Peak Chat / Lösungen / Lead-Qualifizierung
Nicht jede Anfrage ist ein Lead.Aber jede verdient eine klare Antwort.
Wer Anfragen von Hand sortiert, entscheidet oft aus dem Bauch. Peak Chat soll deine Kriterien im Gespräch abfragen, die Antworten festhalten und begründen, warum eine Anfrage passt oder nicht. Die KI-Qualifizierung ist geplant und noch nicht verfügbar.
Formuliere das Ziel. Ergänze direkt darunter Perspektiven und Zeitpunkt.
Zwei Beispielanfragen · ein nachvollziehbarer Weg.
Zwei Anfragen / ein klarer Grund
Kriterium, Antwort, Grund.
- Kriterium
- Was du für eine passende Anfrage brauchst.
- Antwort
- Was der Besucher im Gespräch gesagt hat.
- Grund
- Warum die Anfrage passt oder nicht, lesbar für alle.
Deine Kriterien im Beispiel
Woran erkennst du einen guten Lead?
Lege ein Kriterium, die passende Rückfrage und deinen Umgang mit einer Absage fest. Die Vorschau speichert nichts.
Lokales Arbeitsbeispiel · keine Speicherung, kein Versand. Bitte keine personenbezogenen Daten eingeben.
Drei Antworten. Deine Kriterien.
Entwurf · noch nicht zusammengestellt
- Kriterium
- Noch offen
- Rückfrage
- Noch offen
- Wenn nicht
- Noch offen
Zwei typische Anfragen
Welche Anfrage liegt heute vor dir?
Wähle die Situation. Kriterien, Rückfragen und Ergebnis folgen daraus.
Erstkontakt über die Leistungsseite
Ein Besucher fragt nach einem Projekt, ohne Zeitrahmen.
- Die Handlung
- Der Chat soll nach Startzeitpunkt und Umfang fragen und die Antworten deinen Kriterien zuordnen.
- Die Absicht
- Eine Einordnung mit Grund, bevor jemand aus dem Team Zeit investiert.
Die Lead-Einordnung
- Start
- In zwei Monaten (Beispiel)
- Umfang
- Neue Website mit Shop (Beispiel)
- Einordnung
- Passt, Erstgespräch anbieten
Das Beispiel zeigt die Struktur. Die Live-Demo zeigt, wie die Qualifizierung im Chat geplant ist.
Zum nächsten SchrittPasst das zu dir?
Eine klare Aufgabe. Klare Grenzen.
Anfragen, die
eine ehrliche Einordnung brauchen.
Hier setzt das Beispiel an.
- Du bekommst Anfragen, die unterschiedlich gut passen.
- Du willst nachvollziehen, warum eine Anfrage passt.
- Absagen sollen freundlich und klar sein.
Kein Versand
Das leistet diese Vorschau nicht.
- Diese Vorschau bewertet keine echten Besucher.
- Die KI-Qualifizierung im Chat ist geplant und noch nicht verfügbar.
- Peak Chat ersetzt kein CRM; Kontakte bleiben in Peak CRM.
Vom Beispiel zur Demo
Sieh dir die Qualifizierung in der Live-Demo an.
Heute gibt es den Peak-Chat-Posteingang für Kundengespräche und Peak CRM als eigene App für Kontakte. Die Live-Demo zeigt die geplante Qualifizierung im Gespräch mit Beispieldaten.
Live-Demo ansehenPeak Chat / Dein nächster Schritt
Ein Ja und ein Nein, beide mit Grund.
Schreib dein wichtigstes Kriterium auf. Daraus entsteht die erste Frage deines Chats.
Qualifizierung im Beispiel
Für Teams, die ehrlich auswählen.
Warum die Anfrage passt oder nicht, lesbar für alle.
Häufige Fragen
Was kann Peak Chat heute schon?
Peak Chat bündelt Gmail, Outlook, Slack, Teams und WhatsApp Business in einem Posteingang. Du kannst Gespräche als erledigt markieren, Entwürfe speichern und aus einer Nachricht eine Peak Aufgabe machen.
Antwortet Peak Chat heute schon automatisch mit KI?
Nein. Automatische KI-Antworten sind geplant und heute nicht verfügbar. Antworten schreibst du selbst.
Wie qualifiziere ich Anfragen heute?
Mit Peak Forms kannst du Fragen vorab stellen. Peak Forms ist eine eigene App; die Verbindung zum Chat ist geplant.