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Peak Atlas
Peak CRM · Upsell & Cross-SellLokale Planungs-Demo · Beispielsignale

Mehr Wert für Bestandskunden.Ohne Spam.

Bestandskunden kennen dich schon. Ein passendes nächstes Angebot hilft ihnen, ein unpassendes nervt. Bevor du etwas anbietest, klärst du Bedarf, Zeitpunkt und Grenzen.

Dein erster Vorbereitungsschritt

Als Nächstes: Leistungen beschrieben

Meine Kundensignale prüfen
Wachstum mit Bestandskunden

Ein gutes Angebot kommt zur richtigen Zeit.

Bedarf vor Produkt. Ein Vorschlag, den du selbst prüfst, bevor der Kunde ihn sieht.

  1. 01

    Bedarf verstehen

    Was nutzt der Kunde heute, und was fehlt ihm?

    Hier beginnen
  2. 02

    Signal prüfen

    Ist das Signal ein echter Bedarf oder nur Aktivität?

    Technischer Nachweis offen
  3. 03

    Gezielt anbieten

    Persönlich, einzeln und erst nach deiner Prüfung.

    Technischer Nachweis offen

01 / Deine Ausgangsbasis

Bevor du etwas anbietest.

Halte fest, was du vorbereitet hast. Deine Auswahl bleibt auf dieser Seite und lässt sich als Checkliste herunterladen.

Vorbereitung lokal dokumentieren

02 / Die Zuordnung

Nicht nur Signale. Ihre Bedeutung.

Beispiel einer Signalliste. Die Zeilen zeigen die Prüfung; sie sind keine fertige Empfehlung.

Feld → BedeutungSynthetisches Beispiel
  • AusgangsfeldAbo endet bald
    Zu prüfende Bedeutung

    Gespräch über Verlängerung

    Erst klären, ob der Kunde zufrieden ist, dann über mehr sprechen.

  • AusgangsfeldAngenommener Auftrag
    Zu prüfende Bedeutung

    Passende Folgeleistung

    Passt eine nächste Leistung zum Ergebnis des Auftrags?

  • AusgangsfeldOffene Beschwerde
    Zu prüfende Bedeutung

    Kein Angebot, separat klären

    Erst das Problem lösen. Ein Angebot jetzt schadet der Beziehung.

    Manuell klären

„Notiz gelesen“ bestätigt deine Sichtung. Es bestätigt weder Feldkompatibilität noch einen erfolgreichen Import.

Signal mit Bedeutung

Nicht jedes Signal ist ein Kaufwunsch.

Jedes Signal einzeln prüfen: Was sagt es wirklich über den Bedarf?

Unser Maßstab

Vorbereitet heißtnoch nichts angeboten.

Deine Checkliste dokumentiert Vorbereitung. Sie erstellt kein Angebot und schreibt keinem Kunden.

Der bewusste Halt

Ein Vorschlag ist keine Nachricht.

Vorbereiten, prüfen und anbieten bleiben getrennte Schritte.

01 / Der Datenraum

Nichts wird gesendet

Deine lokale Checkliste0 / 4Vorbereitungspunkte dokumentiertBrowser · kein Upload

Diese Seite schreibt keinem Kunden und legt kein Angebot an.

02 / Drei getrennte Entscheidungen

Kein falsches Grün

  1. Vorbereiten0/4 lokal markiert
  2. Technisch prüfenNachweis offen
  3. FreigebenNicht erfolgt
03 / Das Original bleibt erreichbar

Ein klares Nein zählt

Bisheriger AblaufNeuer Weg
Noch ungeprüft

Wer abgelehnt hat, bekommt so schnell kein neues Angebot.

03 / Kontrolliert vorgehen

Wachstum mit Bestandskunden in Schritten.

  1. 01 / Testpaket

    Mit wenigen Kunden beginnen

    Drei Kunden mit klarem Signal, kein ganzer Bestand.

    Testumfang / PlanVORBEREITUNG
    Ein kleiner, klarer Ausschnitt.
    • Neutrale Testdaten
    • Leere Werte & Sonderzeichen
    • Verzweigungen & Pflichtfelder
    Noch kein Import ausgeführt
  2. 02 / Abgleich

    Vorschlag gemeinsam prüfen

    Passt die Leistung wirklich zum Bedarf und zum Zeitpunkt?

    Felder / PrüflisteVORBEREITUNG
    Abo endet bald
    Gespräch über Verlängerung
    Angenommener Auftrag
    Passende Folgeleistung
    Offene Beschwerde
    Kein Angebot, separat klären
    Feldgleichheit technisch offen
  3. 03 / Entscheidung

    Persönlich anbieten

    Ein Gespräch oder eine einzelne Nachricht, keine Serienmail.

    Freigabe / ProtokollVORBEREITUNG
    Verantwortlich
    Noch festzulegen
    Ergebnisnachweis
    Noch offen
    Rückweg
    Original erhalten
    Keine Produktfreigabe
Beziehung schützen

Lieber ein gutes Angebot als drei schlechte.

Wer nicht interessiert ist, wird nicht weiter angeschrieben.

Die offene Freigabe

Vor dem tatsächlichen Wechsel offen

  • 01Jeden Vorschlag vor dem Anbieten selbst prüfen.
  • 02Klären, wer bei einem Kunden anbieten darf.
  • 03Festhalten, wann ein Kunde nicht weiter angesprochen wird.
Der nächste sinnvolle Schritt

Ein Plan, den du mitnehmen kannst.

Lade deinen Stand herunter oder starte Peak CRM und sieh Aufträge, Abos und Verlängerungen deiner Kunden an einem Ort.

Peak CRM starten

Abos und anstehende Verlängerungen laut Register von Peak CRM. Automatische Upsell-Vorschläge sind dort nicht belegt; du prüfst jeden Vorschlag selbst.

Dein Stand zum Mitnehmen

Ein Plan mit offenen Punkten.

Die Checkliste enthält deine Kundensignale und alle offenen Fragen.

Markdown · Nur dein lokaler Vorbereitungsstand

Checkliste hier ansehen
# Peak CRM — lokale Wechselcheckliste

Design-Demo. Keine Daten wurden importiert oder veröffentlicht.

## Vorbereitung
- [ ] Leistungen beschrieben
  Nachweis: Liste der Leistungen mit Zielkunden
- [ ] Heutiger Stand bekannt
  Nachweis: Übersicht laufender Aufträge und Abos
- [ ] Bedarfssignale festgelegt
  Nachweis: Liste der Signale mit Bedeutung
- [ ] Grenzen gesetzt
  Nachweis: Regel für Pausen und Absagen

## Vor einem tatsächlichen Wechsel weiterhin prüfen
- Jeden Vorschlag vor dem Anbieten selbst prüfen.
- Klären, wer bei einem Kunden anbieten darf.
- Festhalten, wann ein Kunde nicht weiter angesprochen wird.

Abgehakte Punkte sind lokale Selbstauskünfte, keine technische Validierung.

Häufige Fragen

Zeigt Peak CRM anstehende Verlängerungen?

Ja, Abos und ihre Verlängerungen sind in Peak CRM sichtbar.

Schlägt Peak CRM automatisch Upsells vor?

Das ist nicht belegt. Du siehst Kunden, Abos und Aktivitäten an einem Ort und entscheidest selbst über den nächsten Schritt.

Wie kommen meine Bestandskunden hinein?

Per CSV-Import mit Feldzuordnung. Die Checkliste auf dieser Seite hilft bei der Vorbereitung.

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