.
10–12
ROAS của các chiến dịch Google Ads, Lill's
Các dự án tiêu biểu trong quá khứ từ những nghiên cứu điển hình đã công bố.
Vấn đề
Thêm traffic không sửa được một hệ thống tăng trưởng hỏng.
Một cửa hàng có thể vừa tăng trưởng vừa để lỡ tiền.
Có thể bạn nhập hàng quá đắt. Có thể khách hàng bỏ dở ở checkout. Có thể giỏ hàng quá nhỏ. Có thể trang sản phẩm không chuyển đổi. Có thể khách hàng hiện có không bao giờ mua lại.
Và có thể bạn đang đầu tư vào nhu cầu mới, trong khi gần dòng tiền hơn còn có những đòn bẩy lớn hơn.
01Tỷ lệ hoàn tất thanh toánThanh toán
Có ý định mua. Đơn hàng bị mất.
02CVRChuyển đổi
Có traffic. Quá ít lượt mua.
03Giá trị đơn hàng TBAOV
Khách hàng có mua. Nhưng quá ít.
04Tỷ lệ mua lặp lạiGiữ chân khách hàng
Đã có lần mua đầu. Thiếu lần mua thứ hai.
05CACCAC
Tăng trưởng đắt hơn theo từng euro.
06Lợi nhuận gópLợi nhuận
ROAS trông ổn. Lợi nhuận góp thì không.
Hệ thống của chúng tôi
10 trạm. Một thứ tự.
Chúng tôi lần theo dòng tiền ngược lại – từ kết quả đến nhu cầu. Mỗi trạm mở ra một hồ sơ đầy đủ với mục tiêu, chỉ số, vấn đề và các đòn bẩy khả thi.
Chúng tôi kiểm tra ngược từ kết quả – rồi ưu tiên bằng dữ liệu cửa hàng của bạn theo tác động kỳ vọng, công sức và tính khả thi. Một trạm sớm hơn không tự động quan trọng hơn.
Chúng tôi không tối ưu cho chỉ số phù phiếm
Tăng trưởng không dừng ở ROAS.
Chỉ số đặc trưng
Lợi nhuận góp
Sau chi phí sản phẩm, fulfillment, thanh toán và marketing, thực sự còn lại bao nhiêu?
Doanh thu
− Chi phí sản phẩm · − Fulfillment · − Thanh toán · − Marketing
= Lợi nhuận góp sau marketing, trước chi phí cố định
CAC
Một khách hàng mới tốn bao nhiêu?
CVR
Bao nhiêu nhu cầu thực sự được chuyển thành tiền?
AOV
Mỗi đơn hàng tạo ra bao nhiêu doanh thu?
Tỷ lệ mua lặp lại
Sau lần mua đầu tiên, có bao nhiêu giá trị được tạo ra?
MER
Toàn bộ marketing hoạt động hiệu quả đến đâu?
LTV
Một khách hàng có giá trị bao nhiêu về lâu dài?
Nghiên cứu điển hình
Tăng 484 % doanh thu cho một cửa hàng trái cây tươi
- Điểm xuất phát
- Một cửa hàng trực tuyến của Pháp giao trái cây trực tiếp từ nhà sản xuất. 800 sản phẩm trong danh mục, nhưng chỉ 150 đến 180 sản phẩm có sẵn cùng lúc.
- Điểm nghẽn
- Tính mùa vụ và ngày đặt hàng cố định hạn chế thời gian quảng cáo và lượng dữ liệu; cạnh tranh trên thị trường rất mạnh.
- Những gì chúng tôi đã thay đổi
- Xây dựng cấu trúc chiến dịch Search và Shopping theo loại trái cây và mùa vụ
- Chiến dịch tự động, nhiều feed mua sắm và điều chỉnh tham số để có dư địa mở rộng
- Chuyển đổi tracking và triển khai remarketing có mục tiêu
- Mở rộng mô hình kinh doanh với „Đăng ký & Tiết kiệm“ để tăng giá trị vòng đời khách hàng
+484 %
Doanh thu so sánh theo năm 2020 với 2021
Điểm nghẽn đòi hỏi gì
Một hệ thống tăng trưởng cần nhiều hơn một kênh.
Tùy theo trạm nào đang mất tiền, chúng tôi áp dụng những năng lực khác nhau.
