Paket zusammenstellen
Ein Kunde bittet darum, die Rechnung noch einmal als PDF zu bekommen.
Dein SatzRechnungskopie
Geplant: Antwortentwurf, passende Folgeaufgabe und vorgeschlagener Status, alles am selben Ticket.
Peak Helpdesk · Lösung mit einem Klick · Geplant
Alles vorbereitet.
Ein Klick von dir.
Geplant: Peak Helpdesk legt zu einer Anfrage ein ganzes Lösungspaket bereit, Antwortentwurf, Folgeaufgabe und neuen Status. Du prüfst es und gibst es mit einem Klick frei. Das ist eine Konzeptdemo. Heute erledigt dein Team diese Schritte einzeln im Ticket.
Konzeptdemo · Geplant · Beispieldaten · nichts wird ausgeführt
KONTEXT VOR AKTIONDie Anfrage.
Die Anfrage.
Ein prüfbarer Ablauf.
02 / Der sichtbare Vorschlag3 Beispielschritte
Rechnungskopie
Warum: Die Antwort allein löst nichts, solange niemand die Rechnung schickt. Das Paket enthält deshalb die Aufgabe.
- 01Antwort: kurzer Entwurf, dass die Rechnung erneut kommt
- 02Aufgabe: Peak Task „Rechnung erneut senden“ für die Buchhaltung
- 03Status: Wartet, bis die Aufgabe erledigt ist
02 / So ist es gedacht
Zusammenstellen. Prüfen. Freigeben.
Ein Klick ersetzt nicht dein Urteil. Er spart nur das Zusammensuchen.
02 / Einsehbarer Vorschlag
Jeden Teil prüfen
- 01Beispielschritt
Antwort: kurzer Entwurf, dass die Rechnung erneut kommt
- 02Beispielschritt
Aufgabe: Peak Task „Rechnung erneut senden“ für die Buchhaltung
- 03Beispielschritt
Status: Wartet, bis die Aufgabe erledigt ist
Mit einem Klick freigeben
Geplant: Erst dein Klick sendet die Antwort und legt die Aufgabe an. Ohne Klick passiert nichts.
Deine Durchsicht ist noch offen.
Diese Markierungen senden nichts.Vorschlag und Ausführung bleiben getrennt
Was heute schon geht.
Geplant, nicht gebaut
Lösungspakete und Lösung mit einem Klick sind geplant. Die Beispiele sind fest hinterlegt, kein Modell erstellt sie.
Die Anfrage→Feste Regel→Beispielschritte
Die Skulptur illustriert den Ablauf. Sie ist keine Produktoberfläche.
Die Skulptur illustriert den Ablauf. Sie ist keine Produktoberfläche.Heute: Schritt für Schritt
Du antwortest aus dem Ticket über dein verbundenes Postfach, legst eine Peak Task Aufgabe an und setzt den Status auf Gelöst. Alles bleibt im Verlauf.
- Ausführung
- Nur durch deinen Klick
- Rechte
- Rollen im Workspace
Grenzen bleiben
Auch geplant: keine Erstattung, keine Nachricht ohne Freigabe, keine Entscheidung für dein Team.
VorschlagAusführung
Der nächste Schritt
Heute schon: alles an einem Ticket.
Starte Peak Helpdesk und erledige Antwort, Folgeaufgabe und Status an einer Stelle. Das Lösungspaket kommt dazu, sobald es gebaut ist.
Peak Helpdesk heute startenPeak Helpdesk · Lösung mit einem Klick · GeplantWas schreibst du?
Konzeptdemo · Geplant · Beispieldaten · nichts wird ausgeführt
Häufige Fragen
Gibt es die Lösung mit einem Klick schon?
Nein. Sie ist geplant. Die Seite zeigt eine Konzeptdemo mit Beispieldaten.
Passiert etwas ohne meinen Klick?
Nein. Auch geplant sendet und legt nur dein Klick etwas an.
Was geht heute?
Antwort aus dem Ticket, Folgeaufgabe in Peak Task und Status Gelöst, jeweils als eigener Schritt im selben Ticket.