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Peak Atlas

Peak Booking · Show-Rate

Damit Gäste
auch erscheinen.

Leitfaden zur Show-Rate: klare Erwartung, gute Bestätigung und einfaches Verschieben. Was Peak Booking heute dafür bietet und dass automatische Erinnerungen noch geplant sind.

Warum erscheinen Gäste nicht zu deinen Terminen?

2 Fragen im Plan. Erste Frage: Weiß der Gast nach der Buchung genau, worum es im Gespräch geht?

Deine Prüffragen zusammenstellen
Für
Wer Erstgespräche und Beratungen anbietet
Heute in Peak Booking
Bestätigung mit Agenda, Verschieben, Ergebnis nach dem Termin
Noch nicht verfügbar
Automatische Erinnerungen, SMS, Rückbestätigung

Erwartung, Bestätigung, Ausweg

Wissen, worum es geht. Vorbereitet sein. Leicht verschieben.

Arbeitsbeispiel · Erwartung

Weiß der Gast nach der Buchung genau, worum es im Gespräch geht?

Schreib eine kurze Agenda und einen Vorbereitungshinweis in die Seite.
Wer leicht verschieben kann, muss nicht einfach wegbleiben.
Die Show-Rate verbessern · PEAK ATLAS / R03
Der Ausgangspunkt

Ein No-Show hat fast immer einen Grund.

Der Gast wusste nicht mehr, worum es ging, der Termin stand nicht im eigenen Kalender, oder Verschieben war zu umständlich. Dieser Leitfaden setzt an diesen Gründen an. Er zeigt, was Peak Booking heute dafür bietet, und sagt offen, dass automatische Erinnerungen noch geplant sind.

Kontext → Frage → nächster Schritt

Vom Lesen ins Machen

Deine Prüffragen. Für deine Termine.

Lokale Arbeitsvorlage
Warum erscheinen Gäste nicht zu deinen Terminen?
Deine Auswahl.
Dein nächster Schritt.
Dein Arbeitsblatt

Vor dem nächsten Termin klären.

2 Fragen ausgewählt

  1. Weiß der Gast nach der Buchung genau, worum es im Gespräch geht?

    Schreib eine kurze Agenda und einen Vorbereitungshinweis in die Seite.

  2. Liegen viele Termine weit in der Zukunft?

    Peak Booking zeigt, ob der Vorlauf mit No-Shows zusammenhängt. Ein kürzerer Buchungshorizont kann helfen.

Lokales Arbeitsblatt · keine Produktaktion
Eine Frage, genauer betrachtet

Was eine gute
Bestätigung enthält.

Die Bestätigungsseite und die E-Mail von Peak Booking sind die zweite Chance, dass ein Termin auch stattfindet.

Redaktionelles Arbeitsbeispiel
01 / Erwartung

Weiß der Gast nach der Buchung genau, worum es im Gespräch geht?

Schreib eine kurze Agenda und einen Vorbereitungshinweis in die Seite.

A

AgendaWorum es im Gespräch geht, in wenigen Punkten.

B

VorbereitungEin Hinweis, was der Gast mitbringen oder klären sollte.

C

KalenderLink für Google Calendar und eine .ics-Datei, damit der Termin dort steht, wo der Gast plant.

D

AuswegEin persönlicher Link zum Verschieben oder Absagen, ohne Konto.

Das Playbook

So erscheinen mehr Gäste zum Termin.

Ein Lernweg. Drei Perspektiven.
Vom Wissen zum nächsten Schritt

Erwartung, Termin,
Erscheinen.

Klären → Bestätigen → Erfassen

  1. 01

    Erst die Erwartung.

    Prüf deine Bestätigungsseite mit den Augen des Gasts. Steht dort, wozu der Termin da ist und was er vorbereiten soll?

    Beispiel

    Bestätigung ohne Inhalt

    Agenda und Vorbereitung ergänzen.
  2. 02

    Persönlich statt formal.

    Eine Bestätigung, die das Anliegen des Gasts aufnimmt, bleibt eher im Kopf als ein Standardsatz.

    Einen Satz schärfen

    Ihr Termin ist bestätigt.

    Wir sprechen über deine Website. Bring gern zwei Beispiele mit.
  3. 03

    Ergebnis erfassen.

    Halte nach jedem Termin fest, ob er stattgefunden hat. Erst dann zeigt die Auswertung Erscheinen, No-Show, Absage und Verschiebung. Automatisches Nachfassen nach einem No-Show ist geplant und heute nicht verfügbar.

    Nach dem Termin

    Gast nicht erschienen

    Als „nicht erschienen“ erfassen.

Dein Qualitätscheck

Ist dein Ablauf bereit?

Hake ab, was du geprüft hast. Deine Auswahl bleibt nur in dieser Ansicht.

00/ 04deine Prüfpunkte

0 von 4 Punkten geprüft

Ist dein Ablauf bereit?
Quellen & Einordnung

Worauf dieser Beitrag beruht.

Allgemeiner Leitfaden mit erfundenen Beispielen, keine Studie und keine Messwerte. Bestätigungsseite und E-Mail mit Agenda, Vorbereitung, Google-Calendar-Link, .ics und Verwaltungslink, Verschieben desselben Termins, Ergebnis nach dem Termin und der Hinweis zu Vorlauf und No-Show gibt es heute in Peak Booking. Automatische Erinnerungen, SMS, Rückbestätigung und No-Show-Nachfassen sind geplant.

  • Redaktionelles Demo

    Redaktionelles Beispiel mit erfundenen Musterdaten. Öffentliche Buchungsseite, Google-Kalender, Qualifizierungsregeln je Antwort, empfohlene Zeiten, Bestätigung mit Verwaltungslink, Speichern und Fortsetzen, „Leads ohne Termin“ und der 12-stufige Funnel gibt es heute in Peak Booking; alles Weitere ist als Beispiel oder geplant gekennzeichnet.

  • Beleg ausstehend

    Kein Datensatz und keine Studie. Die Seite zeigt eine Prüfmethode, keine Messwerte.

Der nächste Schritt

Eine Bestätigung, die zum Erscheinen einlädt.

Leg in Peak Booking eine Seite mit Agenda und Vorbereitungshinweis an und sieh dir die Bestätigung im Testmodus an.

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Häufige Fragen

Schickt Peak Booking automatische Erinnerungen?

Nein, noch nicht. Automatische Erinnerungen, SMS und Nachbestätigung sind geplant. Heute gibt es Bestätigungsseite und Bestätigungsmail.

Kann der Gast selbst verschieben?

Ja. Über den persönlichen Link verschiebt oder storniert der Gast. Beim Verschieben bleibt es dieselbe Buchung.

Wie halte ich No-Shows fest?

Nach dem Termin trägst du das Ergebnis ein: stattgefunden, qualifiziert oder nicht erschienen. Es wird als Aktivität gespeichert.

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