01
Thu hút khách hàng
- Google Search
- Shopping
- Performance Max
- YouTube
- Quảng cáo ChatGPT
02
Chuyển đổi
- CRO
- Trang đích
- Tối ưu trang sản phẩm
- Giỏ hàng
- Thanh toán
03
Thương mại
- Merchant Center
- Nguồn cấp
- Gói combo
- Bán thêm
- Danh mục sản phẩm
04
Dữ liệu
- GA4
- GTM
- Phân bổ nguồn
- Theo dõi
- Báo cáo
05
Giữ chân khách hàng
- CRM
- Vòng đời
- Mua lặp lại
06
Kinh tế
- CAC
- AOV
- LTV
- COGS
- Lợi nhuận góp
Không có hộp đen
Công việc của chúng tôi thực sự trông như thế này.
01
Tài khoản Google Ads
Cấu trúc tài khoản, chiến dịch, logic đặt giá thầu và điều phối ngân sách – do chúng tôi quản lý, bạn luôn xem được.
02
Feed Merchant Center
Dữ liệu sản phẩm, thuộc tính và quy tắc feed để Shopping thể hiện toàn bộ danh mục hàng.
Audit CRO
Đánh giá hành trình mua từ lúc vào đến xác nhận đơn hàng, kèm các đòn bẩy được ưu tiên.
Audit trang sản phẩm
Lập luận mua hàng, yếu tố tạo niềm tin, cách trình bày giá và cấu trúc theo từng loại sản phẩm.
Danh sách thử nghiệm
Giả thuyết với tác động kỳ vọng, công sức và thứ tự.
Looker Dashboard
Một cái nhìn vào những con số mô tả con đường của dòng tiền.
Kế hoạch tracking
Những sự kiện nào được đo, được định nghĩa ra sao và dữ liệu đi về đâu.
Báo cáo tăng trưởng hằng tuần
Điều gì đã xảy ra, chúng tôi rút ra kết luận gì và điều gì chạy tiếp theo.
Dự báo
Kịch bản thay vì lời hứa: điều gì xảy ra khi thay đổi điều gì?
Lộ trình
Thứ tự công việc dọc theo con đường của dòng tiền.
Kiểm tra nhanh
Đòn bẩy lớn nhất của cửa hàng bạn nằm ở đâu?
Đánh giá
Nhập số liệu của bạn. Đánh giá sẽ hiện ra khi có đủ giá trị.
Kết quả là đánh giá sơ bộ dựa trên dữ liệu bạn nhập – không phải thẩm định hay dự báo.
Điểm nghẽn khác. Cùng một logic.
Hiệu quả · Tập trung vào một sản phẩm biên lợi nhuận cao, feed Shopping và remarketing.
Mở rộng quy mô · Google Ads cho Đức và Hà Lan.
Chuyển đổi · Dọn dẹp chiến dịch, cải thiện feed Shopping và giảm rào cản mua hàng.
Kết quả dự án trong quá khứ. Điểm xuất phát và khoảng thời gian khác nhau; chi tiết có trong từng nghiên cứu điển hình.
Hợp tác
Chúng tôi không tìm việc để làm. Chúng tôi tìm điểm nghẽn.
- 01
Chẩn đoán
Hiểu cửa hàng, marketing, kinh tế và dữ liệu.
- 02
Ưu tiên hóa
Xác định điểm nghẽn quan trọng nhất về kinh tế.
- 03
Triển khai
Áp dụng đúng năng lực phù hợp.
- 04
Thử nghiệm
Kiểm chứng giả thuyết một cách có hệ thống.
- 05
Mở rộng quy mô
Điều gì hiệu quả sẽ nhận thêm vốn.
Peak Atlas phù hợp với bạn nếu …
- cửa hàng của bạn đã có nhu cầu thực.
- bạn muốn tăng trưởng có lợi nhuận.
- quảng cáo và cửa hàng được phép tối ưu cùng nhau.
- bạn ra quyết định dựa trên con số.
- bạn tìm một đối tác thay vì người chỉ quản lý chiến dịch.
Peak Atlas có lẽ không phù hợp nếu …
- sản phẩm của bạn chưa được kiểm chứng.
- bạn chỉ tìm dịch vụ quảng cáo rẻ nhất có thể.
- bạn không muốn chia sẻ số liệu.
- doanh thu quan trọng hơn lợi nhuận kinh tế.
- cửa hàng và ưu đãi không được phép thay đổi.
Cách chúng tôi làm việc với doanh nghiệp thương mại điện tử.
Đối tác tăng trưởng
Làm việc lâu dài dọc theo toàn bộ con đường của dòng tiền.
- Chiến lược
- Thu hút khách hàng trả phí
- CRO
- Theo dõi
- phân tích định kỳ
- Lộ trình thử nghiệm
Tùy theo phạm vi và điểm xuất phát.
