4/ 10Lückenhaft
Offen: Es fehlen Zeitrahmen und Ansprechperson. Der Chat fragt: „Bis wann soll es fertig sein?“
Danach
Alle Angaben da: Der Chat zeigt eine Zusammenfassung zum Bestätigen.
Nächste Frage im Gespräch · noch keine Zusammenfassung
Peak Chat · Chat zu Formular (geplant)
Fragen stellen,
ohne ein Formular zu zeigen.
Geplant: Statt eines langen Formulars sammelt der Chat die nötigen Angaben im Gespräch. Am Ende steht eine Zusammenfassung zum Bestätigen, die als Antwort in Peak Forms landet.
Peak Forms ansehenGeplante Funktion · Simulation mit Beispieldaten · nichts wird gesendet
SIMULATION / LIVE-VORSCHAUEin Gespräch.
Ein Gespräch.
Der passende Schritt.
01 / Beispielwert
Wie vollständig ist die Anfrage im Gespräch schon?
02 / Was der Chat als Nächstes tutOffen: Es fehlen Zeitrahmen und Ansprechperson. Der Chat fragt: „Bis wann soll es fertig sein?“
Nächste Frage im Gespräch · noch keine Zusammenfassung
Ändere den Beispielwert. Der nächste Schritt folgt dem Gespräch.
Simulation · Beispieldaten · kein Versand
Ein Beispiel. Zwei Wege.
Die Antwort
bestimmt den nächsten Schritt.Beide Wege unten vergleichen ↓
bestimmt den nächsten Schritt.Beide Wege unten vergleichen ↓
Zwei Beispielwerte
Wie vollständig ist die Anfrage im Gespräch schon?
Schematisches Beispiel auf einer Skala von 0 bis 10. Im Produkt soll die Anzahl offener Pflichtangaben entscheiden.
10/ 10Vollständig
Alle Angaben da: Der Chat zeigt eine Zusammenfassung zum Bestätigen.
Bestätigen ist simuliert · nichts wird gesendet
Vertrauen braucht Klarheit
Klar zum Stand.
01 / Der vorhandene Beleg
Heute: Peak Forms als eigene App
Formulare von Peak Forms gibt es heute als eigene Seiten. Im Chat erscheinen sie noch nicht.
- 4/10Offen: Es fehlen Zeitrahmen und Ansprechperson. Der Chat fragt: „Bis wann soll es fertig sein?“Nächste Frage im Gespräch · noch keine Zusammenfassung
- 10/10Alle Angaben da: Der Chat zeigt eine Zusammenfassung zum Bestätigen.Bestätigen ist simuliert · nichts wird gesendet
02 / Deine Prüfung
Geplant: Formular im Gespräch
Fragen im Chat stellen und als Formularantwort speichern ist spezifiziert, aber nicht gebaut.
4 / 1010 / 10
Vergleiche beide Wege und ihre Begründung.
03 / Die klare Grenze
Keine zweite Datenhaltung
Der Chat soll Antworten nicht selbst verwalten. Sie gehören in Peak Forms, wo du sie heute schon auswertest.
Beispiel│Kein Versand
Der nächste Schritt
Dieselben Fragen. Ein angenehmerer Weg.
Sieh dir Peak Forms an, die App, deren Formulare im Chat einmal als Gespräch laufen sollen.
Peak Forms ansehenPeak Chat · Chat zu Formular (geplant)Was brauchst du?
Geplante Funktion · Simulation mit Beispieldaten · nichts wird gesendet
Häufige Fragen
Ersetzt der Chat Peak Forms?
Nein. Peak Forms bleibt die App für Formulare. Geplant ist, dass der Chat dieselben Fragen im Gespräch stellen kann.
Wird in der Vorschau etwas gebucht, bezahlt oder gesendet?
Nein. Die Beispiele sind Simulationen mit Beispieldaten in deinem Browser. Es entsteht kein Termin, keine Zahlung, keine Nachricht und kein Kontakt.
Was gibt es heute schon in Peak Chat?
Den Peak Chat Posteingang für Gmail, Outlook, Slack, Teams und WhatsApp Business sowie den Gast-Live-Chat von Peak Helpdesk, bei dem jedes Gespräch ein Ticket wird.