Peak Booking / Für Online-Shops
Ein Großkunde hat eine Frage.Die Antwort steht nicht in der Produktbeschreibung.
Manche Kaufentscheidungen brauchen ein Gespräch, besonders im B2B-Shop. Mit Peak Booking bettest du die Buchung inline oder als Modal auf deinen Seiten ein. Zwei Fragen geben Kontext, und wer nur eine Frage zur Lieferung hat, landet auf der Hilfeseite statt im Kalender.
Formuliere das Ziel. Ergänze direkt darunter Perspektiven und Zeitpunkt.
Zwei typische Anliegen. Der passende Weg je Person.
Ein Online-Shop / zwei typische Anliegen
Von der Produktseite zum Gespräch mit Kontext.
- Im Shop
- Modal-Embed mit „PeakBooking.open()“
- Beim Buchen
- Produkt und Menge als Antwort
- Danach
- Kontakt, Termin und Aktivität in Peak
Deine Shop-Beratung
Wie würdest du sie einbauen?
Erstelle eine lokale Notiz mit Beispielangaben. Nichts wird gebucht, gespeichert oder gesendet.
Lokales Arbeitsbeispiel · keine Speicherung, kein Versand. Bitte keine personenbezogenen Daten eingeben.
Drei Gedanken. Beratung direkt im Shop.
Entwurf · noch nicht zusammengestellt
- Der Ort im Shop
- Noch offen
- Der Selbsthilfe-Weg
- Noch offen
- Der Kontext
- Noch offen
Zwei Anliegen im Shop
Was braucht die Person?
Wähle das Anliegen. Fragen, Weg und Beispielnotiz folgen der Situation.
Produktseite
Ein Einkäufer will ein Produkt in größerer Menge bestellen und hat Fragen zu Varianten.
- Die Handlung
- Ein Knopf öffnet die Buchung als Modal. Produkt und Menge als Antwort, die Regel „passt“ zeigt freie Zeiten.
- Die Absicht
- Ein Beratungsgespräch, das beim Produkt beginnt.
Die Beratungsnotiz
- Produkt
- Beispiel: Reisetasche, drei Farben
- Menge
- Mehrere hundert Stück
- Bezahlung
- Im Shop, nicht in Peak Booking
Das Beispiel macht den Ablauf verständlich. Der Produktbeweis zeigt, wo er in Peak Booking beginnt.
Zum ProduktbeweisPasst das zu euch?
Eine klare Aufgabe. Klare Grenzen.
Eine gute
Beratung.
Hier hilft Peak Booking.
- Ihr verkauft erklärungsbedürftige Produkte oder an Geschäftskunden.
- Ihr wollt Beratung direkt auf Produktseiten anbieten.
- Ihr wollt einfache Fragen zur Hilfeseite führen statt in den Kalender.
Kein Checkout
Das leistet Peak Booking heute nicht.
- Bezahlte Beratungen und Zahlungen beim Buchen sind geplant, nicht verfügbar.
- Drawer-, Floating- und Headless-Embeds sind geplant. Heute gibt es Inline und Modal.
- Peak Booking liest keine Bestellungen aus dem Shop.
Der nächste Beweis ist das Produkt
Bette die erste Beratung zur Probe ein.
Lege eine Seite im Testmodus an, bette sie auf einer Testseite ein und buche dich selbst. So siehst du, was Kunden sehen.
Peak Booking startenPeak Booking / Dein nächster Schritt
Ein Gespräch, wenn es wirklich hilft.
Wähle das Anliegen, das in eurem Shop am häufigsten kommt. Der passende Ablauf folgt daraus.
E-Commerce-Beispiel ansehen
Für Beratung, wo sie gebraucht wird.
Kontakt, Termin und Aktivität in Peak
Häufige Fragen
Kann ich Kunden mit einfachen Fragen auf Hilfeseiten schicken?
Ja, mit der Regel „selbst erledigen“. Der Gast bekommt den Link statt eines Termins.
Lassen sich bezahlte Beratungen buchen?
Nein, Zahlungen sind geplant.
Wie kommt die Buchung in den Shop?
Inline oder als Modal über /book/embed.js. Andere Einbettungen sind geplant.