Peak Chat / Für Marketingteams
Der Klick ist bezahlt.Das Formular bleibt leer.
Wer auf eine Kampagne klickt, hat oft eine Frage, bevor er Daten hinterlässt. Peak Chat soll auf der Landingpage antworten, Interesse im Gespräch verstehen und passende Menschen zu einem Termin führen. Das ist geplant. Heute gibt es Peak Forms für Formulare und Peak Booking für Termine, beide als eigene Apps.
Formuliere das Ziel. Ergänze direkt darunter Perspektiven und Zeitpunkt.
Probiere es an einer erfundenen Kampagne.
Kampagne / Zielgruppe / Ergebnis
Was das Gespräch klären soll.
- Ergebnis
- Was am Ende des Gesprächs stehen soll.
- Zielgruppe
- Für wen die Kampagne gemacht ist.
- Schlüsselfrage
- Die eine Frage, die Interesse von Neugier trennt.
Deine Kampagne in drei Antworten
Was soll ein gutes Gespräch klären?
Fülle das Beispiel mit einer erfundenen Kampagne. Du siehst, welche Angaben das Gespräch braucht. Nichts wird gespeichert oder gesendet.
Lokales Arbeitsbeispiel · keine Speicherung, kein Versand. Bitte keine personenbezogenen Daten eingeben.
Drei Fragen. Ein klares Kampagnenziel.
Entwurf · noch nicht zusammengestellt
- Das Ergebnis
- Noch offen
- Die Zielgruppe
- Noch offen
- Die Schlüsselfrage
- Noch offen
Von der Kampagne zum Gespräch
Erst antworten. Dann fragen.
Der geplante Ablauf ersetzt das Formular nicht überall. Er gibt Menschen mit Fragen einen Weg, der nicht im Absprung endet.
- 01Klick
Besucher landen auf der Seite.
ErgebnisWas am Ende des Gesprächs stehen soll.
Geplant: Peak Chat kennt den Kontext der Seite und begrüßt passend. Heute steht dort ein Formular aus Peak Forms oder ein Buchungslink.
Seite → Gesprächsanfang - 02Verstehen
Fragen beantworten, Interesse klären.
ZielgruppeFür wen die Kampagne gemacht ist.
Geplant: Antworten aus freigegebenen Inhalten und eure Schlüsselfrage, mit Begründung für die Einordnung.
Gespräch → Einordnung - 03Ergebnis
Ein Termin oder ein klares Nein.
SchlüsselfrageDie eine Frage, die Interesse von Neugier trennt.
Geplant: Termin aus Peak Booking im Gespräch. Auswertungen pro Kampagne sind ebenfalls geplant.
Beispielartefakt → Kampagnennotiz
Was es heute schon gibt
Sieh dir den geplanten Ablauf an.
Die Live-Demo zeigt eine Kampagnenseite mit Gespräch als Simulation. Heute vorhanden sind Peak Forms und Peak Booking als eigene Apps sowie der Peak-Chat-Posteingang.
Live-Demo ansehenPeak Chat / Dein nächster Schritt
Jede Kampagne verdient ein Gespräch.
Probiere das Beispiel mit der Kampagne, bei der ihr gerade die meisten Absprünge seht.
Kampagnenbeispiel ansehen
Aus Klicks werden Gespräche.
Die eine Frage, die Interesse von Neugier trennt.
Häufige Fragen
Verschickt Peak Chat Newsletter?
Nein. Newsletter gehören zu Peak Mail. Peak Chat ist für die Antworten und Gespräche danach geplant.
Kann ich das heute schon ausprobieren?
Noch nicht als fertiges Produkt. Die Live-Demo zeigt den geplanten Ablauf mit Beispieldaten; echte Kundendaten werden dort nicht verarbeitet.
Wo landen die Gespräche?
Geplant ist, dass jedes Gespräch bei der Person in Peak One liegt, mit der es geführt wurde, und nicht in einer separaten Chat-Datenbank. Bis das gebaut ist, gilt das als Plan, nicht als Zusage.