Peak Booking / No-Shows vermeiden
Der Termin stand im Kalender.Der Gast kam trotzdem nicht.
Oft fehlt kein Druck, sondern Klarheit. Peak Booking schickt nach der Buchung eine Bestätigung mit Agenda, Vorbereitungshinweis, .ics-Datei und Google-Calendar-Link. Über den persönlichen Verwaltungslink bucht der Gast selbst um oder sagt ab, ohne Konto. Ob er erschienen ist, hältst du danach fest.
Eine Antwort verändert die Nachfrage
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Lokaler Entwurf · keine ProduktaktivierungTeste die Beispielregel. Nichts wird gesendet.
02 / Die nächste Frage
Was fehlt in deiner Bestätigung: Agenda, Vorbereitung oder der Link zum Umbuchen?
Erschienen oder nicht erschienen, als Aktivität festgehalten.
Erklärbeispiel · Beispieldaten · keine Produktoberfläche
Die Regel selbst prüfen
Wie klar ist deine Bestätigung?
Wähle einen Wert. Bei 0 bis 6 erscheint die Frage, was fehlt, ab 7 geht es direkt zum Gespräch. Es wird nichts gesendet.
Lokale Regel-Demo · Bitte nur neutrale Beispielangaben verwenden.
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Die Antwort gibt die Richtung.
- Bewertung
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- Nachfrage
- Wartet auf eine Bewertung
Noch kein Beispiel ausgewählt.
Von der Buchung zum Gespräch
Erst Klarheit. Dann das Gespräch.
Die Beispielregel: Weiß ein Gast mit 0 bis 6 wenig über das Gespräch, ergänzt du zuerst Agenda und Vorbereitung. Ab 7 reicht die Bestätigung, wie sie ist.
- 01Erklären
Sagen, worum es geht.
BestätigungAgenda, Vorbereitung, .ics und Kalenderlink.
Agenda und Vorbereitungshinweis stehen auf der Bestätigungsseite und in der E-Mail.
Buchung → Bestätigung mit Agenda - 02Erleichtern
Umbuchen leicht machen.
0–6Nachfrage7–10AbschlussWer nicht kann, bucht über den Verwaltungslink um. Die Buchung bleibt dieselbe, der Kalender folgt.
Verwaltungslink → neuer Zeitpunkt - 03Festhalten
Den Ausgang notieren.
DanachErschienen oder nicht erschienen, als Aktivität festgehalten.
Stattgefunden, qualifiziert oder nicht erschienen wird als Aktivität gespeichert. So siehst du, was wirklich passiert.
Beispielartefakt → Gesprächsausgang
Der nächste Beweis ist das Produkt
Schreib Agenda und Vorbereitung in deine Seite.
In Peak Booking bekommt jeder Gast Bestätigungsseite und E-Mail mit .ics, Kalenderlink und Verwaltungslink. Den Ausgang des Gesprächs hältst du als Aktivität fest.
Mit Peak Booking startenPeak Booking / Dein nächster Schritt
Wer weiß, wozu er kommt, kommt eher.
Prüfe beide Wege im Beispiel. Dann lies deine eigene Bestätigung so, als wärst du der Gast.
Show-Rate-Wege ansehen
Kommen oder rechtzeitig umbuchen.
Erschienen oder nicht erschienen, als Aktivität festgehalten.
Häufige Fragen
Verschickt Peak Erinnerungen?
Noch nicht. Automatische Erinnerungen, SMS und eine erneute Bestätigung sind geplant.
Was bekommt der Gast heute?
Eine Bestätigung mit Agenda, Vorbereitungshinweis, .ics-Datei, Google-Calendar-Link und einem Link zum Verschieben oder Absagen.
Versprecht ihr weniger No-Shows?
Nein. Wir nennen keine Quote. Du hältst nach dem Termin fest, ob er stattfand, und siehst es selbst.