Anliegen aufnehmen
Neue Anfragen von der Website sollen mit Ziel, Umfang und Ansprechperson beim Team ankommen.
Dein SatzAnfrage aufnehmen
Der Aufnahme-Agent soll klären, worum es geht, und nur nötige Fragen stellen.
Peak Chat · Agenten-Team (geplant)
Jeder Agent hat eine Aufgabe.
Du behältst die Entscheidung.
Geplant ist ein kleines Team aus KI-Agenten in Peak Chat: einer nimmt Anliegen auf, einer bereitet Termine vor, einer stellt Angebotsangaben zusammen. Sie sollen sich gegenseitig übergeben und vor jeder Wirkung nach außen auf dein Team warten. Heute gibt es keine Agenten in Peak Chat.
Geplante Funktion · feste Beispiele · kein Agent läuft
KONTEXT VOR AKTIONDein Anliegen.
Dein Anliegen.
Ein prüfbarer Vorschlag.
02 / Der sichtbare Vorschlag3 Beispielschritte
Anfrage aufnehmen
Warum: Dein Team liest eine vorbereitete Anfrage statt eines langen Verlaufs. Entschieden wird bei euch.
- 01Aufnahme-Agent: fragt nach Ziel und Umfang
- 02Aufnahme-Agent: fasst das Anliegen in drei Sätzen zusammen
- 03Übergabe an dein Team: Zusammenfassung zur Prüfung im Postfach
02 / So soll es funktionieren
Aufnehmen. Vorbereiten. Freigeben lassen.
Agenten sollen Arbeit vorbereiten. Was nach außen wirkt, gibt eine Person frei.
02 / Einsehbarer Vorschlag
An den passenden Agenten geben
- 01Beispielschritt
Aufnahme-Agent: fragt nach Ziel und Umfang
- 02Beispielschritt
Aufnahme-Agent: fasst das Anliegen in drei Sätzen zusammen
- 03Beispielschritt
Übergabe an dein Team: Zusammenfassung zur Prüfung im Postfach
Mensch entscheidet
Termine, Angebote und Nachrichten nach außen sollen erst nach Freigabe deines Teams wirken.
Deine Durchsicht ist noch offen.
Diese Markierungen senden nichts.Vorschlag und Ausführung bleiben getrennt
Grenzen, die bleiben.
Noch nicht verfügbar
Das Agenten-Team ist geplant. Heute führt Peak Chat keine Gespräche selbstständig.
Dein Anliegen→Feste Regel→Beispielschritte
Die Skulptur illustriert den Ablauf. Sie ist keine Produktoberfläche.
Die Skulptur illustriert den Ablauf. Sie ist keine Produktoberfläche.Gleiche Rechte wie Menschen
Agenten sollen nur tun dürfen, was die Rollen im Workspace erlauben. KI läuft nur über das Peak AI Gateway.
- Ausführung
- Nur durch deine Freigabe
- Rechte
- Rollen im Workspace
Kein eigener Kalender, kein eigenes CRM
Termine bleiben in Peak Booking, Kontakte in Peak CRM. Der Chat ist die Gesprächsebene.
VorschlagAusführung
Der nächste Schritt
Mehr Hände im Gespräch. Eine Stelle für Entscheidungen.
Probiere oben die Beispielabläufe aus und sieh, wo dein Team freigibt.
Beispielablauf ansehenPeak Chat · Agenten-Team (geplant)Was wird gebraucht?
Geplante Funktion · feste Beispiele · kein Agent läuft
Häufige Fragen
Sagt ein Agent Termine oder Preise zu?
Nein. Geplant ist, dass Agenten nur vorbereiten. Termine bestätigt Peak Booking, Angebote erstellt dein Team.
Welche Rechte haben Agenten?
Geplant: dieselben Grenzen wie die Rollen im Workspace, nie mehr.
Gibt es das heute schon?
Nein. Heute gibt es das Postfach von Peak Chat; die Agenten sind geplant.