Peak Chat / Für SaaS
Die Demo ist gebucht.Die erste Viertelstunde ist Raten.
Wer eine Software prüft, hat meist eine konkrete Frage: Anbindung, Rechte, Einführung. Geplant ist, dass Peak Chat solche Fragen aus euren Produktinhalten beantwortet, den Anwendungsfall versteht und eine Demo-Anfrage mit Kontext an das richtige Team gibt. Kontakte leben dann in Peak CRM, das es heute als eigene App gibt.
Formuliere das Ziel. Ergänze direkt darunter Perspektiven und Zeitpunkt.
Entdecke den geplanten Ablauf an einem lokalen Beispiel.
Frage / Kontext / nächster Schritt
Was die Demo wissen sollte.
- Die Frage
- Was will der Besucher vor der Demo wissen?
- Die Übergabe
- Wer antwortet, wenn es technisch wird?
- Der nächste Schritt
- Womit geht es nach dem Chat weiter?
Dein kleiner Probelauf
Von einer Besucherfrage zur Demo-Notiz.
Fülle das Arbeitsbeispiel aus und sieh, wie Frage, Übergabe und nächster Schritt zusammenpassen. Alles bleibt nur in dieser geöffneten Vorschau.
Lokales Arbeitsbeispiel · keine Speicherung, kein Versand. Bitte keine personenbezogenen Daten eingeben.
Drei Gedanken. Eine bessere Demo.
Entwurf · noch nicht zusammengestellt
- Die Frage
- Noch offen
- Übernimmt
- Noch offen
- Der nächste Schritt
- Noch offen
Von der Frage zur vorbereiteten Demo
Erst den Anwendungsfall. Dann die Demo.
Die Reihenfolge macht aus einer anonymen Anfrage ein vorbereitetes Gespräch. So ist der Ablauf geplant.
- 01Anlass
Ein Besucher prüft euch.
Die FrageWas will der Besucher vor der Demo wissen?
Auf der Preis- oder Funktionsseite taucht eine Frage auf. Geplant ist, dass der Chat sie aus euren Produktinhalten beantwortet und die Quelle nennt.
Frage → Antwort mit Quelle - 02Handlung
Den Anwendungsfall verstehen.
Die ÜbergabeWer antwortet, wenn es technisch wird?
Teamgröße, bestehende Tools, Zeitrahmen: Der Chat soll nur fragen, was du festgelegt hast, und Technisches an einen Menschen übergeben.
Arbeitsmittel → festgelegte Fragen - 03Ergebnis
Eine Demo mit Kontext.
Der nächste SchrittWomit geht es nach dem Chat weiter?
Die Anfrage soll mit Zusammenfassung beim richtigen Team landen. Die Notiz hier ist eine lokale Vorschau.
Beispielartefakt → Demo-Notiz
Was du heute schon sehen kannst
Sieh die Demo-Anfrage als Simulation.
Die Live-Demo spielt ein Gespräch mit Beispieldaten durch. Heute führt die Peak Chat Inbox Gespräche aus E-Mail, Slack, Teams und WhatsApp Business pro Person zusammen.
Live-Demo ansehenPeak Chat / Dein nächster Schritt
Eine gute Demo beginnt vor dem Termin.
Nimm die Frage, die in euren Demos am häufigsten zuerst kommt, und prüf sie im Beispiel.
SaaS-Beispiel starten
Eine Demo mit Vorwissen.
Womit geht es nach dem Chat weiter?
Häufige Fragen
Gibt es eine API für Peak Chat?
Noch nicht. Eine Entwickler-API ist geplant.
Kann der Chat technische Fragen beantworten?
Geplant ist, dass er aus freigegebenen Produktinhalten antwortet und Technisches an einen Menschen übergibt. Heute ist das nicht verfügbar.
Was kann ich heute schon nutzen?
Die Peak Chat Inbox, die Gespräche aus Gmail, Outlook, Slack, Teams und WhatsApp Business pro Person zusammenführt.