Nhờ phân tích cửa hàngSprint chuyên gia
Dành cho các vấn đề được xác định rõ.
Google Ads · Tracking · CRO · Feed · Audit
Nhờ phân tích cửa hàngTư vấn
Dành cho đội ngũ nội bộ tự đảm nhận việc triển khai.
Chiến lược · Ưu tiên · Phản biện
Nhờ phân tích cửa hàngHỗ trợ quyết định
Câu hỏi thường gặp
Từ quy mô cửa hàng nào thì hợp tác là đáng giá?
Ngay khi có nhu cầu sẵn có và đơn hàng đều đặn. Không có nhu cầu, chúng tôi sẽ tối ưu một con đường chưa ai đi.
Ngân sách quảng cáo của chúng tôi nên là bao nhiêu?
Điều đó phụ thuộc vào biên lợi nhuận, giỏ hàng và quy mô thị trường. Điều quyết định không phải là mức ngân sách, mà là liệu một euro thêm vào có mang lại lợi nhuận góp nhiều hơn chi phí của nó không. Chúng tôi làm rõ điều này trước khi hợp tác.
Các bạn chỉ làm việc với Shopify thôi sao?
Không. Shopify và Shopware rất phổ biến, nhưng công việc phụ thuộc vào mô hình kinh doanh và dữ liệu, không phải hệ thống.
Chúng tôi có thể chỉ làm Google Ads với các bạn không?
Có. Nhưng chúng tôi sẽ nói rõ nếu đòn bẩy lớn hơn nằm ở chỗ khác.
Các bạn có đảm nhận cả CRO và trang đích không?
Có, như một phần của con đường của dòng tiền: hành trình mua, trang sản phẩm, giỏ hàng và thanh toán.
Bao lâu thì chúng tôi thấy kết quả đầu tiên?
Lỗi kỹ thuật và cấu trúc thường có tác động ngắn hạn. Mọi thứ liên quan đến giai đoạn học, thử nghiệm hay mua lặp lại cần thời gian dài hơn vài tuần. Chúng tôi nói trước điều gì đo được vào lúc nào.
Các bạn đo lường thành công thế nào?
Dựa trên các chỉ số kinh tế: lợi nhuận góp, CAC, AOV, tỷ lệ mua lặp lại và MER – không chỉ riêng ROAS.
Các bạn có làm việc theo kết quả không?
Mô hình hợp tác được trao đổi riêng. Thù lao hoàn toàn theo kết quả đòi hỏi dữ liệu minh bạch đầy đủ và đo lường ổn định.
Điều gì xảy ra nếu chúng tôi đã có một agency?
Khi đó, trước tiên chúng tôi làm rõ liệu có thật sự có lỗ hổng không. Một đơn vị dịch vụ thứ hai trên cùng một trạm hiếm khi mang lại nhiều tiền hơn.
Chúng tôi có thể bắt đầu bằng một audit không?
Có. Một audit có phạm vi rõ ràng là cách bắt đầu phổ biến và tạo nền tảng cho việc ưu tiên.
Chuyên gia cấp cao đồng hành. Không giao lại cho đội ngũ junior.
Người phân tích cửa hàng của bạn cũng là người tham gia triển khai.
Điểm nghẽn tiếp theo của bạn
Bạn chưa cần biết cửa hàng của mình cần gì.
Đó chính là lý do có con đường của dòng tiền. Chúng tôi phân tích giá trị kinh tế hiện đang bị mất ở trạm nào và chúng tôi sẽ bắt đầu từ đâu.
Không phải bài thuyết trình agency chung chung. Chúng ta nói về cửa hàng của bạn, con số của bạn và điểm nghẽn tiếp theo của bạn.
“Nhờ sự hỗ trợ, giờ đây chúng tôi tiếp cận được nhiều khách hàng mới hơn hẳn qua kênh Google Ads và có thể làm hài lòng thêm nhiều người sành ăn. Tôi đặc biệt muốn nhấn mạnh sự hợp tác luôn minh bạch và công bằng, điều tôi chưa từng trải nghiệm ở bất kỳ agency nào khác.”
Bước đầu tiên
Buổi trao đổi đầu tiên miễn phí 15 phút để định vị cửa hàng của bạn: cửa hàng đang ở đâu, điểm nghẽn lớn nhất có lẽ nằm ở đâu, và hợp tác có hợp lý không? Không phải audit toàn diện – một đánh giá ban đầu trung thực.
Nhờ phân tích cửa hàng
