Peak Chat / Beratungsgespräche
Der Termin steht.Das Anliegen kennst du nicht.
Ein Buchungslink allein sagt dir nicht, wer kommt und warum. Geplant ist, dass Peak Chat zuerst ein paar kurze Fragen stellt, das Anliegen zusammenfasst und erst dann einen passenden Termin vorschlägt. Die Buchung selbst bleibt bei Peak Booking, das es heute schon als eigene App gibt.
Eine Antwort verändert die Nachfrage
Wähle eine Beispielbewertung.
Lokaler Entwurf · keine ProduktaktivierungTeste die Beispielregel. Es wird nichts gebucht.
02 / Die nächste Frage
Welche Information fehlt dir vor dem Gespräch am häufigsten?
Ein Termin mit kurzer Zusammenfassung des Anliegens.
Erklärbeispiel · fiktive Beispieldaten · Nordwind Beratung (fiktiv) · keine Produktoberfläche
Die Regel selbst prüfen
Ändere die Einschätzung. Sieh, was der Chat fragen würde.
Wähle einen Wert. Bei 0 bis 6 erscheint die Nachfrage zum Anliegen, bei 7 bis 10 geht es direkt weiter. Es wird nichts gebucht oder gesendet.
Lokale Regel-Demo · Bitte nur neutrale Beispielangaben verwenden.
Wähle eine Bewertung, um den nächsten Schritt zu sehen.
Die Antwort gibt die Richtung.
- Bewertung
- —
- Nachfrage
- Wartet auf eine Bewertung
Noch kein Beispiel ausgewählt.
Von der Frage zum Termin
Erst zuhören. Dann einen Termin anbieten.
Die Beispielregel: Liegt deine Einschätzung bei 0 bis 6, fragt der Chat zuerst nach dem Anliegen. Ab 7 geht es direkt zur Terminwahl. So ist der Ablauf geplant.
- 01Signal
Jemand fragt nach einem Gespräch.
AusgangslageEin gebuchter Termin mit leerem Notizfeld.
Auf deiner Website schreibt eine Person, dass sie Unterstützung sucht. Geplant ist, dass der Chat freundlich nachfragt, statt sofort einen Kalender zu zeigen.
Nachricht → offenes Anliegen - 02Handlung
Drei kurze Fragen.
0–6Nachfrage7–10AbschlussThema, Zeitrahmen, Ansprechperson. Welche Fragen gestellt werden, legst du fest. Die KI soll nur fragen, was du freigegeben hast.
Bedingung → 0–6: zuerst nachfragen - 03Ergebnis
Ein Termin mit Kontext.
ErgebnisEin Termin mit kurzer Zusammenfassung des Anliegens.
Der Termin soll über Peak Booking entstehen und erst als gebucht gelten, wenn Peak Booking ihn bestätigt. Hier siehst du nur eine lokale Vorschau.
Beispielartefakt → Gesprächsnotiz
Was du heute schon sehen kannst
Sieh den geplanten Ablauf als Simulation.
Die Live-Demo spielt ein Beratungsgespräch mit Beispieldaten durch. Buchungsseiten gibt es heute schon in Peak Booking; im Chat selbst ist die Terminwahl noch geplant.
Live-Demo ansehenPeak Chat / Dein nächster Schritt
Ein gutes Gespräch beginnt vor dem Termin.
Prüfe beide Wege im Beispiel. Dann überleg, welche eine Frage dir vor deinem nächsten Erstgespräch gefehlt hat.
Beispielregel testen
Erst verstehen. Dann buchen.
Ein Termin mit kurzer Zusammenfassung des Anliegens.
Häufige Fragen
Kann Peak Chat heute schon Termine buchen?
Nein. Die Terminwahl im Chat ist geplant. Buchungsseiten gibt es heute in Peak Booking als eigene App.
Wer legt fest, welche Fragen gestellt werden?
Geplant ist, dass du die Fragen festlegst und die KI nur stellt, was du freigegeben hast.
Bucht die Demo auf dieser Seite einen echten Termin?
Nein. Beispiel und Live-Demo sind Simulationen mit Beispieldaten. Es wird nichts gebucht oder gesendet.