Neukunden gewinnen · Vorschau
Neukunden je Kanal und Monat,direkt aus deinen Bestellungen.
Wachstum heißt, dass neue Kunden dazukommen, nicht nur, dass der Umsatz steigt. Peak Analytics unterscheidet in deinen Bestellungen Neu- und Bestandskunden und zeigt sie je Kanal und Monat. So siehst du, welcher Kanal wirklich neue Kunden bringt, und machst aus dem Befund eine Aufgabe.
Formuliere das Ziel. Ergänze direkt darunter Perspektiven und Zeitpunkt.
Vorschau. Bestellungen kommen aus Peak Profit mit Kanal, Monat und Neu- oder Bestandskunde; gemischte Währungen werden nicht addiert. Im Demo-Modus mit dem fiktiven Shop „Nordwind Travel Goods“ ausprobierbar.
Bestellungen / Kanal × Neu/Bestand, Anzahl / Stärkster Neukunden-Kanal mit Anteil im geteilten Stand
Ein guter Monat kann nur aus Stammkunden bestehen.
- Kanäle
- „Welcher Kanal bringt uns die meisten neuen Kunden?“ → Stärkster Neukunden-Kanal mit Anteil im geteilten Stand
- Verlauf
- „Kommen seit dem Frühjahr weniger Neukunden als im Vorjahr?“ → Rückgang als Aufgabe „Prüfen“ an das Marketing
- Marktplätze
- „Auf welchem Marktplatz kaufen Neukunden für mehr Umsatz ein?“ → CSV für die Planung im Team
Deine Frage
Welcher Kanal bringt uns die meisten neuen Kunden?
Steigt der Umsatz, weil neue Kunden kommen oder weil die bisherigen mehr kaufen? Die Monatsreport-Vorlage „Bestellungen Neu-/Bestandskunden“ trennt beides, und mit Kanal als Zeile siehst du, woher die neuen kommen. Das Beispiel läuft nur in diesem Browserfenster und liest keine Daten aus deinem Workspace.
Lokales Arbeitsbeispiel · keine Speicherung, kein Versand. Bitte keine personenbezogenen Daten eingeben.
Drei Angaben. Eine klare Auswertungsfrage.
Entwurf · noch nicht zusammengestellt
- Frage
- Noch offen
- Datenbasis
- Noch offen
- Nächster Schritt
- Noch offen
So findest du deine Neukunden-Kanäle
Vorlage öffnen, Kanal dazunehmen, handeln.
Ein Pivot hat Zeilen, Spalten und eine Kennzahl. Für diese Frage brauchst du zwei Blicke auf dieselben Bestellungen.
- 01Schritt 1
Neu gegen Bestand je Monat
Kanäle„Welcher Kanal bringt uns die meisten neuen Kunden?“ → Stärkster Neukunden-Kanal mit Anteil im geteilten Stand
Öffne die Monatsreport-Vorlage: Monat als Zeile, Neu- oder Bestandskunde als Spalte, Anzahl der Bestellungen als Kennzahl. So siehst du, ob neue Kunden mehr oder weniger werden.
Bestellungen - 02Schritt 2
Kanal als Zeile
Verlauf„Kommen seit dem Frühjahr weniger Neukunden als im Vorjahr?“ → Rückgang als Aufgabe „Prüfen“ an das Marketing
Tausche Monat gegen Kanal und wähle den Zeitraum. Jetzt steht je Kanal, wie viele Bestellungen von neuen und von bestehenden Kunden kamen, wahlweise als Anzahl oder als Summe.
Kanal × Neu/Bestand, Anzahl - 03Schritt 3
Befund weitergeben
Marktplätze„Auf welchem Marktplatz kaufen Neukunden für mehr Umsatz ein?“ → CSV für die Planung im Team
Peak Analytics zeigt den größten Wert mit seinem Anteil am Gesamt. Mit „Prüfen“ wird ein auffälliger Kanal eine Aufgabe in Peak Work, oder du teilst den Stand per Link.
Stärkster Neukunden-Kanal mit Anteil im geteilten Stand
In der Vorschau verfügbar
Frage, Pivot und Aufgabe gibt es heute.
In der Vorschau von Peak Analytics wertest du Bestellungen, Belege, Aufgaben, Ziele und Dateien als Pivot aus: Zeilen, Spalten, Kennzahl, Tag bis Jahr. Der größte Wert steht mit seinem Anteil am Gesamt da, „Prüfen“ macht daraus eine Aufgabe, und einen freigegebenen Stand teilst du per Link oder exportierst ihn als CSV. Aufgaben aus Peak Work sind eine der fünf Quellen von Peak Analytics, und mit „Prüfen“ wird ein Befund dort zu einer eigenen Aufgabe mit Link zurück zur Auswertung.
Peak Work ansehenPeak Analytics / Dein nächster Schritt
Wissen, woher die neuen Kunden kommen.
Öffne die Vorlage im Demo-Modus mit dem fiktiven Shop und sieh dir Neu- und Bestandskunden je Kanal an.
Neu- und Bestandskunden am Beispiel ansehen
Wissen, woher die neuen Kunden kommen.
„Auf welchem Marktplatz kaufen Neukunden für mehr Umsatz ein?“ → CSV für die Planung im Team
Häufige Fragen
Ist Peak Analytics fertig?
Peak Analytics ist als Vorschau verfügbar. Was auf dieser Seite als verfügbar beschrieben ist, gibt es in der Vorschau; Beispiele mit Firmennamen und Zahlen sind fiktiv.
Woher weiß Peak Analytics, wer neu ist?
Die Bestellungen aus Peak Profit sind als Neu- oder Bestandskunde markiert. Peak Analytics zählt oder summiert sie nach Kanal, Marktplatz, Land und Monat.
Sehe ich, welche Kampagne einen Kunden gebracht hat?
Nein. Der Kanal ist der Verkaufskanal der Bestellung. Kampagnen- und Attributionsauswertungen sind geplant.
Kann ich Kosten je Neukunde sehen?
Nein. Werbekosten liest Peak Analytics nicht. Wie Akquisekosten und Kundenwert zusammenhängen, zeigt der LTV-CAC-Rechner.
Kann ich es ohne eigene Daten ausprobieren?
Ja, im Demo-Modus mit dem fiktiven Shop „Nordwind Travel Goods“.