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Peak Atlas

Peak CRM / Customer Success

Der Deal ist gewonnen.Jetzt zählt die Betreuung.

Zwischen Abschluss und Projektstart geht oft Wissen verloren. Peak CRM hält fest, was verkauft wurde, wer ab jetzt verantwortlich ist und welcher erste Schritt dem Kunden Wert zeigt.

Formuliere das Ziel. Ergänze direkt darunter Perspektiven und Zeitpunkt.

Lokaler Entwurf · keine Produktaktivierung
Beispiel ausprobieren

Probiere die Übergabe an einem lokalen Beispiel.

Nach dem Abschluss beginnt die Betreuung.

Gewonnen / übergeben / betreut

01Das Kundenziel02Die Verantwortung03Das erste Ergebnis
Arbeitsbeispiel / Übergabe

Was nach dem Abschluss zählt.

Das Kundenziel
Warum hat der Kunde gekauft?
Die Verantwortung
Wer kümmert sich ab jetzt?
Das erste Ergebnis
Was zeigt dem Kunden früh Wert?
Redaktionelle Strukturskizze · keine Produktoberfläche

Deine kleine Übergabe

Von drei Antworten zu einer Übergabenotiz.

Fülle das Beispiel mit einem erfundenen Kunden aus. Die Notiz bleibt nur in dieser geöffneten Vorschau.

Lokales Arbeitsbeispiel · keine Speicherung, kein Versand. Bitte keine personenbezogenen Daten eingeben.

Peak CRM / StartnotizLOKALER ENTWURF
01 / Deine Gedanken
02 / Deine StartnotizLokale Vorschau

Drei Gedanken. Eine gute Übergabe.

Entwurf · noch nicht zusammengestellt

Das Kundenziel
Noch offen
Die Verantwortung
Noch offen
Das erste Ergebnis
Noch offen
Deine Eingabe erscheint sofort hier. Mit „Startnotiz ansehen“ prüfst du die drei Angaben lokal.

Vom Abschluss zur Betreuung

Kein Bruch nach der Unterschrift.

Die Reihenfolge sorgt dafür, dass der Kontext aus dem Vertrieb in der Betreuung ankommt.

  1. 01Abschluss

    Der Deal wird gewonnen.

    Das Kundenziel

    Warum hat der Kunde gekauft?

    Im CRM steht der Deal auf gewonnen. Was besprochen wurde, bleibt am Kunden hängen.

    Deal → gewonnen
  2. 02Übergabe

    Verantwortung wird klar.

    Die Verantwortung

    Wer kümmert sich ab jetzt?

    Eine Person übernimmt. Aufgaben laufen über Peak Work, ein Kundenraum über Peak Portals ist geplant.

    Arbeitsmittel → Übergabenotiz
  3. 03Ergebnis

    Der erste Wert wird sichtbar.

    Das erste Ergebnis

    Was zeigt dem Kunden früh Wert?

    Im lokalen Beispiel entsteht eine Übergabenotiz mit erstem Ergebnis. Du prüfst, ob sie zu deinem Kunden passt.

    Beispielartefakt → Übergabenotiz

Der nächste Beweis ist das Produkt

Betreue Kunden dort, wo du sie gewonnen hast.

In Peak CRM bleiben Kontakt, Deal-Historie und nächste Aktion nach dem Abschluss zusammen. Starte kostenlos mit deinem ersten Kunden.

Peak CRM kostenlos starten

Peak CRM / Dein nächster Schritt

Die Betreuung darf so klar sein wie der Verkauf.

Probiere die Übergabe am Beispiel. Danach entscheide, was dein nächster Kunde als Erstes erleben soll.

Beispiel ausprobieren
Lokales Arbeitsbeispiel

Ein Kunde. Ein erstes Ergebnis.

Was zeigt dem Kunden früh Wert?

Häufige Fragen

Gibt es einen Health Score?

Peak CRM zeigt dir Kundenziel, Verantwortliche und nächste Schritte. Einen erfundenen Gesamtwert pro Kunde zeigt es nicht.

Wo laufen die Aufgaben nach dem Abschluss?

Nächste Schritte sind Aufgaben in Peak Work, verknüpft mit dem Kunden. So sieht das Team sie überall.

Gibt es ein Kundenportal?

Ein Kundenportal für Peak CRM ist geplant und heute noch nicht verfügbar.

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